我的新職業火了：10萬人有了新身份、清北畢業生搶着入行_風聞
显微故事-显微故事官方账号-大时代下，每一个小人物都不普通。2020-10-21 13:52
説到LP，大部分想到的是投資人，但現在LP已經成為了另一個身份的代稱：
Learning Partner，也叫做在線學習服務師。
2020年7月6日，人社部發布了9個新職業，其中包括“在線學習服務師”。
他們被定義為運用數字化學習平台（工具），為學習者提供學習規劃、指導和評價反饋。
不難看出，在線教育的公眾接受度越來越高，特別是疫情期間，更是成為一種新的主流學習方式，也由此催生出了這一全新職業。
這個默默無聞、陌生、被質疑的羣體依靠科技的力量，突破時間、空間、資源的壁壘，為學員答疑解惑，提供個性化的學習分析和規劃。
如今他們終於被國家認可，成為中國中小學生的“在線學習服務師”。
不少LP表示：“有了職業認證，幹勁兒更足了！”
同時，新興技術的迭代和新職業的興起，勢必影響新一代年輕人的就業形勢。
受疫情影響，**今年共有874萬名應屆畢業生，**就業壓力巨大。
在過去傳統的招聘中，IT互聯網、金融等領域是求職者心中的最佳選擇，而在線教育行業迎來爆發式增長， 成為吸納最多應屆畢業生及優秀人才的行業之一。
據黑板洞察研究院統計，最近三年，清北畢業生選擇教培行業的約有33%，人數逐年增多。
**“在線學習服務師”**作為新興職業，也為應屆生擴寬了就業方向。
據《2020年在線學習服務師（輔導老師）新職業羣體調研報告》（簡稱：《報告》）顯示，目前包括VIPKID在內的10家頭部在線教育企業中，LP的數量已近10萬人。
就在10月18日，剛剛度過七週年生日的VIPKID披露，目前平台已擁有8000多名員工、80多萬在讀學員、9萬多名外教。
這些LP也和所有的VIPKID員工一起，在自己平凡的日子裏，埋首經營每一個孩子的學習和成長。
本期顯微故事講述的就是一羣在VIPKID工作的LP，他們之中：
有的人是VIPKID的第一位LP，她和VIPKID一起經歷了在線教育從莽荒到成熟的階段，也在期間經歷了個人作為LP的成長；
有的人雖然還沒結婚生子，但卻在做LP的過程中和家長之間聊孩子、聊生活，成為了家長羣中最懂孩子的那個人；
有的人親眼目睹了鄉村小學艱苦的學習環境、更懂得珍惜自己的生活，也把讓孩子們學會純正口語當做了自己的職業理想；
有的人在疫情居家隔離期間，卻肩負起了最重的工作任務，但結束了這段特殊時光，她把LP作為了自己人生的長期職業規劃；
還有的人的工作和LP高度相關，和LP一起，他們甚至比家長更操心孩子在學習上的一舉一動，用愛和耐心，儘可能讓孩子的學習之路走得更平坦、更開心。
在授課老師、學生、教育平台之間，LP們架起三方互通的航道，默默無聞地為在線教育事業保駕護航。
以下是關於他們的真實故事：
文 | 殷夕
編輯 | 木蒙
我是第一代LP
曾跟家長們一起親歷在線教育
劉芳 37歲 已婚 常居北京
我一直覺得，相對於其他工作來説，做少兒教育是最能打動我的事情。
從大學畢業到現在15年，我一直在從事教育工作，離學生們最遠的時候是我回家生寶寶那段日子，但還是沒離開孩子。
2015年的時候，我生完孩子復出找工作，在搜索教育類工作的時候看到一個在線教育機構在招人。
在那個時候，幾乎沒什麼人聽説過在線教育。我當時第一個想法就是，在線教育？這東西能做成麼？
因為好奇，我投遞了簡歷，應聘在線學習服務師，也就是LP（Learning Partner）。
