天門山的設備風光再好但服務意識感覺欠佳,我也來説説我的親身經歷,大家評評理_風聞
机器狂想曲-2020-10-13 09:29
【本文來自《在張家界旅遊體驗太好了,鳳凰古城、鼓浪嶼這類工業化景區好好學學》評論區,標題為小編添加】
作者説的天門山怎麼好,我也來説説我的親身經歷,19年國慶我們十幾個自駕去的天門山,當時不知道要網上提前訂票,當天去沒票,只能第二天提前去排隊買票,買到都是下午才能上索道了。
然後當天下午非常多人,排隊先在外面繞了幾圈,然後進到索道上山點的樓裏,人非常多,密密麻麻,室內空氣不流通,排氣不足,當天氣温也比較高,在上到二樓時,我姨丈就己經撐不住了,出汗,嘔吐,站不穩了。
再加上肚子也不舒服,當時因為室內都是排隊的人,一圈圈的都是鐵欄杆,前不見頭,後不見尾,擠出去都困難,就要求工作人員打開旁邊的活動小門,讓我姨丈去上個廁所,因為索道中心的廁所只有一樓有,二樓就沒有了遊客用的,但工作人員是有的。
工作人員不肯,不願意,就算遊客這樣的情況,都不願主動提供應有適當的幫助,也沒有任何工作人員主動詢問是否需要提供幫助,但當時我姨丈不適已經嚴重了,嘔吐了在地上,出汗,幾個人扶着,扇風,還多次要求工作人員打開小門,我們扶他去上個廁所,不行,説不能給遊客用,一直拖拉了十幾二十分鐘之久,後來在我們一再要求下,才打開了欄杆,我們扶他上了廁所,然後人流減少了,我們陪着姨丈休息了一個多兩個小時,到最後一批遊客,在他確認沒什麼才上的索道。
所以,自此,天門山的設備風光再好,但人的因素我是絕對認為非常不足,沒有服務意識沒有對遊客提供應有的幫助,這算那裏做得好了?至於當時的吃住的不滿也就不提了,差不多三百一個平時50塊你都嫌貴的破破爛爛房間。而且湖南當地高速的服務區,是我見過最差最髒的,所有我經過的服務區裏,基本都有好多個未沖水的馬桶,都是假期,其它省份的服務區沒有這種情況。