我在殯葬行業工作，努力帶給逝者最後的尊嚴_風聞

       前不久，“天津一小區住十萬骨灰盒”的新聞刷了屏，在我們殯葬行業內部也是討論激烈，無論大家態度如何，不能忽視的是隱藏在背後的喪葬需求。

       感謝觀察者網編輯小周的邀請，讓我有機會再次帶大家粗淺認識一下我們這個平時近乎隱身透明又被避諱，但誰都終有一天要接觸的行業——殯葬行業。

       我叫小魚，一位2017年畢業、進入殯葬行業不過三年多的新人。因為剛進入行業，對行業整體的認知還很粗線，如有説錯，還請各位指出，我一定虛心改正。

天津濱海新區並非孤例

       近年來，在國家相關政策的扶持以及公墓價格一路上漲的前提下，為了儘可能的節省資金，很多家屬便選擇了骨灰存放。相信不少殯儀館裏存放的骨灰很多就與殯儀館“同齡”——在開館後就一直存放在那兒了。

       在傳統的宗族文化薰陶下，一家人就算去世，也應該葬在一起。這一點，在沒有經過人口大遷徙的地方，表現得尤為明顯。但這樣的需求，殯儀館和陵園的骨灰寄存室顯然無法滿足。政策也規定無論墓地還是骨灰寄存都不可預售，也就是説不可出現“活人墓”。不少陵園有開發“家族墓”相關產品，但價格都很難説便宜。於是，在房價低廉地區買或者長期租一套房，用於存放去世家族成員的骨灰，便成了現行條件下最為經濟適用的選擇。

       這也意味着，就算天津濱海新區這裏沒有修建專門的骨灰存放小區，你家隔壁那套空置已久的房子，也有可能會被人買來專門存放骨灰，只要你們那兒的交通夠便利，房價夠便宜。

       這也意味着，在這樣旺盛的需求下，背靠北京這樣一個超大城市，天津絕非孤例，可能唐山、廊坊等其他河北城市也有。上海、深圳、廣州這些超大城市附近也會有。

公益性公墓確實不能賣

       當然我不是説天津的這個單位就做對了。根據《中華人民共和國土地管理法》、國務院《殯葬管理條例》等法律法規的相關規定，公益性公墓是不能用於盈利目的的。這也是為什麼天津的事情剛一被曝光就會被立刻叫停。

       根據相關法律法規，公墓可以分為公益性公墓和經營性公墓。公益性公墓是為農村村民提供遺體或骨灰安葬服務的公共墓地。經營性公墓是為城鎮居民提供骨灰或遺體安葬實行有償服務的公共墓地,屬於第三產業。

        公益性公墓的經營管理主體是村集體，經濟落後且人員稀少的地區，也有可能是鎮政府主管，服務對象是本村本鎮居民，不可對外銷售。需要建立公益性公墓，可由村民委員會提出申請，報縣級民政部門批准之後即可修建。

       經營性公墓的經營主體是殯葬事業單位，多為縣區民政部門的殯葬管理所，可引入社會資本，由省民政廳審批，經營對象是城鎮居民。若需要建立經營性公墓，應由建墓單位向縣級民政部門提出申請，經同級人民政府審核同意，報省、自治區、直轄市民政廳（局）批准。

殯葬行業依然在向前發展

       不知道各位眼中的殯儀館是不是還是冒着黑煙的大煙囱，黢黑的牆壁，敝塞的空間，陵園也只是一排排的黑色墓碑。但就我自己感覺，新修的殯儀館和陵園無論是佔地規模，還是綠化景觀建設，都和以前老舊破敗的景象不沾邊，有些地方甚至稱得上是豪華。現在很多地方還是沒有落實全面火化，殯葬行業還有進一步發展的空間。

       而且，在目前“萬物皆可內卷”的大環境下，無論是殯儀館還是陵園都在進一步向前發展，追求的是更多更好的服務進步、技術進步。殯儀館就追求提供諸如遺體SPA、個性化禮儀、鮮花鋪設等高附加值服務，陵園則是在景觀打造、墓碑造型、人性化服務上下功夫。這在目前“內卷”的環境下顯得非常的難能可貴。

