訊飛輸入法十年謀局：技術派跑贏了馬拉松_風聞

對於我們這代人來説，輸入法註定是被定格的記憶。

習慣了將老式諾基亞藏在課桌抽屜裏盲發信息的暢快，即使到了全觸屏的智能手機時代，照舊對九宮格念念不忘。以至於當習慣全鍵盤輸入的00後們走上互聯網舞台後，在江湖上掀起了一場輸入法的流派之爭。

作為移動互聯網時代的史詩級產品，輸入法見證了商業更迭的市場規律，承載了用户行為的變遷軌跡，自身也在技術浪潮的推動下完成了一次次的躍遷：搜狗將輸入法從單機時代帶進了互聯網時代，訊飛又為輸入法打開了人工智能的大門。

藉着訊飛輸入法上線10週年的契機，似乎有必要盤點下輸入法在上一個10年的歷程：站在人工智能時代的起點上，曾經革新了移動互聯網交互方式的輸入法，還將對世界產生什麼樣的影響？

01 “宣戰”自帶輸入法

2010年是必須被載入智能手機史冊的一年。

喬布斯老爺子在這一年推出了配得上“改變世界”稱號的iPhone 4，沉寂許久的手機行業開始暗流湧動。無數創業者陸續開始了智能手機的征程，原本獨立於硬件之外的野蠻人也紛紛加入戰場。

時間證明了這羣聰明人賭對了風口，2010年被視為智能手機普及的元年，塞班戰線徹底被擊垮，一大批踩準了時間節點的安卓廠商成了最終的贏家。

其實在智能手機的正面戰場之外，還存在一條隱蔽的戰線：智能手機的出現改變了原有的產品形態，傳統的物理鍵盤徹底消失，虛擬輸入法逐漸成為一種剛需，如何提升用户的輸入效率，成了多方力量角逐的賽點。

在PC時代殺出一條血路的搜狗輸入法，隨即開始向手機市場傾斜，原本適用於PC的產品邏輯被複制到手機上；汲取了PC市場經驗的手機廠商也開始行動，谷歌將自家的輸入法作為系統的默認選項，主張封閉生態的蘋果牢牢掌控着輸入法的控制權，直到2014年才開放了第三方輸入法的 API。

同樣是2010年，科大訊飛的一羣工程師們也加入了手機輸入法的角逐賽，不過他們並沒有沿襲功能機時代的輸入理念，而是主打語音技術，在既有輸入鍵盤上增加一個麥克風圖標，用户點擊後就能語音輸入。

訊飛輸入法的工程師們算了這樣一筆賬：普通人一分鐘打字的速度在60個左右，但一分鐘可以説180個以上，倘若可以用語音輸入替代手動打字，輸入效率將提升300%。何況彼時智能手機的屏幕尺寸還只有3.5寸上下，手指需要在狹小的屏幕上“做文章”，用户體驗可想而知。

於是一羣從用户體驗視角出發的工程師們，向手機廠商和輸入法市場的老玩家們發起了挑戰，試圖重塑輸入法的產品形態。

時間同樣驗證了訊飛輸入法的前瞻性，到了2012年的時候，搜狗輸入法和百度輸入法先後推出了語音輸入，2013年訊飛輸入法的激活用户量正式破億……語音輸入逐漸衍生成為新的流派。

按照賽諾發佈的《2019中國手機輸入法年終報告》顯示，訊飛、百度、搜狗佔據了96.1%的市場份額，第三方輸入法將客場變成了主場。

02 為工具產品正名

第三方輸入法的崛起似乎並不讓人意外。

智能手機時代的降臨，催生的不只有造機潮，還有工具產品的爆發：早期的原生操作系統體驗並不完善，桌面類、美顏類等工具類產品悄然崛起，第三方輸入法或多或少享受了特殊的紅利週期。

正如獵豹經歷了谷歌大面積下架的風波後，傅盛在接受媒體採訪時説的這樣一段話：“我知道工具會退潮，從2015年就知道。但我們從來沒有想到，變化會是斷崖式的。”工具類產品在2015年達到鼎盛，久邦、獵豹等企業先後上市。但在2016年就開始出現轉折，隨着原生操作系統的完善、人口紅利的衰減，大多數工具類產品未能及時轉型，在渾渾噩噩中走向了慢性死亡。

為何訊飛輸入法等玩家可以逃脱工具類產品的宿命？或許可以從2016年錘子手機M1的發佈會上找到答案。

老羅在發佈會現場用很快的語速説了相當長的一段話，訊飛輸入法無時差同步輸出了文字版本，結果幾乎沒有任何偏差，發佈會現場隨即一片歡呼。發佈會結束的第二天，訊飛輸入法霸佔了多家應用商店的下載榜單。

訊飛輸入法的高光時刻至今仍時常被提及，外界忽略的是背後的技術深耕。

訊飛輸入法剛剛上線的2010年，行業內還沒有中文語音識別的概念。訊飛輸入法團隊首創了語音輸入的功能，一開始的識別準確率還只有70%作用，團隊使用大數據訓練和深度學習技術後，語音識別的準確率在2013年達到了92%，然後在2014年快速跨越到業內領先的95%，在一定程度上超出了人耳。

其實訊飛輸入法的語音識別準確率達到97%後，用户規模已經在不到兩年時間內已經翻了一番，羅永浩的示範不過是點燃引線的小火星。

相比於那些與用户需求和行業生態脱節的工具類產品，訊飛輸入法為工具類產品正名的策略並不複雜，即通過技術的持續創新將工具類產品服務化，向用户提供的不是工具，而是一種服務。

