如何評價“遼寧省博禁止社會人士入館講解”的規定_風聞

本文轉自上觀新聞。

昨天，遼寧省博物館發佈了《關於實施（試行）的公告》，明確“原則上不允許社會人士（含導遊、社會教育機構及其他個人）在博物館展廳組織開展講解活動”，引發爭議。

據瞭解，國內不少博物館都明文規定“禁止社會人士講解”。然而一些觀眾對此並不理解：一些博物館本身的講解服務十分單一，為何不在觀眾自願的情況下，允許社會人士講解？

對此有文博業內人士則表示，博物館承擔着公共教育的義務，普通觀眾大多不能分辨講解者的水平：“只顧語言精彩，知識漏洞百出，那就得不償失了。”

缺少互動沒有個性，館方講解“不解渴”

“不管是看藝術展還是文物展，我都希望有深入淺出的講解。”市民羅女士每次到博物館參觀，都會租借講解器，但體驗並不好。

“機器解説太無聊了，很多東西我看不懂，講解也聽不懂。”羅女士在一次紡織品文物展上，聽到一個生僻的織法名稱，但她根本聽不懂：“聽了跟沒聽一樣。”

遼寧省博物館在《辦法》中承諾，日常開放期間，“由專職講解員和志願者為公眾提供免費定時講解服務”。但這一許多博物館採取的辦法，在一些觀眾看來仍然難以滿足“互動”“個性化”的要求。

市民邱女士看過一次畫展，每兩三件展品就配有一名工作人員講解：“但他們講的內容太‘大路’了，我百度就能搜到。我都排隊到現場了，想知道的是創作的細節甚至創作者的八卦，但講解員面對絡繹不絕的觀眾，根本沒法交流。”

從事語文教育的付晴對很多博物館的講解文本都不滿意。一次參觀古代玉器展，講解員介紹一件重要展品時，用了很多博物館講解都會用的話——“器型精美，工藝精湛，代表了當時最高的工藝水平”。

付晴忍不住發難了：“哪兒精美了，能詳細説説嗎？這是當時最高水平，我看也不怎麼樣，憑什麼這麼説？”連番發問竟然噎住了講解員。後來同團一名參觀者摘下自己隨身的現代玉墜，講解員才在現代與古代工藝對比中講出門道。

“我平時教育學生，寫作一定要描述細節，不要用什麼‘精美’‘精湛’‘最好’這樣籠統的詞。但是我在不同的博物館聽過無數遍這種沒有意義的詞。”付晴甚至算過，一些講解中，部分文物只有寥寥數十字：“大家感興趣的是細節，是背後的故事，但館方講解往往不會涉及。”

一批社會講解人員因此應運而生。在淘寶上搜索，可以找到不少國內外博物館講解服務的商品。一些講解者還會將自己講解的視頻提前發給消費者，還有人會詢問消費者希望瞭解展覽哪些方面或展品的相關信息。

講解詞要“審稿”，是否涉嫌不正當競爭？

在遼寧省博物館發佈的這份《辦法》中，對於確有需要引入社會講解的提出了要求：“講解申請人需提前一週填寫申請表和單位證明公函”“並提供擬講解展覽的詳細講解詞”。

“我們專業課老師以前曾直接帶我們去博物館上課。如果按照這些規定，得給館方審核講課內容？”本科歷史專業的王微維表示，歷史很多知識點本身是有爭議的：“博物館雖然有很多研究資源，但並不一定他們認可的結論就是對的啊。”

“無論這樣的規定出台背景是什麼，感覺執行起來都挺難。”市民秦方自己喜歡歷史，朋友也喜歡邀請他一起到博物館看展覽，聽他講背後故事：“我這樣算不算‘社會講解人員’？如果我不算，那人家花錢請的講解人員，只要不是彆着對講機掛着大喇叭，又怎麼跟我這樣‘友情客串’區別？”

據瞭解，針對這一問題各地規定不盡相同。例如，《北京市旅遊條例》明確——“故宮、天壇、頤和園、八達嶺長城、明十三陵、周口店北京人遺址等列入世界文化遺產名錄的景區實行講解員管理制度。”但《上海市旅遊條例》就沒有相關的解説管理規定。

而從事律師工作的葉先生則表示，博物館講解器租借需要租金，有的博物館提供有償講解服務，禁止社會講解人員涉嫌不正當競爭：“《文物法》明確規定‘文物屬於國家所有’，社會講解人員為啥不能講國家所有的東西？”

業內人士：防止出現知識性差錯

“從博物館業內來説，這樣的規定主要出於兩方面考慮：一是維持館內秩序，二是防止出現知識性差錯。”一些業內人士表示，遼寧博物館提出審核講解文字，是“確保對本館展覽、展品詮釋的不違反憲法和法律、行政法規，不損害公共利益”，“相信主要是為了防止知識差錯。”

在一家博物館工作過的陳先生也透露，他曾在博物館遇到過不少“瞎講”的社會講解人士：“曾經遇到過有人對着一柄青銅劍講解，説上面的綠色是‘屍液浸泡’的，簡直又好笑又好氣。”在陳先生看來，千萬不要輕易通過網絡找社會人員講解：“很多人文化程度不高，更談不上研究，就是拿段子迎合消費者，貽笑大方。”

據介紹，社會人員因講解大聲喧譁、長時間霸佔重要展品通道等，也曾引發過其他參觀者不滿。2018年，一名男子在北京恭王府博物館為朋友講解時被工作人員阻止。事後館方向媒體公開了當時的監控，當事人在展廳內講解聲音較大，吸引了十餘名遊客圍繞聽他講解，影響到其他遊客觀展。

“與其有爭議地禁止社會人員講解，不如發揮自身優勢牢牢吸引參觀者。”一些市民建議，博物館除了研究、展陳，還有教育服務公眾的職責：“關鍵是提升服務意識，要站在觀眾角度而不是博物館的角度來撰寫講解詞，還可以根據觀眾的需求，準備不同版本以滿足個性化需求。”

“現在手機很方便，但人工講解還是必要的。”有市民建議，可以提供多版本講解詞供參觀者手機查閲，同時配備一定數量的講解員和志願者，回答參觀者的問題：“相比照本宣科，互動對講解者的要求更高。”

“很多博物館的講解員肚子裏有貨，比如網名‘河森堡’的國博講解員袁碩、西安碑林博物館‘網紅’講解員白雪松。他們這麼火，説明知識和趣味、門道和熱鬧是不衝突的。”付晴説，會去博物館的大部分都是“雖然還在看熱鬧但想懂一些門道的人”：“人才和受眾都有，博物館應該反思為何丟失陣地。”

（原標題為《博物館禁止社會人士入館講解：館方講解“不解渴”，憑啥不準市場補充？》）