面試的時候他們跟我講了很多，包括怎麼實現線上課程、在線學習服務師怎樣工作等等。
在我的理解裏，這個工作大概率就相當於班主任。
我不確定這事到底能不能做成，就覺得這事聽起來有意思——孩子不用到處跑，在家就能上課，這會是一件挺偉大的事。
因為太想見證這個過程，我馬上接受了這份工作，成為了VIPKID第一位LP。
圖 | 工作中的劉芳
剛成為LP那會，我的工位就在技術組前面。
跟那時我接觸到的其他孩子媽媽一樣——我們都是IT盲，不知道怎麼操作這些在線課程的系統。
為此，我沒少跟技術組的同事打交道。
幫孩子約課，是我工作中非常重要的工作，但那時候的約課系統真讓人頭疼。
選好課程時間之後，在下拉列表裏出現很多授課老師的名字（那時不像現在，能看到老師介紹、家長反饋、課程回放信息），根本分不清誰是誰。
我那時候也會和很多家長一樣，**不懂在線課程的授課質量，**也遇到家長反饋系統問題，這都需要我馬上跟身後的技術同事溝通。
但説服我繼續留在這個地方的，也是在這一次次的反饋和溝通中，對VIPKID所積累的信心。
我本身也是一名母親，在帶班裏的那100個學生時，我也一直在關注每一個孩子的情況。
既然家長把孩子交給我們，我就有義務對每個家長負責。
兩個月的時間裏，我親眼看到，通過及時的反饋和提升，約課系統穩定性達90%。
在課程回放裏，孩子們也從一開始坐不住、再到後來和老師溝通順暢，學習成績肉眼可見地提升。
在陪伴這個平台一起成長後、在每一次和家長的溝通中，我的底氣也更強了。
圖 | 劉芳與VIPKID聯合創始人、總裁張月佳合影
今年疫情，也迎來了在線教育的一個小風口。
現在，我特別慶幸自己能成為VIPKID的第一個LP，自豪自己親歷了在線教育領域的成長。
相比線下授課，在線教育更能夠打破空間和時間的維度，時時刻刻地幫到更多小朋友學習知識，這也是我從事少兒教育的初心。
看到這些孩子的成長，甚至比我陪伴自己孩子成長更有成就感、也更有價值。
和家長聊孩子、工作和生活
我是家長羣裏最懂孩子的未婚人士
顧依俊 30歲 未婚 常居上海
我曾是一名銷售，負責銷售在線課程。
在在線教育行業，家長們最擔心的是在線課程的效果，而小朋友們最擔心的是課程或老師無聊。
在VIPKID的學員中，年齡最小隻有3歲10個月。這個階段的孩子，上課很難堅持坐住，因此難以保證授課質量。
在銷售課程的過程中，我發現，對家長和孩子來説，以上的顧慮和擔憂重複出現。
最後，我就想幹脆從銷售轉成LP，親身參與並改進大家對於在線教育的觀念。
在VIPKID上，每節課25分鐘。一開始，小學員對課程和老師都不熟悉，讓他們堅持下來確實有難度。
我就在想用什麼方法能培養他們的專注力、提升他們對課程的興趣？
圖 | 工作中的顧依俊
平時我會經常給家長們的朋友圈留言互動，一來一往時間久了，我和家長的關係都還不錯。
有次一位家長告訴我，他孩子玩拼圖能玩一下午。
我當時很驚訝，**原來小朋友是可以長時間專注做一件事情的，**主要取決於能不能勾起他的興趣。
後來，我就在課堂上建議家長都用拼拼圖的方式鍛鍊孩子的專注力。
對於年齡大一點的小朋友，我會更側重用獎勵的方式引起他們的興趣。
我們的課程系統裏有一個能量石商城：學員們按時上課、提前預習、課後完成作業打卡，都能獲得能量石獎勵，然後可以在商城裏兑換樂高這類玩具。
遇到學習興趣低的小朋友，我會去跟他們聊天，告訴他們能量石的“秘密”。
看着小朋友們對能量石充滿期待，並且開始堅持聽課、寫作業，**有時候還要求加課的時候，**我既欣慰又被孩子們的可愛和簡單感動着。
