騰訊電商夢一直在路上_風聞

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從2011年騰訊微信問世至今，其月活躍用户數已經高達12億，成了妥妥的國民級應用。騰訊也憑藉着微信的影響力，穩坐國內社交第一把交椅。近年來，騰訊更是藉助微信的海量用户，向各個領域開疆拓土，它也確實在很多領域取得顯著進展。不過，在做電商這件事上，騰訊並不如意。

騰訊做電商歷史久遠，雖然幾經折騰終究沒有激起太大的浪花，但這都未曾改變騰訊發展電商的決心。回看騰訊做電商的整個過程，從最早自己構建電商平台再到後來收購電商公司，後來又放棄自營，改為參投電商公司（比如京東、拼多多），這一路走來可謂千迴百轉。

年初疫情的爆發，使得線上交易陡然增加，電商平台也藉此機遇趕來分一杯羹，手握海量用户資源的騰訊自然不甘落後。疫情期間，騰訊也通過建立微信小商店開放直播等手段，加速其在電商領域的佈局。不過，就目前騰訊的內外部資源條件來看，騰訊要想在電商領域有所作為，還需要做更多的努力。

騰訊的電商夢

眾所周知，騰訊一直都有一個電商夢。雖然幾經周折，但騰訊電商夢從未改變。2005年9月12日，騰訊效仿淘寶的電商網站拍拍網上線。藉助QQ強大的導流能力，拍拍網上線百天就進入全球網站流量排名前500強，短短兩年註冊用户就接近5000萬，在線商品數超過了1000萬。

然而好景不長，因為C2C模式的拍拍網無法解決假貨售賣的問題，又缺乏物力和財力的大力支持。所以，拍拍網在鋒芒初露之後，很快就落寞收場，但是騰訊的電商夢卻未因此而停止。

在之後的幾年裏，騰訊陸續推出QQ商城、QQ網購，收購易迅網、買賣寶等，都以湮沒無聞而告終。騰訊電商之路發展不順，其在國內電商市場已有的份額也逐漸被淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購等平台奪走。

騰訊電商多番努力無效之後，無奈之下選擇改變策略投資入股京東、拼多多等電商平台，打算另闢蹊徑向電商領域滲透。

2014年3月，騰訊戰略入股京東，持有後者15%的股份，成了最大外部股東。騰訊的入駐，顯然給京東注入一支強心劑，讓京東在互聯網和移動端有了更廣泛的用户羣體；而京東的加入，也讓騰訊在電商領域有了一定的影響力，並在一定程度上帶動了其微信支付等業務的發展，為騰訊在互聯網巨頭間的對壘，增加了砝碼。

這筆互利互惠的交易，讓騰訊從中嚐到了甜頭。於是，在拼多多崛起之後，騰訊又果斷投資拼多多，再次斬獲鉅額收益。截止2018年底，該筆投資收益就已經高達834.7億元，已經遠遠超過騰訊2017年淨利潤（725億元）。

此後，騰訊在電商領域的投資一發不可人收拾，繼京東、拼多多之後，又有蘑菇街、唯品會等電商平台進入其投資名單。不難看出，騰訊雖自己不做電商，相應的電商投資卻從未停止。

不過，電商這塊大蛋糕，終究還是對騰訊吸引力太大，以至於騰訊最終還是禁不住誘惑抄起傢伙親自下場了。與以往不同，憑藉微信小程序的流量和技術能力，騰訊終究讓電商夢照進了現實。

小程序為電商助力

根據官方披露的數據顯示，從年初至今，小程序實物商品GMV同比增長115%，品牌商家自營GMV同比增長210%，這標誌着微信歷時三年多的“小程序經濟圈”的構建成效初顯。這份優秀的成績單，也讓騰訊在電商領域佔據了一席之地。

小程序GMV高速增長，與年初的疫情刺激不無關係。疫情發生以來，線下交易大都改為線上交易，這給互聯網平台發展電商業務提供了契機。據悉，目前微信小程序的商家已經超過了百萬體量，日活躍用户更是超過4億，覆蓋近200個細分行業，從業者達536萬，微信對電商的影響力，由此可見一斑。

其實，早在2019年小程序的交易額，就已突破8000億。彼時因為京東、拼多多、蘑菇街等知名電商，都通過微信小程序帶貨，這一舉動也吸引了各類知名品牌入駐，大家紛紛藉助這一平台對流量和資源進行轉換，微信小程序成了除各大電商平台外的又一零售新陣地。

小程序經濟圈亮眼成績的取得，與騰訊內部對電商建設的支持不無關係。視頻號帶貨、朋友圈分享小商店、搜一搜功能新升級等，都是騰訊支持微信助力電商的表現。除此之外，小程序本身推出可以升級的視頻直播、小商店、訂單管理、物流助手等工具，也都是在為其做電商而努力。

短視頻直播帶貨的興起，也給電商帶來了新的突破口，直播帶貨嵌入小程序，微信小程序也成了騰訊做電商的一大助力。

2020年《碼上經濟影響力報告》顯示，小程序已經成為零售門店新的線上入口，行業小程序整體 GMV 同比增長 670%。小程序成果斐然潛力無限，讓騰訊的電商夢有了實現的可能性。不過，騰訊在微信裏面做電商，可不僅僅是為了做電商而已，填補電商這塊拼圖，也是騰訊做電商的題中之義。

完善生態才是根本

早前騰訊一直潛心想要做好電商，但因電商業務牽涉甚廣，其中供應鏈等事項並非騰訊所長，所以騰訊才在電商戰場上幾番折戟。

但隨着騰訊商業版圖的一步步擴大，微信生態圈的建設日益趨於完善。微信小程序也成為了其中的一個小的生態圈，小程序不僅僅能滿足基礎的社交、遊戲、音樂、視頻等娛樂社交功能，還能幫助用户實現點外賣、買車票、打車、訂酒店、理財等多方面的服務需求。

與此同時，隨着騰訊對電商領域的建設銖累寸積，過去一直沒有突破的電商短板，也隨着小程序實物商店的出現而被補齊，電商小程序經濟圈終於初具規模，小程序為騰訊做電商打開了局面。

騰訊雖然擁有海量用户流量，但其電商流量卻留存度稀少，用户粘性不高，這也是早年騰訊做電商失敗的原因之一。不過，騰訊通過收購+投資的戰略逐漸滲透到電商領域，藉此培養用户在騰訊平台的網購習慣、積累電商流量，並以此增強微信用户的電商粘性。

微信電商小程序這種新興工具的出現，為騰訊的電商佈局提供了不少助力。不過，電商小程序雖然藉助疫情的契機發展迅猛，但是微信在電商領域的基礎設施並不完善，供應鏈薄弱仍是遺留問題，小程序帶給電商的繁華能否常態化也有待時間的檢驗。目前來看，騰訊想要憑藉微信小程序完善自己的電商佈局，還有很長的一段路要走。

文/新零售外參記者王茜，公眾號ID：xlswaican