二次元遊戲，首測=公測_風聞

　　從公測崩盤，到首測崩盤。

　　文/依光流

　　二次元遊戲，越來越像一把雙刃劍，有時做着做着，產品還沒賺到好處，刀已經架在自己脖子上了。

　　不知道大家有沒有發現，去年到今年，但凡關注度不錯的二次元遊戲，總得鬧出一些不愉快的事情。這跟早些年“公測即崩盤”的表現有很大的不同，最近，有的產品只是剛剛首測、二測，就被炎上。比如首當其衝的《原神》，震撼圈內的《解神者》，還有讓粉絲不滿的《刀劍神域黑衣劍士王牌》。

　　這些產品背後映射出的，並不是二次元圈內的日常炎上操作的問題，而是：當玩家不斷變化時，遊戲產品是否還有餘地，像以往那樣邊測邊改，直到順利上線？

　　測試期崩盤的遊戲，越來越多了

　　嚴格來説，《原神》《解神者》《刀劍神域》手遊，這三款產品都不是同品類、同戰略導向、同用户圈層的產物，但它們在面對二次元玩家備受爭議的方面，有着不小的相似性。

　　簡單回顧來看，去年中旬《原神》首次對玩家開放測試，儘管以技術測試為主，其核心目的並非針對遊戲內容，但其與《塞爾達：荒野之息》的種種相似性，讓它接受了所有輿論在內容層面對它的審視。

　　這一論戰從二次元最內側的玩家羣開始發酵，逐漸擴大到國內整個玩家圈層當中，在圈層外圍被逐漸淡化。儘管如今《原神》已在全球公測，也獲得了市場在收益方面的驗證，但在其大多數稍有熱度的相關衍生內容之下，都有玩家對它反覆的質疑。

　　至今為止，《原神》在B站、TapTap等平台的評分，都在5分以下，而這樣的爭議，或許會伴隨這款遊戲更長的時間，難以磨滅。

　　同樣在去年中旬開啓首測的《解神者》，直到今年二測才暴露出嚴重的問題，劇情設定是其最大的導火索。這款遊戲雖然從外表看來，是主打二次元男性用户的遊戲，但在設定當中，加入了男性角色“少昊”並在早期將他安放在了串聯不同女性角色人際關係的重要位置。

　　在這個方向的遊戲當中，少昊所處的定位通常來説應該由玩家自身來代入，可在《解神者》測試版本中，玩家成為了一個旁觀者。於是，這讓玩家的言行舉止，乃至設定，都出現了讓人不可接受的偏差，從而引起了“純愛黨”以及後續更多陣營玩家，對遊戲的強烈反感。

　　從今年8月初到現在，《解神者》在TapTap剛達到5分評價，在B站僅有2.8分，TapTap下默認第一條評論中玩家稱其“開服必暴斃”。

　　《刀劍神域》手遊則是在前不久才開啓了首測，其暴露出來的問題也非常明顯。儘管這款遊戲宣稱是日服手遊《SAOIF》的國服本地化版本，但這個本地化的程度的確讓人難以接受。遊戲在諸多改造之後，大幅度採用了國產MMO手遊的快餐化設計，蓋住了《刀劍神域》原本的韻味，反而呈現出一種“頁遊”的觀感。

　　對於IP粉絲而言，這樣的觀感顯然是一種輕視IP原作的行為，因此一時之間，體驗過、觀摩過的玩家紛紛給出了差評。相對好一些的是，官方很快正面回應這一問題，算是平息了玩家的不滿，留出了一段緩衝期。這也給產品帶來更大的難題，它本應該是背靠頂流圈內IP的力作，但這次踩坑又引出更多的未知數。

