帶給空乘温暖的旅客_風聞

記得去年，我跟國航飛了一班呼和浩特-成都的往返。

那天是個比較特殊的航班。中間過站，我要下去辦票，下飛機前跟乘務組説：你們等着，我去候機樓看看有什麼好吃的，給你們買回來。

從後艙到前艙，所有人都擺手説不用，千叮嚀萬囑咐，但我還是買了。兩大包，一包前面，一包後面。

在候機樓我拍照發給一個朋友想饞饞她，她秒回：買給乘務組的？我説是。

她説真好，你不管是以前飛還是現在做旅客，都要那麼暖嗎。我愣了愣説，是啊…

其實作為空乘，不單單是我，我知道大家都在平日裏給了旅客很多的温暖，但也不要忘了，也有很多旅客曾温暖過你我。

記得曾有一次飛某條旅遊航線，大四段，三段熱食，一段乾點，我在客艙裏收餐盒，滿頭大汗，一大叔塞給我一把餐巾紙，自己包裏裝着的那種，説：“小夥子，擦擦汗。”

我當時還以為是垃圾，剛想順手丟掉，一聽這句話，內心瞬間就產生了一股熱流，將疲倦全趕走。

挺感動的，我到現在都記得。

其實有時候在寫一些文字的時候，很多人不理解，説你們咋那麼容易感動呢，心裏是不是太脆弱了一點啊。

我説是啊，每當終於飛完最後一段，甚至幾天駐外的最後一天的最後一段，送客時都是心力交瘁的，但又滿懷期待，因為終於可以回家休息了。這時候，旅客一句：“你們辛苦了啊，下班了吧。”就會感覺之前所有的辛苦都值了，心裏特別温暖、舒坦。

這些年我聽到過很多很多抱怨，説真的，要不是自己消化掉，早把自己氣死了，可怎麼消化呢？

我一直堅信一點：不以偏概全。

我們總是記不住那些在航班延誤後，默默坐在自己座位上靜靜等待的人，而總是記住那些吵吵鬧鬧要賠償的人；

我們總是記不住那些在深夜落地，給予我們一句“辛苦了”問候讓我們感動的人，而總是記住那些為了一條毛毯不依不饒的人；

我們總是記不住那些理解我們、關心我們、支持我們的人，而總是記住那些喜歡雞蛋裏挑骨頭還生生認為自己特有道理的人。

當我們聊起在航班上的故事，我們總是在聊哪天哪段哪個旅客有多麼差勁，但很少聊，哪天哪段哪個旅客多麼充滿善意。

作為曾經空乘的一員，我當然知道大家想的是什麼，當然理解你們的辛苦在哪裏，也一直跟大家説，堅持，任何事情都要堅持，你們怎麼知道官方沒有為了讓一線員工更踏實的工作和生活而付出努力呢？

路要一步一步的走，改變要一點一點的來，誰也不能一口吃成個大胖子，看清民航業的本質，相信民航業的發展潛力，我們這些行業裏的一份子，才會取得最終的勝利。

這是真的，不忽悠你們。

所以，多想想那些開心的，忘掉那些不開心的，比如留言講講，你們在航班上遇到的那些暖心故事，好不好？