「音箱」進化：小米、阿里向左，百度向右_風聞

頭部智能音箱的背後站着互聯網巨頭，很難得的，他們對於未來開始持有幾乎完全相反的主張。

智能音箱曾被視為智能家居的核心、「中控平台」，走入更多人的客廳、卧室。

從銷量看，目前國內智能音箱的三巨頭是小愛、小度、天貓精靈，分別背靠小米、百度、阿里巴巴。

如果説 2016 年是中國智能音箱崛起的元年，那麼 2020 則是它們集體告別過去的自己的起點。

10 月 22 日，天貓精靈宣佈其內置的 AI 助手將全面開放，「走出」智能音箱，進入手機、家電等更多設備中，圍繞 AI 助手打造生態鏈。這與小米主張的生態鏈戰略幾乎如出一轍。

8 月的一次採訪中，小米集團技術委員會主席崔寶秋告訴極客公園（id：geekpark），2016 年，團隊決定高舉高打發展 AI 之後，選定的第一款戰略級的 AI 產品就是小愛音箱。但小愛音箱並不能完全承載他們發展 AI 的野心，崔寶秋説，「我們把小愛音箱中的語音助手小愛同學，定位成小米在「手機+AIOT」的一箇中心，叫控制中心。」

小米和天貓精靈在通向未來的路徑上，都是讓語音助手不再侷限於智能音箱這一種產品形態。未來，甚至不需要購買智能音箱，也能享受到他們的語音助手服務。

小愛同學給出了開放入口，用户可以召喚另一個語音機器人微軟小冰

然而，他們的競爭對手小度，近期的戰略主張幾乎完全相反。

10 月 29 日，小度發佈了具備更大屏幕的小度新品，如 iPad Pro 大小的價值 999 元的小度智能屏 X10。百度副總裁景鯤認為，從過去的銷售數據看，大屏幕的產品更受歡迎。

景鯤對極客公園表示，他篤信未來一定是一個屋子配備一個智能屏，簡稱「一屋一屏」。為了儘快推進這樣的未來，他們對小度智能屏 Air 進行補貼升級，由 299 元降至 169 元，讓其承擔「破圈」的職責，進入更多的家庭。

在家庭場景中，AI 會怎樣與我們的生活產生更深的交集，我們又如何與進化中的 AI 相處？小度堅定地走「音箱至上」的硬件路線，而小愛、天貓精靈也對於自己的選擇也十分堅定。究竟，誰會是正確的？

AI 普及的兩條路徑

「天貓精靈並未改變過「AI 助手」的定位，「走出音箱」的戰略升級是在發展方向上的明確。」

天貓精靈事業部總經理庫偉透露，天貓精靈將在 11 月發佈全新的 APP，在保留音箱常用功能基礎上全面轉型為 IoT 的設備管理及遠程控制。

這樣調整的背後，是基於過去 4 年天貓精靈用户行為的洞察。庫偉説，隨着用户數的積累，「我們發現了一些細分市場的高頻需求：比如有孩子的家庭，對兒童故事、教育內容的需求是非常高的；中老年人，對手機操作不熟練，希望有更方便和便宜的生活日用品、米麪糧油的購買方式；疫情後一二線城市的消費者，健身的需求也非常大。」

圖為內置了天貓精靈的不同形態的產品

因此，天貓精靈團隊決定將 AI 助手開放，進入到更多的場景裏。在他們看來，這些場景才代表着更大的 AI 落地的發展空間。據悉，在雙 11 期間，天貓全平台上，將有 150 多個品類、近 5000 款具備天貓精靈 AI 能力的產品發售。

加入了該生態的格麗思家電旗下有榨汁機、豆漿機、飲水機、取暖器、三明治早餐機等各類小家電。「我們所有的產品都可用天貓精靈操控。」格麗思總經理蘇斌説，「一些家電企業嘗試自建生態，但坦白講，生態的打造，自信但不能自負，一定是平台型大公司號召。單品企業建不成生態，會有天花板，產品線越做越多，壓力越來越大。」

不過，從誕生之初就是嘗試開放生態、打造生態鏈的小度並不信這個理。同樣是基於用户的洞察，小看到的是另一個方向。

景鯤對極客公園表示，實際上百度在 2017 年就已經提出了 DuerOS 語音操作系統的概念，嘗試將 AI 能力集成到各種設備中去。

不過，在產品的實際落地上，並不如意。「舉一個很極端的例子，當時我們有一些客户希望在馬桶上加語音，這樣不用摸它，説開蓋就開蓋，説沖水就沖水。很多用户提出了一個想法，聽起來很有道理，但落到產品上會體現在價格上，這時用户的接受度並不高。」景鯤説，通過這些合作，他們發現在智能音箱、智能屏上，用户體驗才更好。

百度副總裁、百度生活事業羣組（SLG）總經理景鯤

「由於抖音和快手這樣新的服務產生，視頻體驗比原來兩三年前更多了，這是不可逆轉的趨勢。所以從這個角度來講，屏幕就是一個很自然的人與計算機交互的介質。」景鯤覺得，由於人對視頻需求的逐漸增加，屏幕的需求也會逐漸增加。

市場調研機構 Strategy Analytics 在今年 8 月發佈的報告顯示，二季度小度的設備佔全球市場的 16.7%，位列第三，僅次於亞馬遜（21.6%）和谷歌（17.1%）。

中國區銷量第一的成績給了景鯤底氣，「一屋一屏，這是我們對未來的判斷，是基於數據和用户反饋的判斷」。

殊途同歸的未來

數據分析機構 AVC 調研顯示，即便在疫情期間，中國智能音箱也在逆勢上漲，2020 年一季度中國智能音箱市場銷量為 884.4 萬台，同比增長 23.0%。

隨着銷量改變的，還有巨頭們對待這項業務的態度。

崔寶秋告訴極客公園，現在回過頭來看，小愛同學串起了小米所有 AI 的積累，自然語言、大數據、搜索、推薦、運維技術。「小愛同學代表的不僅僅是一個語音助理，未來，小愛同學是小米的 AI 能力。」

另外，9 月 30 日，百度將旗下智能生活事業羣組業務「小度科技」拆分，完成獨立融資，估值 200 億元。

可以看出，智能音箱們經過 4 年的發展，對於互聯網巨頭來説，顯然已經不僅僅是一個音箱，更是 AI 實力的體現，同時，作為一項獨立業務它正擁有更大的可能性。         

2020 年 10 月 13 日，蘋果在線上發佈了無屏幕的智能音箱 HomePod mini

毫無疑問，AI 正在發生角色的轉變。崔寶秋認為，「未來，AI 技術會讓人與設備的交互變得非常自然，這個交互有語音交互、有視覺交互，還有各種多模態的交互。」比如，小度和小愛近期展示過的「聲紋識別」能力。通過語音，系統可以分辨出説話人的具體身份，以此來提供個性化的服務，推薦不同的內容。

從各家產品的負責人的説法來看，雖然當下發展路徑選擇上有所不同，但他們都希望打造一個無處不在的 AI 能力系統。

最終的目標是一致的。景鯤解釋為，在 PC 時代，搜索引擎是人與計算機交互的入口；在智能時代，小度可以理解為百度搜索的自然延伸，是搜索、信息服務的新入口，「在不同的介質上需要有不同的方式來完成交互」。

抵達終點需要時間，誰家的方式更有效率？景鯤很自信，「我們可以看一下未來 12 個月之後，這個市場會往哪走。」

題圖來源：視覺中國｜責任編輯：靖宇

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