鵬博士的“第二曲線”_風聞

**作者：**李東耳

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

在經濟學上，“第二曲線”被譽為“增長聖經”。

創新理論鼻祖熊彼特説：無論把多少輛馬車連續相加，都不能造出一輛火車出來。只有從馬車跳到火車的時候，才能取得十倍速的增長，這就是所謂的“第二曲線”。

在數字化轉型的道路上，鵬博士正在尋找增長的“第二曲線”。

這一次，他們選擇的方向為“雲服務”，更確切的説是“雲網融合”。

對此，鵬博士內部將其成為“第二戰場”。

鵬博士能夠成功嗎？

“雲”這個戰場

在數字化轉型成為企業經營者共識的今天，如何進行數字化轉型成為擺在企業經營者面前的主要問題之一。

數字化轉型的第一步便是要上雲，大企業憑藉自身的資源優勢想要走好這一步並不難，但對於中小企業而言，由於缺乏專業的IT團隊與管理服務，如何上雲卻成了大問題，很多中小企業因為不會選雲用雲而不敢上雲。

針對中小企業提供“雲服務”，這就是鵬博士的找到的“第二曲線”。

客觀而言，企業數字化轉型是大勢所趨，而且疫情加速了企業數字化轉型的速度。

據麥肯錫預測，麥肯錫全球研究院預計，互聯網能促進年GDP提高4萬億-14萬億元人民幣（6400億-2.26萬億美元）。2025年的年度GDP中近10萬億（1.6萬億美元）能否實現將取決於互聯網應用的速度和深度。

對於中國的小企業，數字化能力的提升幫助他們提高生產力，尋找新的協作方式，並使其可以利用電子商務等形式擴大其經營範圍。預計在未來的十幾年中，互聯網將有可能在中國GDP增長總量中貢獻7％到22％。

不過，值得一提的是，數字化轉型的第一步就是上雲——雖然對於互聯網公司而言，雲技術已經成熟，企業上雲輕而易舉，然而對於更多的傳統行業的中小企業來説，這些雲平台真的就像天上的雲一樣，“看得見，摸不着”。

“大企業憑藉自身的資金和技術優勢，想要上雲非常容易，特別是一些超大型企業，自己就能研發雲技術，提供雲服務。但對於中小企業來説，只知道上雲好，也能看到上雲給企業帶來的好處，卻不知道該如何上好雲、用好雲、管好雲。”鵬博士雲網通信事業部副總經理周思華告訴GPLP犀牛財經，“頭部企業各有各的生態，中小企業對雲網的需求又相對簡單，處於腰部的中小企業雖然有着很高的雲消費意願，但能夠為中小企業提供中立多元服務的服務商卻非常少。雖然目前也出現了以中小企業為目標的雲服務平台，但大多都是雲的資源商，服務方面仍是空白。”

據其介紹，中國有4000萬中小企業在解決就業、促進經濟生產等方面有着非常巨大的作用，然而受限於企業規模等因素，願意專門為中小企業提供專業化、訂製化服務的企業卻很少，在雲服務上也存在各種問題：

一方面，由於資金有限，中小企業很難像大企業那樣拿出充足的資金購買雲服務；

另一方面，中小企業的業務範圍相對較小，對雲技術的需求沒那麼多，需要更有針對性的雲產品，這也導致很多中小企業的難以像大企業那樣受到服務商的青睞。

這就導致在雲服務行業存在這樣一個客觀現實，很多企業雖然在雲技術方面非常優秀，然而服務上卻很難讓人滿意——在中國，客户更喜歡能夠面對面地處理問題，出現問題後希望能夠一個電話就把相關維修人員叫來當面解決問題，這樣的對雲廠商的人力資源和輻射範圍都提出了很高的要求，不過，很多雲廠商雖然知道服務的重要性，但市場太大，更多的精力在技術研發上，這就導致很多客户的很多服務需求難以得到很好的滿足。在服務能力難以覆蓋全部客户的情況下，雲廠商們自然而然地會優先考慮大客户的需求，在中小企業服務方面出現了一些空白。

公開資料顯示，作為一家通信企業，鵬博士作為一家有着30餘年發展歷史的公司，自從2007年轉型成為通信企業以來，鵬博士已經在信息通訊行業深耕十餘年，在通信行業擁有豐富的的積累，他們瞭解中小企業數字化轉型的痛點難點，也知道該如何幫助中小企業進行數字化轉型。

從“NaaS平台”到第三方雲服務平台

鵬博士發力企業上雲與數字化轉型服務，得益於自身五大平台的支撐，分別包含：雲運營管理平台、NaaS平台、辦公物聯網平台、監控運維平台與服務調度平台。而企業想要上雲，就需要一個以云為核心的高可用網絡架構。

然而，在當前的雲市場，大部分雲資源商都將精力用於技術，研發的重點多是SaaS產品與SaaS平台，無心也無力去提供網絡服務。

鵬博士則相反——做為一家網絡原生的企業，鵬博士更清晰地認識到，企業想要數字化轉型，網絡建設也要跟得上，服務更是重中之重，NaaS平台就是這樣一個為客户提供彈性網絡服務的平台。