　　如今《刀劍神域》手遊在B站雖然有7.9分，但仔細看下來，總體上粉絲對這款遊戲的期望並不高，最近的幾條熱評中有這樣一句話：“寧缺毋濫，給粉絲一片淨土”。

　　似乎在近兩年，測試期開始崩盤的二次元遊戲，變得越來越多了。究其原因，我在幾個月前的文章中就有所提及，玩家預期與遊戲表現的不符，是很多遊戲上線後崩盤的導火索。現在，情況變得更糟糕了一些，玩家評判遊戲的基準線，被進一步前置了。

　　這導致，“測試”這一市場匹配策略的風險也提高了。

　　策略越粗放，前期風險越高

　　在傳統遊戲領域，測試對遊戲的好處不言而喻，但在二次元遊戲領域，這一方法帶來的問題非常多，過去是開服即崩盤，現在是測試即崩盤，越來越失控。失控的根本原因，是沒有精準地導入目標用户。因此，玩家聲音是繁雜的，產品口碑是不穩定的。

　　那麼精準的目標用户是誰？所謂的二次元遊戲，是做給誰玩的？

　　通常情況下，非ACG圈內人會特別糾結於“二次元遊戲”的定義，然而這個定義行為本身並沒有太大意義，這就好比“人類社會是什麼社會”的問題一樣，很難用通俗易懂的單一概念去定義。二次元也是一個小型的社會，有複雜的內部結構、圈層和取向，要做二次元遊戲，也必須接受這種複雜性。

　　儘管圈層是複雜的，但二次元遊戲的方向卻高度同質化，過去國內市場上出現的絕大多數二次元遊戲，幾乎都是針對男性用户的媚宅向產品，並沒有跟上玩家想要分化的需求走勢。

　　這個兩極化的供需鏈導致，在一個所有玩家都虎視眈眈找新鮮的環境裏，二次元遊戲是不允許在有限範圍內做精準導量的，哪怕只有1000人玩了遊戲，只要有某種契機，最後就會發酵成幾萬人、幾十萬人在對遊戲進行定性評價的局面。

　　比如現在來看《原神》，它的目標用户一定不是純粹的主機黨、情懷黨，而是自身粉絲+更大量的泛二次元用户+MMO手遊用户和其他傳統領域的閒散用户。但針對其問題點不斷髮聲的、反應最激烈的，自始至終都是前一類玩家。換句話説，《原神》想做給“沉默的大多數人”玩，卻不可避免地招惹了少數人。

　　與《原神》類似，《刀劍神域》手遊的設計，更像是為傳統MMO用户、手遊用户定製的一套服務，對於非IP粉絲的大眾手遊用户而言，這款產品的新鮮感，恐怕比司空見慣的仙俠、奇幻套路高出許多。但對於粉絲來説，一旦沒有了原作的味道，外表再像也是徒然。

　　其實《解神者》的玩家很早的時候就指出了這一點：“如果大家不抱着找老婆的心態來玩遊戲，影響會比現在輕很多。”的確，從這款遊戲的早期內容比例來看，這顯然是一款同樣走傳統宅路的大眾化遊戲，但是偏偏在劇情設計的層面上，把玩家放在了與“R*8文字遊戲的苦主”很相似的定位上。如果這款遊戲發售在鄰國的遊戲平台上，這樣的設定毫不起眼，可放在國內面向二次元大眾玩家，概念就不同了。

　　可即便如此，二次元遊戲也不得不走上與前面這些產品相同的路。

　　首先，渠道高度集中、單一化。高質量的二次元遊戲用户從哪兒來？現目前的答案只有三個，B站、TapTap、微博，而且每個平台都有各自的弊端。

　　B站雖然流量池大，但是流量的雜糅程度也高，無法簡單做到按圈層區隔，再分化出各種興趣圈子，同時保持圈子的獨立性。TapTap雖然聚集了不少高質量的玩家，但這個高質量也是相對的，並不適用所有的“產品”，越商業化的產品，在這裏越得不到準確的評價。微博雖與二次元用户有交集，但它與更多娛樂領域的交集更深，難以發揮二次元社羣的特殊功效。