       目前國家在大力的提倡生態葬環保葬，儘可能的節約土地。這就反推陵園做好墓地的設計建設工作，進一步加緊加大生態葬的建設。除了常見的壁葬、樹葬、花壇葬等，更有公司設計製造了升降壁葬，這使得環保葬類型更加的豐富。

殯葬行業的前世今生

       大多數人，都是在家裏有親屬去世後到殯儀館參加告別會時，才第一次接觸到殯葬行業。而在平常時候，還是不會去談起這個行業的，甚至會有些避諱。雖然近年來情況已經大有改觀，但總體上來説，對於殯葬行業的避諱還是存在。這就造成了很多不必要的誤解，對我們行業的惡評也進一步加強。

       作為殯葬從業人員，很希望有一個機會能向更多人介紹一下我們殯葬行業。這裏再次感謝觀察者網給予我的這個機會。我將盡自己所能的講清楚，在我眼裏殯葬行業是什麼樣的。如果講完後，能讓大家對殯葬行業有那麼一丁點改觀，那我就非常榮幸了。畢竟，我作為畢業不過兩三年的一個殯葬學生，認識還太少太少。如有遺漏或錯誤，還請各位多多補充和指出，我也多學一點行業知識。

       從古至今，我們這個行業都是比較神秘且封閉的。一是因為避諱，二是因為繁瑣。孔夫子一句“未知生，焉知死”，定義了我們延續數千年的生死觀。又在孝道文化，儒、釋、道等宗教文化的共同薰陶下，讓我們的喪葬禮節又變得繁雜無比。何為“殯”，何為“葬”，在古代都有明確的要求，並且非常講究。這在客觀上產生了對專業殯葬從業人員的需求，所以我們這個行業也是一個非常古老的行業。從遠古時期的巫師，到封建王朝的“奉常”“太常”，再到民間那些主持葬禮的“道士先生”們，一脈相承。而到今天現代殯葬的興起，讓我們無論是精神內核，還是外在表現，都變得和以前有很大的不同。

       我國現代殯葬改革的全面鋪蓋，應該從上世紀80年代開始算起。雖然我們老一輩領導者從建國初期就提倡現代殯葬，也做了努力，但相比上世紀80年代後的規模，還是太小了。現代殯葬改革從沿海逐步到內地，從大城市到落後區縣不斷推進。到今天，改革進程還在持續不斷的進行着。

       現代殯葬改革改變的不僅是喪葬方式，更是禮儀形制的改變，不同於以往的大操大辦，現代殯葬更加註重家屬情感的釋放。具體表現就是“追思會”“告別會”“追悼會”等形式的遺體告別禮儀，以及“安魂儀式”等下葬禮儀。而這些禮儀，在沒有專業院校培養專業從事人員輸送向社會之前，不過是少數地區少數人的“專利”。

       我國現代殯葬從業人員的系統化培養開始得很晚，並且到今天有條件開設殯葬專業的院校，全國也不過只有5所。分別是長沙民政職業技術學院、北京社會管理職業學院、武漢民政職業學院、重慶城市管理職業學院以及去年才開設殯葬專業的安徽城市管理職業學院。

       其中，長沙民政的殯葬專業是成立得最早的，在1995年長沙民政職業技術學院殯儀系成立，全國現代殯葬專業人員的培養才算有了一個開始。這也是我的母校，現在已經改名為殯儀學院，有現代殯儀技術與管理以及陵園設計與管理兩個專業，每年入學學生200餘人。全國院校畢業人數加起來，不到600人。

       記憶好的人，應該還記得以前有一張“恐怖課程表”，上面就描繪了我們在大學期間要學習的部分課程。下面這張圖是我當時的課程表，排得滿滿的，主要有三個方向：服務、防腐整容以及設備，而我就主動爭取去了大家最怕的防腐整容班。也許在學校就被老師用圖片、視頻摧殘到了，在我們實際去到了工作崗位的時候，反而沒覺得有什麼太難以接受的，這就是一個工作。

       對我們來説，實際工作的挑戰遠不及人情世故的處理來得大。當然，這張課程表也説明了我們學習的，遠不止是實際操作技術那麼簡單，我們還要學殯葬文化，探究殯葬心理，跟其他專業相比，深度廣度都不遑多讓。