除了語音技術上的深耕，可以驗證的還有細節上的功力。比如在訊飛輸入法上，用户想要從鍵盤切換打破手寫，無須點開特定的按鈕，可以直接在屏幕上寫字……工具的弱點是用户粘性低、可替代性強，但訊飛輸入法用技術創新和產品服務巧妙地讓短板變成了長板。

03 進擊的“全能選手”

技術上的創新徹底改變了輸入法的進化路徑。

從商業邏輯上看，輸入法避免了大多數工具類產品的覆轍，在工具產品退潮的時候，照舊坐擁了數億用户規模；從產品策略上看，輸入法給出了超出預期的體驗，並且圍繞用户需求進化成了“全能選手”。

工具類產品之所以被詬病，本質上還是產品價值的矮化，一旦在體驗上輸給了原生系統，用户需求也就無從談及，用户的離開可以説是註定的結果。訊飛輸入法的特殊之處在於，一開始就選中了語音輸入的賽道，最終憑藉在橫向和縱向的技術與業務佈局，一次次拓寬了輸入法的想象空間。

紅杉資本的傳奇締造者邁克爾·莫里茨曾言：“一個公司的基因早在它最初的18個月就被決定了，此後公司不可能再有什麼大的改變，如果DNA是對的，他就是一塊金子，如果不對，那基本就完了。”這樣的觀點一直存在不小的爭議，卻是解鎖訊飛輸入法產品進化方向的一把鑰匙。

因為對語音輸入的執着，訊飛輸入法團隊在2011年遇到了一個難題，中國有太多人説的是方言，如果無法準確進行方言的識別，語音輸入終將淪為雞肋。

一番用户調查和數據分析後，訊飛輸入法選擇需求排名最高的粵語、四川話和河南話入手，2012年的一次版本更新後上線了粵語語音輸入，成為首款支持粵語語音輸入的輸入法，緊接着上線了四川話和河南話的語音輸入。截止到目前，訊飛輸入法的粵語語音識別準確率已經超過95%，陸續上線了23種方言的語音識別。

因為對用户輸入習慣的洞察，訊飛輸入法在2013年上線了英文語音輸入；2015年訊飛輸入法在語音輸入的基礎上首創了語音翻譯功能 “隨聲譯”，目前已經支持英日韓俄等多種外語的面對面翻譯，輸入法開始進化成為一種人際溝通工具。

除了語音識別技術上的縱向深挖，訊飛輸入法還積極在輸入場景上進行橫向延伸，比如在傳統的手寫、鍵盤輸入外，加入了OCR掃描、智能預測等功能。輸入法角色的多元演變是顯而易見的，早已不再是打字的工具，而是用户連接互聯網世界的貼心助手，無限拔高了輸入法產品的價值上限。

04 訊飛的語音戰事

輸入法的產品生命週期其實才剛剛開始。

訊飛輸入法上線的2010年，深度學習技術還方興未艾，人工智能還處於第二次浪潮後的靜默期。然而過了十個年頭後，等待語音技術的卻是全新的局面：阿爾法狗燃起了人工智能的第三波浪潮，深度學習等前沿技術加速了落地應用的進程，語音也從小眾一躍成為主流的人機交互方式之一。

至少透過訊飛輸入法等行業領跑者的動作，外界看到的並非是時間賦予的老邁，而是一無既往的探索和創新精神。

就在訊飛輸入法10週年的發佈會上，知名相聲演員方清平上演了一場極限語速挑戰賽，用遠超羅永浩當年的語速讀了一段《木蘭辭》，以測試訊飛輸入法在極限快語速下的識別效果。結果讓人驚喜，方清平的語速快過了吉尼斯世界紀錄，訊飛輸入法照舊給出了100%的識別準確率。

與四年前的有所不同的是，同樣是技術上的秀肌肉，對於“快”的詮釋有了新的註解。如果説訊飛輸入法當年的一夜爆紅，某種程度上與大眾對語音輸入帶來的新鮮感有關，這一次除了速度，還有温度。

比如訊飛輸入法新近推出的10.0版本，通過唇形輔助輸入，進一步優化輸入效率，在近距離多人説話的複雜場景中，其他人的聲音不會干擾語音識別結果；再比如針對盲人羣體輸入不便的情況，不斷無障礙模式，實現了輸入面板、菜單面板以及表情面板的屏幕隨選朗讀，用户在視力不便的情況下也能無障礙輸入文字和表情。

至於其中的原因，似乎並不難理解。第三方輸入法上一個10年的主場是智能手機，語音輸入並非是不可替代的方案，語音輸入的早期用户多半以極客為主。可隨着5G與AIoT浪潮的來臨，智能家居、車載、可穿戴設備等新的場景和需求不斷增加，傳統的輸入方式越來越不友好，語音將是最核心最主流的輸入方式。

備戰了10年的訊飛輸入法，正在進入一個全新的戰場，並在積極調整姿態，除了外界所熟悉的技術牌，訊飛輸入法打出的還有同樣聚焦用户體驗的温情牌。畢竟當語音作為人機交互的渠道時，不應該是冰冷的一面，這場語音戰事的結果已經可以預見。

05 尾記

10歲的訊飛輸入法，就像是互聯網世界裏的時間行者。

原以為會是失去生機的前浪，卻是人工智能語境里名符其實的後浪。如果非要給訊飛輸入法的成長軌跡做有個註釋的話，本質上在於技術派的工程師們對於語音輸入的執着，用持續創新等來了屬於語音技術的春天。

如今語音技術正當其時，訊飛輸入法的日語音交互次數已經達到10億次，累計服務設備數超5億，語音用户佔比超70%。在人工智能時代的呼喚下，這位創新老炮兒正在以矯健的腳步邁向下一個10年。