AB站鼻祖陷入困境：Niconico收入連年下滑、用户量萎縮_風聞

　　N站是如何把一手好牌打成稀爛的？

　　作者：Wind

　　彈幕視頻網站的開山鼻祖，niconico**（以下簡稱“N站”）**，相信大家都不陌生。中國的B站用了9年上市，營收在不斷提高，規模也越來越大。然而，N站就是另一番景象了。

　　N站所屬的運營公司是多玩國**（DWANGO）。2014年5月，多玩國和角川合併，15年10月，株式會社KADOKAWA・DWANGO更改商號為カドカワ株式會社（角川株式會社）**。而角川財報上的網絡服務業務基本代表的就是多玩國的業務，看該業務業績也能大致瞭解N站的經營情況。

　　從角川近五年的網絡服務業務業績開看，營業額從15年度的332億日元**（21.49億元人民幣）到19年度的247.39億日元（16.01億元人民幣）**，一直處於下滑趨勢。而B站19年第4季度的營收就達到20.1億元人民幣，差不多相當於多玩國一年的營收。

　　經營利潤方面，除了17年度和18年度是虧損以外，15、16、19年度基本維持在25至30億日元**（1.61至1.94億元人民幣）**之間，變化幅度不大。

　　角川17年度財報演示顯示，門户業務**（N站）**的營業額有78%來自付費用户收入。也就是説，角川網絡服務業務的收入，很大程度依賴着付費用户。網絡服務業務營收下滑、利潤趨於停滯，無論是用户還是企業，對於這個結果都毫不意外。多玩國一直無視用户意見，不思進取地吃老本，這導致了N站的用户數不斷下降。用户是平台的命脈，沒有用户這個基本盤，平台是很難走遠的。

　　那麼接下來就詳細講講N站是如何把一副好牌打成稀爛的。

　　無視用户需求，拱手把用户讓給對手

　　N站成立於2006年12月，其彈幕功能在視頻網站行業中極具創新且有競爭力。N站在2007年3月正式開放用户註冊，在短短兩個月時間就註冊會員數就突破了100萬。同年4月的月頁面瀏覽量就達到了5億9100萬，因此N站為了減輕服務器負荷還需要限制訪問。

　　2007年6月，N站推出了付費會員，付費會員收入是N站乃至於角川網絡服務業務的核心收入。截至07年11月中旬，N站付費會員達到了14萬5千人。之後這個數字不斷增長，直到16年3月達到了頂峯，256萬人。

　　然而從此之後，付費會員數就再也沒漲過，一直在不斷下降。截至今年6月，付費會員數僅為161萬人，相當於N站處於上升期的2012年的水平。

N站付費會員數增長情況

　　那麼問題來了，為什麼N站近年來的情況如此不堪？

　　實際上，N站作為一個視頻平台，面對視頻延遲卡頓問題等十分影響體驗的問題，一直沒怎麼認真去解決，只要用户一多起來，網絡擁擠的服務器就難以應對。然而，N站為了讓大量普通用户轉為付費用户，每當普通用户遇到視頻卡頓時，會在視頻下方誘導用户成為付費會員，以讓視頻緩衝加速。也就是説，不是N站不能解決，只是想賺更多錢罷了。

　　另外，N站為了提高付費用户比例，還使出了更多讓人難以忍受的花招。一是，非付費會員不讓拖動視頻進度條，這一點放在國內想必早就炸開鍋了。二是，非付費會員只能觀看360p視頻，並且在19年2月以前，N站最高的畫質只有720p，連付費會員都要忍受渣畫質。

畫質選項（截自2020年9月）

　　2017年11月，N站舉辦了時隔四年未更新的新版本“niconico（く）”發佈會，官方在會上宣佈將添加多項新功能，但大多數用户最希望的視頻畫質和延遲等問題會延期解決。這直接引起了大量用户憤怒，並加速了用户流失。

niconico（く）宣傳片上甚至有彈幕説：“bilibili最棒！niconico最差！”

　　下圖是多玩國於2019年2月13日發佈的更新説明，許多條目讓人哭笑不得，不禁讓人覺得這是不是十幾年前的網站。上文提到的拖動進度條和1080p畫質問題，到了19年才肯改進。

　　糟糕的用户體驗是N站用户流失的最大原因，YouTube成了原N站用户的最佳選擇。N站和YouTube都是以UGC為主導的視頻網站，N站要每個月花540日元（約35元人民幣）才能享受到視頻網站最基礎的功能，而YouTube不僅不要錢，體驗還要比N站好得多，用户自然用腳投票，投入YouTube懷抱。

　　N站作為二次元內容聖地，up主是不可多得的重要資源。長期以來，up主在N站投稿的視頻會被壓縮成低畫質視頻，普通用户只能觀看360p的畫質，這明顯不利於視頻創作者去展現作品。所以，N站的up主大多會在N站上傳視頻後，又在YouTube上上傳高清視頻，讓觀眾自行選擇。久而久之，當YouTube的觀眾基數足夠大後，N站的up主也逐漸變成了YouTuber。

　　線上服務擴展戰略超前，未必是好事

　　niconico動畫**（日文的“動畫”指的是視頻）**方面的運營不開竅，但在業務擴展上卻很有想法。07年7月，N站正式成立還不到一年就開設了“niconico市場”。niconico市場主要是在視頻頁面下方貼商品廣告，給各電商平台引流。

　　然後，N站在同年12月開設了“niconico生放送”（即niconico直播，以下簡稱“nico生”）。nico生是日本本土的第一個網絡直播平台，當時剛上線不久就吸引了眾多用户，經過多年發展，雖然有YouTube Live、TwitCasting等勁敵搶佔網絡直播市場，但nico生依舊有着較為穩定的用户數使用。

