平板“回潮”背後:從場景切入,搶佔用户所有時間_風聞
懂懂笔记-懂懂笔记官方账号-2020-10-14 19:42
作為這次蘋果發佈會上第一個出場的角色,HomePod mini相較於外界密切關注且“熟知”的iPhone12系列,不僅大大降低了入門門檻,似乎還與上一場秋季發佈會推出的iPad 8和iPad Air 4以及Apple Watch有了一種更為緊密的聯動關係。
顯然,與iPhone系列每年數百億美元的銷售額相比,構建由智能音箱、平板和智能手錶等組成的HomeKit智能家居生態,才是蘋果未來決勝的法寶。
如今,各大IT通信互聯網大廠對於智能家居都在不斷髮力,這其中,原本消沉的平板市場似乎也隨着iPad 8和iPad Air 4的上市開始熱鬧起來。前不久,魅族手機在官方社交平台對用户關於平板產品的提問,做出了頗為“曖昧”的回答引發了不少魅友的興趣。而在此之前,另一家在手機市場鬱郁不得志的大廠聯想,也已經開始了對於平板產品的預熱。
另外,根據此前數碼圈大V的爆料,vivo目前也正在準備自己的平板新品,預計明年會正式發佈。在今年早些時候,產品線已經停更兩年並且無數次被傳會放棄平板業務的小米,也做出表態“不會放棄平板業務”。
這些舉措自然讓輿論重新開始注意到安卓平板——這個已經冷清的市場,難道平板又要火起來了?
平板是雞肋?每塊屏幕都不能落下
作為喬布斯生前發佈的最後一款產品,10年前初代iPad的出現重新定義了平板電腦市場。當年1月份iPad發佈,2月份谷歌就推出了Android3.0平板電腦系統。第二年,同樣是在二代iPad發佈後的一個月,首款安卓平板電腦“摩托羅拉X0OM”面世。
十年時間過去,Android手機和iPhone兩大陣營在移動通訊領域依然鬥得難分難解,但在平板領域,iPad卻擁有非常明顯的優勢。根據Canalys公佈的數據,今年二季度蘋果公司的iPad出貨量約為1430萬台,佔據38%的市場份額,位列市場第一;而排在第二的三星平板,出貨量都不到蘋果的一半(僅700萬台)。
雖然從整體數據上來看,Android陣營在平板電腦市場依然有一定優勢,但全球市場目前依然堅持定期更新Android平板設備的主流廠商,好像只剩下了三星、華為和聯想。
曾經喬布斯給iPad的定位是填補iPhone和Mac之間空缺的產品線。不過隨着智能手機屏幕越來越大、筆記本電腦越來越輕薄,平板電腦的生存空間在一定程度上是不斷被擠壓的。面對這個局面,蘋果做出的應對策略是不斷提升iPad的生產力水平。
就像今年3月份發佈的新款iPad Pro的宣傳語——“你的下一台電腦,何必是電腦。”蘋果一直不斷在強化iPad作為生產力工具的形象。所以,我們看到iPad的屏幕越來越大,並且蘋果為它配備了專門的工具筆和鍵盤,在軟件層面還推出了專屬的iPad OS。
但反觀Android平板陣營,處境就顯得非常尷尬了。作為用户我們必須承認的是,僅從產品層面來看,iPad的用户體驗是遠遠高於同價位的Android平板的。造成這種情況的原因並不是安卓廠商不捨得在硬件層面堆料,而是軟件層面的巨大差距。
開發者的熱情決定了一個軟件生態是否繁榮,而促進開發者熱情的最基本條件,就是用户基數。畢竟只有更大的用户基數,才能讓開發者獲得更多的利益。
相較於年銷量十幾億台的智能手機,平板電腦市場的年銷量只有一億多台,細分到各個品牌旗下的銷量就更少了。
所以,開發者對於平板生態適配的熱情是要遠遠低於智能手機的,這也導致在軟件使用上平板電腦的使用體驗要遠遠弱於智能手機。即便是iPad,其也存在很多常用軟件不適配的情況。好在iPad銷量比較高,加上蘋果對開發商的要求相對嚴格,所以才能保證大部分熱門軟件開發商能保持iPad的適配和更新。
而鬆散的Android陣營就只能靠開發商的直覺了,這也就導致其陷入“用户少、生態弱、用户少”的惡性循環。所以,雖然Android平板的問世時間和iPad相差無幾,但很長時間以來無論是用户還是企業對其熱情始終都不高。
但時代總是在變的,進入移動互聯和萬物互聯時代之後,Android平板這個曾經已經被多數企業戰略性放棄的產品線,似乎在2020年又迎來了自己的春天,而這背後的意義不止侷限於其產品本身。
不知從何時開始,一眾手機廠商都有了一個共同的目標,那就是佔領用户身邊的每一塊屏幕。從這個概念誕生那一刻起,我們身邊的每一個智能設備就不再是“獨立”的存在,而是一個個生態組成部分。
平板電腦的“重獲新生”也正是如此。過去各大企業對於平板電腦的追求是更大的出貨量和盈利,而現在的要求則是組建完整的智能生態,用平板補齊自己生態鏈條的所有環節,以iPad為例,其就是蘋果HomeKit的中樞構件之一。而這個互聯生態可以把用户留在企業為它們畫的“圈子”裏,以實現生態內產品的互相拉動。
