白巖松談外賣平台“多等5分鐘”功能：堅決反對，越寬容的人越吃虧_風聞

9月9日，一股“神秘的力量”讓央視新聞微博調查裏的“大多數人”選擇“支持”外賣平台設置多等5分鐘功能，對此，白巖松反問：“這‘神秘的力量’，難道姓‘水’嗎？”

談及該功能時，白巖松表示堅決反對，並稱解決問題應該靠平台和監管，不能“甩鍋”消費者，否則，可能讓越寬容的人越吃虧。

9月9日，@央視新聞 在微博發起了兩項調查，截至9日晚上21時，3.9萬人參與了“你願意多等外賣5-10分鐘嗎”的投票，其中，44%的網友很“温暖”，選擇了“願意”，36%的網友選擇了“看情況”，還有20%的網友投給了“不願意”。

接下來的另一項調查結果就有意思了。

在“外賣平台設置多等5分鐘功能能緩解外賣員的‘時間壓力’嗎”調查中，截至9日21時共有7.1萬人參與，結果顯示61%的網友認為“能緩解”。

然而，白巖松指出，截至當晚18時43分，仍然有75%的網友選擇“不能緩解”。同事告訴他，一股“神秘的力量”讓短時間內支持該功能“能緩解”時間壓力的人數快速增長，成了“大多數人”的選擇。

**“這‘神秘的力量’，難道姓‘水’嗎？”**白巖松反問道。“既然這個數據是‘失真’的，我説説我的看法，我堅決反對用‘多等5分鐘’解決問題。”

白巖松認為，想解決外賣小哥被算法壓迫的問題要靠平台和監管，不能“甩鍋”消費者。

此外，從人性的角度説，一旦消費者很“温暖”，選擇多等5到10分鐘，外賣小哥可能會先送不選這個選項的客户，然後再送給選了這個選項的客户，最後又出現越寬容、越温暖的人越吃虧的現象，這不合適。