雙十一前夕家電消費者卻提前變臉_風聞

家電雙11大促再次開啓，作為這場消費盛宴主角的用户，當前需求又是什麼？最希望的促銷活動和暢銷產品又是什麼？過去幾年的家電消費需求，今年是否已經全面生變，還是延續？

何聲||撰稿

從天貓、京東、蘇寧，到美的、海爾、海信、格力、長虹，2020年家電業雙十一大促再次“槍聲頻起、炮聲轟鳴”。不過，當前眾多家電廠商最為關注的，還是產品的促銷價格是否會創新低，能到多低？除了低價格戰氾濫、直播賣貨瘋狂之外，一線市場還有哪些新變數、新走勢？

就在廠商們紛紛關注雙十一市場的價格、促銷、數據、業績時，家電圈在市場走訪過程中，通過與眾多廠商業務員、導購員的溝通交流後發現，早在今年十一黃金週之後，家電消費需求已經走出了一輪新週期：

首先，不只是北上廣深等超一線大城市，包括南京、杭州、成都等新一線城市，全國各地的消費都更加謹慎和保守了；對於家電產品來説，在更新換代為主流的市場通道中，很多用户對於家電已經處於“不壞不換、能修則修”的認知中。

其次，喜歡便宜，但消費者當前對於家電產品的選擇更注重品牌、以及同一品牌檔次下的不同產品性價比研究和對比。早在2年前，眾多中小企業的低優價格已經不好使了，很多雜牌999元空調都沒人搶、沒人問。當然，小家電和廚電例外，他們還是有不少小品牌特價搶市場。

再者，套系化家電開始受到市場的歡迎和青睞，不只是商家層面的冰洗套、廚電套、全屋套系，加大推廣力度；還有工廠層面按照家庭的陽台、客廳、卧室、廚衞的多套系方案，最終就是融入家庭裝修的整體化設計、一體化融合。當然，這些只是局部需求的引爆，而不是全部的商業市場引爆。

此外，產品的選擇喜好上更加個性化，除了常規的主流家電之外，開始出現了年輕家電，甚至是單身家電、母嬰家電、公寓家電等多樣化的需求，雖然規模還沒有完全放大，但已經如“星星之火”開始燃燒。這一點，值得更多頭部家電企業去研究和關注。

還有一點，值得更多家電廠商去研究和分析，那就是在一線市場上推廣多年的智能家電，以及智能家居或智慧家庭，何時能成為撬動需求結構性調整的利器？目前，智能家電更多還是局部場景的人機交互語音化、APP化，以及整體操作的被動化，而不是機機互能互連的主動化，帶給用户的增值和體驗。

接下來，如何藉助智能家電、智慧家庭撬動用户的需求，成為產品的增值力量？這是未知數，也是機會點！

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