MMD研究所於2020年4月公佈的日本網絡直播使用人數的調查數據：nico生排名第3位

　　2008年5月，N站上線了“niconico大百科”，其實質是一個可供用户編輯的開放性詞典，類似維基百科。niconico大百科收錄了大量二次元詞彙以及N站出現的流行語，這也為新用户融入N站提供了不少便利。

　　同年12月，N站上線了一個極其重要且N站十分重視的服務，那就是“niconico頻道”。niconico頻道提供了UGC付費內容，其中包括動畫片、影視劇、特攝片等。此外，N站還讓用户開設自己的頻道， 這些頻道有免費有收費，up主可靠其盈利，N站也能在其中分得一杯羹。

niconico頻道

　　截止今年3月末，niconico頻道的頻道數為9216個，月付費頻道數為1625個，月付費會員達到了117萬人。niconico動畫和niconico頻道的付費會員是區分開來的，上文有提到動畫付費會員一直在在減少，然而頻道付費會員卻在不斷增多，18年度頻道付費會員的銷售額超過了55億日元**（3.56億元人民幣）**，佔了該年度網絡服務業務營收的五分之一。

　　角川19年度財報中的未來預想，重點提到了改善收益結構，主要措施就是擴大niconico頻道的內容以增加更多頻道付費會員。可見多玩國對niconico頻道的重視。

niconico頻道的月付費會員數和銷售額的增長情況

　　2009年11月，N站上線了“niconico靜畫”，其主要提供漫畫和插畫閲覽服務。儘管N站在網絡漫畫方面辦得很早，但在網絡漫畫平台林立的今天靜畫卻沒多大的競爭力。

　　N站還於2010年10月開設“niconico新聞”，於14年5月上線“niconico立體”。niconico立體可投稿、閲覽、下載3D模型，這些模型可以用於MMD視頻，也可以用於虛擬主播。

　　除了上述服務以外，N站還有niconico揭示板、niconico繁體中文版/德語版/西班牙語版/英語版、niconico直販、niconico電子書等服務，有不少服務沒開多久就被停掉。多玩國花了不少人力財力在不必要的功能開發上，卻不願意給視頻本業更新換代。這也反映出了多玩國的擴展戰略和用户需求不匹配的現象，大多數用户真正想要的不過是好好看個視頻而已。

　　線下活動業務成熟，疫情影響較大

　　角川的網絡服務業務由多玩國負責，該業務又可以分為“門户業務”（N站）、“線下活動業務”（niconico超會議等）以及“移動業務”（音樂平台dwango.jp），由於移動業務規模不大，這裏就不展開説了。下面重點説説線下活動業務。

　　線下活動是宣傳和周邊商品販售的重要場所，其商業擴展的潛力很大。多玩國舉辦的活動中，最值得一提的分別是“niconico超會議”、“Animelo Summer Live”以及“鬥會議”。

Animelo Summer Live

niconico超會議

　　niconico超會議**（以下簡稱“超會議”）**最早在2012年舉辦，每年舉辦一屆，活動為期兩天，是官方舉辦的N站粉絲線下聚會，也是多玩國舉辦的最盛大的活動。超會議的活動內容涵蓋範圍很廣，無法簡單描述，不過大家也可以簡單將超會議理解為B站舉辦的BilibiliWorld。

　　超會議的參會人數從第一屆開始逐年增加，2019年參會人數達到了16萬8248人次，網絡參會人數更是達到了666萬3612人。

Animelo Summer Live

　　Animelo Summer Live**（以下簡稱“ASL”）**，最早於2005年舉辦，每年一屆，是多玩國和文化放送共同舉辦的日本最大的動畫歌曲演唱會。05年至07年僅舉辦一天，後來08年至12年舉辦兩天，從13年開始改為舉辦三天。2019年ASL出演歌手達141名，觀眾數達8萬4千人次，如此大規模的演唱會每年都能為多玩國貢獻不少營收。

維基百科上Animelo Summer Live的數據

　　鬥會議

　　鬥會議是由多玩國主辦的遊戲粉絲聚會兼電競大賽，最早於2015年開始舉辦，每年舉辦一屆，每屆為期兩至三日。歷屆參會人數一直在增多，從35786人次到84215人次，5年間漲了2.3倍。其網上觀看人數更是穩定在了500萬上下。

　　即便線下活動人氣越來越高，也不敵2020年疫情的突然來襲。今年線下活動全部轉為線上，該業務的營收將大受打擊。

　　但不管怎麼説，無論是線下還是線上服務，N站的衍生商業服務還是需要靠N站本身的用户羣體，畢竟N站是一切業務的開端和入口。若用户數無法增長或維持，那麼衍生業務則很難順風順水地運營下去。就比如超會議，本質就是N站粉絲的嘉年華活動，它需要有高粘度用户數的積累。再比如説niconico靜畫和niconico頻道等服務，它們也需要有穩定的用户輸入和轉化。

 · 日本免費視頻網站使用率前十名，niconico動畫僅為28.5%

  · 出自impress《網絡視頻商業調查報告書2020》

　　然而，多玩國只看到了眼前利益，犧牲用户體驗來牟取利潤，完全沒有長遠的眼光去運營，不考慮擴大活躍用户羣來為衍生業務做準備。這一點反觀B站，兩者的差距就很明顯了。 

　　N站作為日本本土最大的UGC平台，用户黏度早已不如YouTube。雖然多玩國早已意識到這個問題，在19至20年不斷給系統功能做出調整，但這一系列舉措顯得為時已晚，N站還有什麼優勢能吸引習慣去YouTube等平台的用户呢？