據悉，NaaS平台是將雲專線(DCI)與SD-WAN相結合，連接數據與算力，構建以云為核心的高質量企業級網絡，幫中小企業實現雲自由——在具體的工作環境中，用户只需要一個SD-WAN盒子，便能實現一跳上雲，減少了傳統網絡服務與管理中的時間成本，極大地提高了用户上傳數據的效率，使上雲變得異常快捷。

對於大多數企業用户來説，網絡需求具有較大彈性，傳統網絡結構下用户買多少就是多少，閒時造成閒置，高峯時可能又不夠用。特別是一些一年都使用不上幾次的系統，傳統的網絡無法解決用户的彈性需求，花了大價錢仍解決不了問題，非常影響用户的體驗。

而DCI網絡則讓客户的彈性需求得到了滿足，空的時候降至100M，遇到突發狀況時又可以將網速提高至1G、10G甚至更高。

更主要的是，面對眼花繚亂的雲資源商，很多企業在選擇的時候不僅迷茫，更是對其特徵一無所知，即便知道各自優勢，然而很難將雲資源商的優勢整合起來，最重要的是企業更需要能伴隨自身業務成長，有持續的貼身雲網支撐服務。而鵬博士從NaaS平台進而提供雲運營管理平台、辦公物聯網平台、監控運維平台、服務調度平台五大平台，以第三方平台融合了各大雲資源商的優勢，既可以在不同網絡環境下匹配不同的雲服務商，又可以為客户提供持續的雲網服務支撐。據悉，鵬博士已經基本覆蓋了國內主要雲平台，全鏈條的、端到端的、一站式多雲服務，讓企業用户避免了冗餘的支出，又可以體驗到“上雲”帶給企業的便利。

那麼，以NaaS平台切入，鵬博士轉而作為獨立第三方雲網運營服務的夢想能夠實現嗎？

雲網融合，鵬博士的“第二曲線”發力

賦予NaaS平台想象空間的是中國網絡發展的時代背景。

在5G網絡時代即將來臨的時代背景下，企業對網絡服務需求明顯加速，因此，傳統的網絡服務已經到了告別歷史舞台的時刻——過慢以及不穩定的網速，讓傳統網絡難以滿足當下企業的需求，比如，拉專線耗時太長不僅會影響到用户體驗，還會影響到企業的生產經營。

而作為全國最大的民營電信運營商，鵬博士在網絡服務上已經有了非常良好的基礎，在幫助企業“上雲”的同時，鵬博士可以通過過去的網絡服務優勢讓企業同時“輕鬆上網”，這在鵬博士內部叫做“雲+網融合”——在過去，中小企業在“上雲”之前，還要單獨採購網絡服務，這不僅增加了企業的採購成本，而且不同環節、不同服務商之間的兼容性與互通能力還限制了企業“上雲”的發展空間，此外，雲網結合的個性化也難以保證，這為企業增加了不小的負擔。

比如，大部分雲廠商並沒有相應的網絡服務能力和持續、貼身的服務能力，因此所有的上門安裝、調試，包括後續的持續服務，都是需要鵬博士這樣的“雲+網”融合能力的服務商做，這就使得鵬博士與雲廠商之間產生了一個基於供應鏈上的合作需求。

鵬博士的這一服務獲得了各大雲廠商的青睞——據悉，自2019年9月，鵬博士建立雲網通信事業部以來，鵬博士已經與國內主要雲廠商建立合作關係，2020年9月22日，鵬博士牽手阿里雲，首推“3+7+X”戰略，進一步聚焦全國4000萬中小企業的數字化轉型。

“信息化時代幫助用户上網，數字化時代幫助用户上雲，這是隨着時代發展一個自然而然地過程。既然用户有了新需求，跟着需求做轉型升級，開展雲網業務就成了鵬博士的新目標。”周思華告訴GPLP犀牛財經。

在“第二曲線”的發展過程當中，鵬博士可以説是成功找到了方向——據鵬博士2020年半年報顯示，2020年上半年，鵬博士實現同比增長517.03%至3.25億元，扣非淨利潤扭虧為盈，2020年第二季度，鵬博士的雲網業務新籤年合同額環比大漲466.50%。

不過，鵬博士雖然憑藉多年來的網絡服務優勢，起點很高，發展潛力巨大，但由於真正進入雲服務領域較晚，還有不少需要提升的地方。為補齊短板，除繼續開發市場外，鵬博士還需要在其他方面繼續努力，比如，由於客户對雲服務的認知還不夠清晰，在提高客户接受程度上，鵬博士還要付出更多努力。

可以説，在“第二曲線”的道路上，在“雲網融合”方面，鵬博士算是已經成功走出了第一步，接下來，對於手握20萬企業用户的鵬博士來説，只要自己真正用服務觸及中國的4000萬中小企業，或許，實現十倍增長並非難事。