網店的增長與實體店的下滑，本質都是家電消費的問題_風聞

最近幾年來的家電零售市場上，無論是網店的增長，還是實體店的下滑，表面上是時代更迭下新舊物種的較量和博弈，實際上卻是消費方式和生活習慣的轉移與變遷，是消費在主導產業競爭輸贏和走向。

常偉||撰稿

這幾年來，網店的增長，與實體店的下滑，難道只是因為網店的價格便宜、購物方便、送貨快捷，以及實體店的價格太貴，以及價格不透明、消費者被騙多了？家電圈認為，別扯了。這一現象的背後，本質上都是消費習慣、消費方式的問題。

不是因為網店的出貨量上漲了，才會吸引越來越多的家電品牌商投入產品、價格，以及促銷資源，讓家電業的流量都轉向了電商平台；也不是因為實體門店的出貨下跌了，家電品牌商都不願意投入了，反而將更多的資源投向電商，導致實體店被擠壓和消失；本質上，就是消費主場轉移的新問題。

已經成為主流消費羣體的年輕一代用户們，屬於互聯網原住居民們，他們當前的生活方式、消費習慣，已經徹底生變——電商網購成了他們的首選。讓他們棄網購再去實體店，顯然就是逆潮流、不可能的事情。當然，很多家電實體店的老闆並不這麼想。

比如，10多年前，一個家電經銷商可以拿1、2個品牌的主銷產品，在淘寶、天貓，甚至京東等電商平台上，成為電商平台的贏家。因為，當時的電商平台需要商家資源，以及家電品牌的資源。這個時候投入電商，就會成為先行者和大贏家。現在，無論是大商家還是小商家，想在電商平台紮根、崛起，不是困難重重，而是幾乎沒有可能。

顯然，這不是平台好壞的問題，而是消費分化引發的競爭走向和產業變局問題。當消費者推動下的電商平台，已經成為家電零售的新王者後，不是誰做電商都會賺到錢，也不是隻要電商平台就能多賣貨。這幾年來，京東、阿里天貓的寡頭格局，雖然迎來了拼多多的破局，但包括蘇寧易購、唯品會，還有數以千計的電商平台，沒有起風就退潮了。電商門檻也在快速推高。

消費習慣最終不只是帶來了電商網店平台的強勢崛起，還引發了電商平台的寡頭效應、馬太效應、虹吸效應提前上演，更加白熱化了。實體店這個時候看看，其實跟當年線下連鎖大賣場競爭一樣：大魚吃小魚，快魚吃慢魚。

在這種局面下，是不是未來家電業的零售格局，就是電商平台的一枝獨秀和完全稱霸，以及京東、天貓等平台的天下？眾多的家電實體店，只能在“温水煮青蛙效應”中慢慢衰退？甚至直接在一線市場上消失？

其實，如果我們將時間線拉長至20年、30年，很多家電人還會發現一個奇怪的現象，那就是消費者真的是太善變，而且很調皮。往往是三十年河東、三十年河西，經常上演“物極必反”的大反轉：先是實體店主導，經歷了從百貨商場、購物中心，到家電連鎖大賣場、連鎖商超，以及家電專營店、旗艦店的變遷；隨後又迎來了全面的電商網購大潮。

未來，電商肯定還會在家電零售市場上持續領航一段時間，但不會太久，也不可能獨霸。因為，如今消費者的“喜新厭舊”變化速度正在加快，必將很快迎接零售新物種的衝擊。這個新物種是什麼，京東、天貓正在打造的線上線下全渠道，是不是最終走勢和方向？目前來看，不好説。畢竟任何事物都是在演進、漸變過程中變得更加清晰和明確的。

從這個角度來看，電商不能高興太早、實體店也不能悲傷痛苦，大家都需要積累力量、夯實基礎。凡事都有因果，凡事都有規律和方向，大家都必須要敬畏市場的規則、尊重行業的規律！