為你服務的那些人和單位

       説專業院校跟大家的關係還是比較遠，那些直接為大家服務的人和單位，跟大家的距離才更近一些。而且，要了解殯葬行業的全貌，也離不開這些人和單位。

       上面有説到，現代殯葬改革是深刻而徹底的，在為大家服務的人員職業上，就有很大的不同。和以前及現在農村常見的“道士先生”不同，現在的殯儀館裏，除了必要且常見的前台接待，殯儀館一般會安排一個殯導跟隨家屬全程，以確定服務項目，引導家屬直到出館。在做遺體告別會的時候，會有司儀做主持人，靈台前面引導家屬做禮儀動作的，是襄儀，移靈扶靈的是禮儀人員。

       除了人員職業的不同，也有很多不同種類的公司和單位提供着不同服務。先説一個粗暴的分類，也是我們班在畢業時選擇工作單位的排序——優先選擇殯儀館，再次陵園，最次殯儀服務公司。之所以説這個分類很粗暴，是因為哪怕大家都有好壞，這樣選擇不一定是最優解。但之所以會這樣排，是因為殯儀館能給到最為穩定和高薪的工作，陵園就可能會給很低的底薪，其餘看績效，而服務公司一般只能靠績效。

       現代殯葬改革向原有的殯葬管理體系提出了很高的要求，而原來的殯儀館多是招聘的文化水平低的人員，畢竟其他人看不上這個工作，但這也意味着他們難以適應新要求。政府解決這個問題的辦法有兩個，一是自己招聘和培養專業人員，二是將高要求服務外包，核心的也是最基礎的運輸、火化、冷藏等保留，其餘的外包給專業的服務公司。實力強勁的服務公司，往往可以承包好幾個地方的殯儀館。

       陵園外包的情況更普遍一些，因為法律法規明確規定陵園建設運營可以引入外部資本，運營得當的，可以承包多個地方的陵園。其中最為出名的應該的是上海福壽園集團，他們就在全國很多城市承包陵園建設運營，並且打通殯葬全產業鏈，不僅有殯儀館、禮儀服務公司，還有上游的石材、骨灰盒、火化機生產。2013年，福壽園已經成功在港交所上市，每年營收上百億。

       近年來，隨着國內經濟形勢的總體向好，非殯葬行業集團資本也不斷湧入殯葬行業。其中最為著名且已經產生了巨大沖擊的例子——泰康人壽當仁不讓。除了陵園，旗下還有全國最為出色的線上殯葬服務網站“愛佑匯”，將現代電子商務運營理念引入到殯葬行業，是個很了不起的事。

       推動殯葬行業不斷發展的，除了專業院校，還有不少殯葬禮儀的培訓研發公司，比如盛蘭聯創、湖南圓滿生命、賢恩生命等。

        而由中國殯葬協會主辦地方政府協辦，每兩年一屆的中國國際殯葬設備用品博覽會，更是國內國際殯葬相關單位人員交流的盛會。還沒有實際應用的先進技術都能在這個盛會上見到，比如3D人臉識別打印技術，就將為人臉修復帶來轉機。

殯葬行業將給****逝者最後的尊嚴

       每個生命的逝去都非常惋惜，而讓他們都有尊嚴的離開，便是我們這個行業最基本的信條和職業操守。平時，這樣的尊嚴來的也稀鬆平常，但每當災難降臨，要給予每個逝者以尊嚴，就變得困難重重。

       記憶最深刻的，是湖北監利翻船事故。關於這個，大家平時可能只關注那些下水搜救的人，但其實那個時候，周圍所有的殯儀館和殯葬院校，都立刻馳援宜昌和附近的幾個殯儀館了。因為我們知道，那麼多的逝者，如果不及時做防腐處理，不僅將產生難以抑制的病毒傳播，還將對遺體產生難以修復的損傷，徹底讓這些逝者失去最後的尊嚴。這單靠某個地方的殯葬從業人員是解決不了的，所以當時想去幫忙的想法幾乎是出於本能。

