酒店保安夜間闖入女住客房間:敲3次門沒回應,就進來了_風聞
懂点法律的小周-观察者网编辑-今天我更博学了么?2020-09-13 09:18
【文/觀察者網 周弋博】
近日,江蘇南通一位酒店保安突然刷開女住客房門“查房”,經多次追問才表明保安身份,而且態度輕蔑。女住客受驚嚇報警後,民警當場對男子進行批評教育。
酒店方表示,已對涉事保安罰款500元,還免除了住客當天房費。女住客關女士表示,酒店方只是害怕差評才來聯繫自己,自己也不在乎賠償,只希望得到負責人的親自道歉。
(視頻來源:當事人抖音賬號)
9月9日晚,江蘇南通驛亭四季酒店內,一名男子未經允許刷開房門,突然闖入了兩名女住客的房間,全過程被一名女子用手機拍下。
視頻顯示,男子闖入房間後,面對女住客驚恐的呼聲,不但沒有表明身份,反倒面帶微笑地詢問女住客是否在前台進行過登記。
該男子表示,自己之前敲了三次門,見沒有回應就直接刷卡進來了。
“但是你是誰你不跟我説,我為什麼要開門呀?”女住客關女士説,“我問你你是誰?”
視頻中,關女士三次詢問男子身份,男子才表明自己是酒店人員,負責查房。
同時,該男子一直在用“必須在前台登記”和“我敲了三次門”的説法,迴避關女士“憑什麼闖入”的質疑。
關女士認為,無論如何,總歸不能在沒有表明身份的情況下闖入房間,“我現在如果打110,那你……”
話音未落,男子打斷關女士表示,“可以,現在就打110吧。”
隨後,男子笑着説“對不起”並離開了房間。

(酒店保安闖入女住客房間的視頻截圖 圖源:當事人抖音賬號)
沒過多久,兩位女住客撥打了110,民警趕到現場瞭解情況後,對該男子進行了批評教育。
“萬一人家小姑娘一個人在洗澡,你説你進來妥嗎?”
面對民警的教育,該男子態度謙卑,接連點頭。
值得注意的是,之前闖進房間時,這位保安身着便裝,但在民警面前,他又換上了保安制服。

(站在民警中間的酒店保安已換上制服 圖源:@漩渦視頻)
據@漩渦視頻 9月12日消息,9月11日,南通驛亭四季酒店店長張先生表示,已對涉事酒店作出
“我們是晚上臨時接到通知,疫情的防控檢查。”張先生表示,酒店保安還是敲了3次房門的,估計是女住客沒聽見所以就直接進房間了。
張先生稱,對於涉事保安已罰款500元懲罰,同時也在微信上向關女士道過歉了,還免除了她們當晚的房費。
“明天我們要重新做一個系統培訓,在客户允許的情況下,我們才會開門。要是客人不開的情況下,前台打電話,得到客人的允許。”

(當事人在抖音發佈的涉事酒店照片 圖源:當事人微博)
但關女士表示,事發當晚自己曾通過各種途徑聯繫酒店負責人,但未果。
直至第二天,在美團給酒店打出差評後,對方才來聯繫自己,希望能刪掉差評。
“希望就是説下次來我們這邊免你們的房費,然後希望我們把差評刪了,他是因為這個來道歉的。”
隨後,關女士表示以後再也不敢住這個酒店了。
“我説我們不要你的房費,我們也不敢去住你們家(酒店)了。”關女士説,“賠償不賠償的我現在不想,我就想着他要跟我道歉。”
“而且還有的話,想要有一份安全協議什麼的,不要後續找我的麻煩。”

(涉事酒店相關差評 圖源:當事人微博)