其實在從事這份工作之前，我幾乎沒接觸過小朋友。
但現在，我卻成了家長羣裏最有育兒、教育經驗的未婚人士。
圖 | 顧依俊與學生家長的日常聊天
現在，很多家長都會主動找我聊天，分享他們孩子上課的情況、生活裏的趣事、成長中的點滴，甚至有些家長也會跟我聊自己的工作壓力。
現在的年輕家長也挺不容易，他們每天要應付工作，下班後還要馬不停蹄地接孩子、操心孩子的教育。
當我懂得他們的難處後，也會盡量在工作中幫他們緩解壓力。
如果跟我聊天能讓他們緊張的生活獲得舒緩、宣泄情緒，我也會覺得很開心。
對我而言，和他們聊天也不再是工作的一部分，反而讓我有了工作之外的意外收穫，讓我備加珍視。
讓村裏的孩子學到純正美語
這就是我當LP的意義
王麗丹 26歲 未婚 常居北京
與普通LP相比，我的工作有些不同。
準確來講，雖然我是LP，但我所面對的不是學生家長，而是鄉村教師。
我所在組負責的是VIPKID的鄉村公益英語項目。
公益項目的課程和付費課程差別不大，同樣是一節課25分鐘、外教在線授課，但電腦對面坐的不再只是一個學生和家長，而是整個鄉村小學裏的學生和他們的老師。
圖 | 在觀看課程回放的王麗丹
我們每年要服務的學校數量很多，所以這種公益外教分到每個小學時的名額比較少。
這對鄉村裏的老師和孩子來説，是難能可貴的機會。
我印象最深的是，有一次因為學校網絡不好、網課總是卡頓，鄉村裏的老師就直接開手機熱點給給學生上課——一節課下來要消耗掉幾百兆的流量。
老師這種奉獻精神，只為了讓學生們獲得更多學習機會的事情，我在工作這幾年經常見到。
圖 | 王麗丹負責的鄉村小學授課班級
地域差別會讓每節課的學生數量不平衡，最少的時候，有的小學一個班只有4個學生。
這種情況下，即使只有4個人也要如期開課，**但我們會建議學校把英語基礎相近的其他班級或年級的學生一起納入班級，**爭取一堂課能覆蓋到更多學生。
後來在一次課程上，我們的外教老師看到一個小小的教室裏擠了60多個學生，被嚇了一跳。
我特別理解老師的心情。
即使在大城市裏，跟外教練習口語的機會也不多，更何況是在鄉村小學。
村裏的老師總是會通過各種方式，幫孩子們爭取難能可貴的教學資源。
為了讓孩子們在沒有外教的情況下，也能聽到純正的口語，鄉村教師們也會在課堂上學習，提升英語水平。
圖 | 王麗丹負責的鄉村小學授課班級
受到鄉村教師們的影響，我也在努力學英語，有了**“幫助更多鄉村孩子提升英語水平”**的夢想。
現在我負責甘肅某鄉村小學一個不超過10人班級的外教課程開設。
孩子們一開始連26個英文字母都認不全，經過四個學期和外教練習口語，現在已經可以用英文和外教聊天。
我覺得自己在從事一個很幸福的工作——每天能和這些可愛熱情的學生與老師們共事，也讓我覺得自己雖活得平凡但也分外精彩。
從一個新手成長為真正的LP
居家辦公時間，我忙的連吃飯都要“提前預約”
李紅霞 27歲 未婚 常居武漢
我做LP還不到一年，卻有過一段特殊的經歷。
因為疫情，今年3月，全國學生都不能復課，VIPKID平台上學員激增，為了孩子們的學習不受到影響，即便我在湖北老家居家隔離，也比平時更忙了。
圖 | 在工位上的李紅霞
由於疫情期間與每年3月的用户續費期撞上，再加上新用户激增，我幾乎每天一睜眼就要工作，一直忙到全家人都去睡覺了，我屋裏的燈還是亮着。
那時我媽總抱怨，人回到家裏，反倒説不上一句話，喊我吃飯還要“提前預約”。
特別忙的原因，也跟我自己有一定關係。