       而這次疫情來臨，也是一樣。執行不了更多的服務，我們也將給予這些已經非常不幸的逝者們，以人生最後的尊嚴。

疫情下的殯葬行業

       根據民政部2月3日下發的通知，告別、祭祀以及守靈服務全部停辦。這直接讓所有禮儀服務公司陷入癱瘓，殯儀館、陵園的禮儀服務也跟着停擺。

       但災難來臨，對各行各業都是挑戰，唯有迎難而上，才是應對之道。堅持認真做好消毒防護，在疫情期間堅持做好基本殯葬服務，才是對人民負責的態度。

       在這樣思想的指導下，殯儀館裏滿是消毒水的味道，運輸車每次進出都會徹底的消毒，次數多了，甚至都有了積水。人來人往的不僅都戴着口罩，還有穿着防護服的。每次進門都要被掃描一下額頭，不時需要出示一下自己的健康碼。

       部分地方還積極提倡線上祭祀，線上守靈，減少人員聚集，説不定，這次之後，殯葬互聯網+的又得到發展了。

最後，説點其他的。

文筆不行，又有點邏輯混亂，實在是能力有限，還有很多地方沒講到也沒有講好，我最後以Q&A的方式做下補充吧：

Q：殯葬專業收分高麼，該怎麼報考？

A：我是報考的長沙民政，不知道其他地方的收分情況，但個人感覺收分還是挺高的，我們那屆差十幾分就夠到三本線了。關鍵收的人還少，一個省可能就幾個人。不過除了統招，還有單招，覺得統招進不了，可以早點關注單招，具體的邀請不太瞭解，還請自行查看。

Q：進入殯葬行業，我需要做什麼特別的準備麼，比如看些什麼書？

A：這倒不必，也沒什麼書可看，而且我們這個專業相當重視實操，你還是多做下心理建設吧，祈禱自己別在真遇到遺體時出糗。

Q：畢業後會從事哪些工作？

A：很多同學中了《入殮師》的毒，覺得自己報考殯葬專業就一定要進防腐整容班，畢業後一定要從事入殮工作。其實，真正做防腐整容工作的反而是少的，大多數人還是從事禮儀策劃、業務接待以及附屬的其他工作，比如我就是做禮儀錄像、遺照和輓聯打印的。

Q：殯葬行業薪資高不高？

A：明確回答，不高。硬要説高，可能也只比當地平均薪資水平高一點。當然，誰誰誰幾萬收入這種事，也只是特例。其他比如遺體搬運工每日收入上千，也不否認，但依然是特殊環境下的特殊情況，當不得全行業的代表。

Q：如何看待殯葬行業亂收費現象？

A：作為殯葬從業人員，站在利益相關方的角度，講道理是應該樂見其成的，但實際上我們也很討厭這樣的現象。這錢沒落到我口袋裏，當然是討厭了。開句玩笑。事實上，殯葬亂收費破壞的是人們對我們好不容易建立起來的信任，他們這麼一弄，短期內收着錢了，可長期看卻破壞了生態，不利於殯葬行業的健康發展，應該的嚴厲打擊。

Q：家遇喪事，有什麼好的建議？

A：首先對如此不幸之事表示哀悼和痛心，但遇到這種事家屬第一件事就是冷靜下來，多留點時間給自己思考接下來要做的事情。人們遇到這種事一般會比較着急，人在着急的時候，往往會做出很多錯誤的決定。

這個時候，你最應該做的事是相信殯儀館，也許有亂收費的傳聞，但你還是應該相信他們，而不是去找民間的第三方服務機構。説亂收費，多收費，他們才是管不住的重災區。殯儀館好歹跑得了和尚跑不了廟。在安排給你們殯導的時候，殯導一定會給你們推銷更貴更豐富的項目，請多些理解，畢竟他們也大概率靠提成生活。對於服務項目要多瞭解其核心，確實需要的才定，對於不需要的要明確態度，殯導不會那麼不識趣的。真要遇到了，請找上級主管。

遺體火化後，可以在殯儀館免費寄存十五天或者一個月，你可以用這段時間去選墓買墓，千萬不要着急，多花點時間認真挑選才能挑到最合適的。大多數地方都有喪葬補貼，記得保留相關文檔證件，及時去辦理領取補貼。

       好了，暫時想到這麼多，更多的我們可以評論區一起討論。如果有錯誤的地方，還請不吝賜教，我們一起討論。