　　而且與傳統渠道不同，上述這些渠道之間二次元用户的串聯程度也很高，一個玩家可以同時是B站用户、TapTap用户和微博用户，但卻很難同時是華為用户、小米用户和蘋果用户。這進一步抬高了“將二次元用户再次細分”的門檻。

　　於是，這種表面垂直，實則單一化的流量池，迫使廠商必須廣撒網式宣發，才能找到自己想要的那一批，二次元社會中的特定屬性的用户。尤其是對於《原神》這樣，帶着必須擴用户圈層的市場目標而誕生的遊戲，更需要廣撒網。而廣撒網的路上，勢必會撞上不喜歡它的，非目標用户們。

　　所以在這條路上，市場策略越粗放的產品，越容易承擔更多非精準流量帶來的風險。在早期信息鋪墊、預熱之後，這種定位會被積累、放大，直到產品首次面世的時候暴露出來。

　　你也就能看到，對粉絲的《刀劍神域》手遊、對二次元普遍用户的《解神者》、對更多泛二次元受眾的《原神》所處的現狀，便是從內到外擴圈時，不同定位的產品所面臨的市場風險了。

　　今後的二次元遊戲，首測即公測

　　經歷這些年不同產品的影響，今後的二次元遊戲可能要面臨更困難的市場環境。

　　一方面，媚宅生意被緊緊握在幾款主流產品手上，紅線即上限；另一方面，流量池生意會被《原神》等產品拖入軍備競賽。這意味着，單純做表層需求的市場空間，會被進一步壓縮，分化是必然的，必須考慮蛋糕如何分的問題。但現狀是，市場環境無法撐起太快的分化。

　　比方説，我想要找10萬精準用户，用胃痛百合RPG方向，做1000萬月流水的“雖小本但專精”的生意，在如今的國內市場裏，這幾乎無法用傳統的產品思路做到。

　　首先，市場上現有的用户篩選機制沒那麼精準，即便篩選出來，也沒有地方保護用户，會很快被衝散；其次，要讓10萬人每月願意花100塊，需要實現的“專精”程度，可能是要花好幾年去積累和鑽研的，沒膽量的人走不了這條路。

　　在兩難之下，今後的二次元遊戲，若要做到一定規模，勢必要接受二次元普遍玩家的審視，這種審視可能會比以往更加苛刻。哪怕是一次早期的測試，其暴露出來的問題，可能都是影響深遠，甚至致命的。

　　所以我在這裏也想簡單提個別可以參考的方向。

　　第一種，從第一次面對玩家起，就以正式公測的標準來運營。這個思路已經有國內產品在運用了，這個策略的核心，與早期測試的邏輯相同，但是所有宣發物料和遊戲內容，以儘可能貼近公測的標準來執行。

　　好處在於，哪怕產品本身有毛病，但外圍所有的資源、團隊反應節奏、抗突發事故的能力，都跟得上，可以避免傷口持續被撕開，被撒鹽。難處在於，對團隊成熟度要求極高，產品本身也需要在各方面站得住腳，團隊對產品的理解也需要高度一致、足夠清晰。

　　第二種，是真正地超出玩家的預期。這個思路是比較治根的策略，但國內鮮有團隊運用，它的核心，是基於用户訴求提供高標準的服務質量來超出用户預期，再用這種態度統一用户的價值觀。

　　這並不是常規理解中數據層面、方法論層面的提升，而是設身處地為特定畫像的玩家，定製一套玩起來舒服，有樂趣，有收穫，甚至有成長，從而心甘情願為這些價值付費的服務。這實現起來非常困難，需要團隊足夠了解人性，有足夠吸引人的理念，同時創作力、表達力極強，能將這些理念揉成細節，貫穿到圍繞產品的所有環節。

　　或許，前文這些產品的經歷，預示着單純拉長板的時代，已經開始向補短板的時代傾斜。