在成為LP前，我也在做英語教育相關工作，在教育方法上我有自己的“執念”——堅持給學員做額外輔導。
即使在最忙的3月，我也會一邊忙續費客户和新客户，一邊給100多名學生約課，同時主動幫學員複習功課，把重難點、不易掌握的單詞、句子都列出來。
這件事情，我就算逼着自己，也要做。
我的“執念”下，最開心的事情莫過於看到孩子們的進步，也得到家長的認可。
圖 | 李紅霞與學生家長的日常聊天
我特別有感觸的是，正是疫情這段特殊時期，我對LP這份工作產生更大的情感認同。
在疫情最讓人恐懼的時候，身在疫區的我收到了一位家長的信息——“不要怕，咱們祖國這麼強大，一切都會好起來的。”
我感受到了自己被家長和孩子當作最親近的人，他們掛念和鼓勵讓我無比感動。
大概就是從那時候起，我加深了對這份工作在情感上的歸屬感。
我體會到，VIPKID平台上不僅只有教和學，更充滿了人與人之間的情感牽連。如今疫情過去，我也更加確定這是一份值得我長期去努力、堅持的事業。
每天給200個學生批改作業
VIPKID在5個月內重塑了我
劉佳怡 27歲 未婚 常居大連
與LP不同，我是VIPKID平台上的EA（Education Advisor）。
EA除了約課、跟進學習進度、與家長溝通之外，還有一項很重要的工作就是批改作業。
我現在所負責的234名學員，他們的課後作業都是由我負責批改。
批改作業並不算最有挑戰的，更有挑戰的是 —— 怎麼敦促孩子能夠按時交作業。
圖 | 工作中的劉佳怡
剛開始做EA時，我督促孩子交作業的方式和傳統的學校班主任一樣。
但我們又與線下老師不同，**我要負責200多個孩子的作業，**遇到寒暑假則情況更復雜。
有些孩子放假貪玩，不上課也不交作業，我需要調動他們的積極性；有些孩子空閒下來主動要求加課，我又要花大量時間調整課程和批改作業。
雖然過程很磨人也很辛苦，但也真的很讓我有成就感。
我曾有個學生，成績不算好、上課表現一般、課後作業也不寫。為了解決他的問題，我經常會給他打電話，瞭解他的近況，同時我也會和他母親談心。
或許是被我的堅持打動了，**孩子和家長都開始對學習上心了，孩子也有了成績感，**在課堂上更加積極表現，想爭取更多關注。
這件事讓我意識到，只要通過積極引導，任何孩子都可以被引向好的方向。如果家長工作忙做不到，我就要去做，這也是我的職責所在。
**現在我每天要跟200多個孩子、400多個父母溝通，**不僅要談上課表現，還要探討怎樣能引導孩子做得更好。
圖 | 劉佳怡與家長的日常聊天
我記得有個小朋友曾對我説，他喜歡畫畫、不喜歡學習，我就問他“你長大要做什麼？”
他説，“我想開一個工作室專門畫畫。”
我鼓勵他，“會畫畫的人有很多，你有沒有想過怎樣在這些人中脱穎而出？”
他不説話，看着我。
我説，“文化課能保證你最後不會變成一個除了畫畫，一無是處的人。如果哪天你不喜歡畫畫了，還有其他路可以選擇。”
他當時沉默了很久，我知道他是聽懂了。
這個孩子就像曾經的我，我們曾經認為陌生或排斥的東西，可能最終會改變我們。
在這5個月裏，每一次當我和孩子、家長溝通的時候，我都能感覺到自己的認知和思想在經歷着一次次的重塑。
我不知道該怎樣形容這種感覺，但我知道它很好，讓我每一天都有濃烈的存在感和價值感。
即使有時工作忙碌到家人無法理解，但我依然想在這條路上走下去。
或許就像文化課之於那個孩子一樣，EA之於我，就是那個能補足我的短板、讓我有能力去選擇更多的必修課吧。
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