“拒絕抑鬱症患者登機”，春秋航空這次做錯了嗎？_風聞

“春秋航空拒絕抑鬱症患者登機”事件在網絡上傳得沸沸揚揚。在引發網友關注的同時，涉事各方也相繼發聲表態，涉事乘客、航空公司、同航班乘客都描述了“自己經歷的事實”。

春秋航空表示，爭議事件系當事人情緒激動被旅客投訴，並非是因抑鬱症拒絕登機。

“抑鬱症女乘客”的同行男友表示，航空公司的回應不符事實，建議公佈機場監控錄像。

一位自稱同航班的乘客表示，自己經歷的事件現場與男乘客描述不一致，航空公司做法並無過錯。

大家各有説辭，我們就按時間線來梳理梳理。

10月14日凌晨，網友“TK重症患者”發帖求助。他表示，在自己陪同患有抑鬱症的女朋友，於10月13日中午乘機去就診時，遭到春秋航空公司員工故意刁難、歧視，被拒絕登機。

這位網友表示：

1.自己的女朋友患有抑鬱症數年，基本已經康復了，但仍需按時就診。

2.自己女朋友在沒有任何異常舉動的情況下，春秋航空員工劉某突然前來盤問**，態度惡劣**。

3.他們向劉姓員工提供了相關證明以後，該員工表示看不懂。

4,.因擔心錯過航班，耽誤就診，自己的女朋友因此急哭。

5.劉姓員工此時以該女乘客有精神類疾病、情緒激動為由，向航司和機長彙報，致其無法登機。

6.自己的女朋友在劉姓員工盤問後即恢復平靜，沒有任何抑鬱症發病跡象。

圖源社交媒體

在後續解釋中，這名男網友補充道：

1.自己的女朋友在被盤問前後，沒有任何精神異常現象，只是雙手顫抖。

2.雙手顫抖是因為服用了藥物“碳酸鋰緩釋片”後，產生了副作用。

3.雙手顫抖現象最早由安檢員發現，在溝通後二人已通過了安檢。

4.自己表述的不一致，是因為在早期的求助帖中，沒有説明事件細節；且因為平台原因，無法對原帖二次編輯。

10月14日晚間，春秋航空通過澎湃新聞，發佈了《關於9C8743航班的情況説明》：

1.工作人員多次安撫涉事旅客，旅客情緒仍無法平復。

2.在旅客情緒比較激動、病情不明，沒有專業醫療意見的情況下，出於對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮，為其退掉機票。

10月15日早間，涉事男乘客發文表示：春秋航空所説的“鑑於工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復”與事實不一致，有視頻監控可以作證。

他表示：

該航班登機時間為4時30分 (後文皆為大致時間)

3時50分：春秋航空劉姓員工盤問二人、自己的女朋友因此急哭

4時20分：機場工作人員將兩位乘客帶至登機口

4時25分： 自己的女朋友情緒恢復正常

4時40分：經自己主動詢問後，春秋航空劉姓員工告知二人，機長決定其無法登機**。**

他明確表示，在雙方爭執到被告知無法登機期間，春秋航空沒有任何員工前來安撫二人（包括導致其女朋友急哭的劉姓員工）。

他質疑春秋航空：你們沒有派任何一名員工來查看我女朋友的情緒狀態，憑什麼就直接認定我女朋友“情緒仍無法平復”？

對此，一位自稱是親歷者的網友，在社交平台上以非匿名的方式對事件進行了還原，並提供了當日當次的機票以資證明。這位網友表示：

1.自己曾勸兩位涉事乘客冷靜，被女乘客回懟：“關你屁事。”

2.工作人員要求出示“醫生允許乘坐飛機的證明”，男乘客提供的卻是所服藥物的説明書。

3.作為旁觀者來看，當事女乘客手抖得很厲害，與常人明顯不同。

這位網友覺得，航空公司的處理並無不妥：

涉事女乘客的“手抖症狀”和癲癇很接近，不像是“輕微地抖”，而像是“不由自主的抽搐”。

“如果路程中出了問題，急救都沒有機會。”

圖源社交媒體

事件在網絡上迅速引發了討論。

有網友表示，這件事本身是對情緒病患者的惡意、不友好。最基礎的常識和科普都不到位。

也有網友表示，航空公司的做法沒有問題：

有網友譴責，機長拒載的前提是“可能危及航空安全”。抑鬱症患者怎麼危機航空安全？

這就是機長無理由拒載，濫用權利。

經查證，在中國民用航空局官網的《航旅指南》中，【其它】條目中註明：

“傳染病患者、精神病患者或健康情況可危及自身或影響其他旅客安全的旅客，航空公司有權拒絕運輸，希望您能夠配合並予以理解。”

圖源中國民用航空局官網

據春秋航空公司官網信息顯示，“精神病患者，易於發狂，可能對其他旅客或自身造成危害者”、“健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全者”不適合乘機，該公司有權拒絕運輸或拒絕續程運輸。

對於這樣的**“特殊旅客”**，“購票應提供相關證明並辦理特殊旅客運輸手續。”

圖源春秋航空官網

​澎湃新聞記者曾以“抑鬱症旅客身份”致電春秋航空，對方回覆稱：“建議選擇其他出行方式”。

該客服人員表示，如確需乘坐航班出行，則需要出示醫生開具的病情説明及適宜乘機證明，並以機場工作人員現場判斷為準。​

那麼女乘客當時的“手抖”，和精神類疾病會有什麼樣的關係？

有網友表示，如果爆料屬實，那麼女乘客不排除有躁鬱症發症的可能：

圖源社交媒體

據公開資料顯示，“碳酸鋰緩釋片”用於治療和預防精神類疾病，其產生的神經系統不良反應確實包括**雙手細震顫。**各類不良反應加重可能是中毒的先兆，應密切觀察。

圖源中國醫藥信息查詢平台

如果真的出現嚴重的手抖現象，那麼女乘客的人身安全問題是需要謹慎對待的。

涉事乘客和航空公司各執一詞，有網友額外提醒：

如果這位女乘客真的是抑鬱症患者，那麼她的男朋友將這件事公之於眾並不是保護她的好方法。看上去是站在她那邊，讓她對自己更有依賴，然而網絡輿論紛至沓來，很可能會刺激她、傷害她。

尊重、理解、保護精神類疾病患者，需要人們温柔的態度，更需要科學的方法。