這些現象背後的邏輯,或許就像OPPO 公司CEO陳永明説的那樣:“萬物互聯的時代,將不會再有純粹意義上的手機公司。”所以,我們看到現階段安卓陣營幾乎都在全面轉向IoT領域,從智能音箱、智能手錶到智能電視再到平板,每一個環節都不能落下。
從平板到大生態:開搶用户時間
這其中小米可能是走的最快的那個。從2014年開始佈局到2017年底,不到三年時間小米就成為全球消費級IoT市場的第一名。與此同時,華為、聯想、海爾、格力等企業也都紛紛發力,不讓小米專美於前。其實無論是小米的1+4+X還是華為的1+8+N,都代表了企業對IoT的態度——打通軟硬件應用場景。
現階段國內安卓陣營中,小米、華為衝在最前面,OV、一加甚至魅族等等緊隨其後,各家都先後推出了智能手錶和智能電視(OPPO電視最近也正式官宣推出)。據懂懂筆記的得到的消息,OPPO的筆記本產品預計也會在今年年底正式面世。鑑於此我們同樣有理由相信vivo的智能電視、PC或平板等產品線也正在趕來的途中。
這一陣陣熱潮的背後,是IT通信企業都預見到的生態流量威力。同時,這種生態流量的理論不僅僅在硬件企業中得到證明,互聯網企業(軟件和服務)同樣樂此不疲。
一個最典型的例子就是,各個熱門應用相繼衍生出的極速版以及為社交應用所搭配的工具型產品:從抖音到抖音極速版再到剪輯應用剪映,從快手到快手極速版再到剪輯應用快影,很多互聯網軟件企業都在不斷地優化自己的生態流量結構。
對此,相關互聯網專業分析人士對懂懂筆記表示:“企業通過極速版體積小、能變現等特性,能夠覆蓋更多包括下沉市場這樣的細分市場,同時在短視頻領域,與其搭配的工具型剪輯軟件出現,也能夠將用户從拍攝、剪輯再到發佈、瀏覽等整個社交流程都收攏在自身生態下,同時各個產品之間還可以互相拉動,帶來更多的用户增長和商業化可能。”
更為重要的是,這些應用不是“一個人在成長”,其在快速成長的過程中也拉動了生態內其他產品的共同爆發。
根據《QuestMobile中國移動互聯網2020半年大報告》顯示,2020年6月移動互聯網典型APP月活淨增用户規模TOP 10排名中,快手極速版淨增MAU高達1.2億,抖音極速版和字節系的剪輯軟件剪映淨增數量也分別高達8840萬和6145萬。相關數據顯示,抖音極速版、剪映等產品拉動了頭條系7.1%的用户增長,快手及其極速版則拉動了快手系應用41.5%的漲幅。
回過頭來看硬件公司的IoT生態,其實在某種意義上與互聯網企業的極速版、工具型產品甚至小程序等生態流量搭建是如出一轍的。互聯網公司需要極速版、小程序來完善生態流量結構,形成一個閉環覆蓋目標用户的所有行為。硬件公司同樣如此,只不過它們希望佔據的是用户身邊的每一塊屏幕、每一個傳感器、每一次互聯網訪問。
佔據用户的每一塊屏幕,與佔據用户手機裏更多的應用是一個道理——都是搶佔用户時間,培養用户使用習慣。
用户時間是有限的,各大APP應用竭盡全力讓用户在自己的應用上多停留一分鐘,就能讓其少去光顧其他應用60秒。硬件設備同理,更方便、智能、無縫的服務,讓用户抬起手指、睜開眼睛、張開嘴巴都是與自己的設備進行交互,最終搶佔的也是用户時間。廠家與用户在時間維度上的“鬥智鬥勇”無外乎落在這兩點上:不斷解決用户的痛點、節省用户的時間;填補用户的閒暇和空餘時間。
最終,當用户習慣於把時間花在使用你的設備(你的應用和服務),也就養成了使用習慣,再轉換成其他產品或者服務就會非常困難。尤其是一家硬件企業,通過打造各種讓用户愉悦的使用場景,進而也就培養了用户對這種使用場景的依賴。場景的本質生活邏輯,用户願意花時間持續享受你營造的應用場景,你就成功“佔領”了用户心智。
早在幾年前,蘋果就應開始這樣佈局了——而且是軟硬兼施:iPhone、iPad、Mac、Apple Watch甚至AirPods等設備之間的無縫連接就是一個完整的硬件生態,另外從App store 、支付到蘋果電視再到遊戲和泛娛樂應用,這個涵蓋軟硬件體系的生態不斷在完善。當用户習慣並依賴之後,就很難走出去這個“圈”去,或許這也是果粉們擁有極高用户粘性的主要原因。
回過頭來再看如今平板電腦的“回潮”,其實邏輯已經不在平板產品本身。現在安卓陣營大廠做的相關舉措志不在某一產品線,它們的眼光已經放得更遠、給用户畫的“圈”也更大。
【結束語】
蘋果華米OV,聯想魅族一加,海爾美的格力……每一家企業都不再是侷限於各個硬件設備之間的生態搭建,而是要覆蓋智能化家居、出行、購物、外賣餐飲、娛樂休閒等用户生活的每一個角落。所以,平板電腦不會迎來所謂“第二春”,IT通信互聯網企業看待它的角度已經和幾年前完全不同,其肩負的任務不再是銷量和利潤,而是作為企業生態中的一小塊基石。
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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。