"逐夢"的老百姓，已經走到了哪？_風聞
松果财经-2020-11-02 16:44
連鎖藥店行業如今正在經歷一場浪潮的洗禮。
席捲全球的這一場疫情，讓各行各業都遭受到了前所未有的衝擊。而連鎖藥店行業，在這場疫情之中，吹響了一場行業變革浪潮開始的號角。
無論是四大民營連鎖藥店，還是各大中小藥店，在這一場浪潮中，都被推着向前。作為四大連鎖藥店之一的老百姓大藥房，也開始加速了自己的變革之路。
逐夢之路
在很長的一段時間裏，四大民營連鎖藥店都是處在領先的地位。作為其中之一的老百姓大藥房，也一直保持着平穩的發展狀態。
2001年10月份，老百姓大藥房正式成立，主要業務為藥品零售、藥品批發。憑藉着"更低的零售價"、“讓更多人吃得起藥"這兩個口號，老百姓大藥房迅速擴張，2002年就成為了當時湖南省最大的藥品零售機構。
但即便已經成功上市，對於老百姓大藥房來説，仍然還有一個夢想並未完成，那就是對於"上網"的渴望。
早在2009年，老百姓大藥房就已經取得了互聯網藥品交易的資格，但在當時，互聯網的深入程度還未能達到如今這般水平。因此，直到2012年，老百姓才開始進行網上藥店的探索。
2012年3月份，老百姓大藥房宣佈與日本最大保健品商Kenko合作建立網上藥店。這是當時首家宣佈建立網上藥店的線下連鎖藥店企業。不過由於合作雙方在資源配置、文化差異以及運營理論上都存在着諸多的問題，在運營了一年之後，老百姓"上網"的首次嘗試宣佈以失敗告終。
在隨後的2013年，老百姓再次重建電商業務，成立老百姓電子商務有限公司，並於次年1月份上線網上藥店。而這一年，政策對於網上售藥逐漸寬鬆，使得各大連鎖藥房也紛紛加快線上佈局，一心堂、海王星辰等競爭對手紛紛發力線上售藥，競爭壓力陡然而升。
這在2014年的雙十一期間最為明顯。為了應對雙十一電商大促，推進自己的線上業務發展，老百姓大藥房投入了1000多家門店、備貨1億元參與天貓雙十一活動。
但最後的結果並未讓老百姓如償所願。在天貓健康館公佈的2014年醫藥健康板塊Top10的名單之中，並未出現老百姓的名字。老百姓的"上網"之夢，再次夭折。
隨着互聯網電商的不斷發展，各大互聯網巨頭紛紛盯上醫藥零售這塊蛋糕，這使得老百姓大藥房的線上之路，阻礙叢生。
在這之後，雖然老百姓大藥房屢次努力，但據離電商夢卻越走越遠。不僅僅是老百姓大藥房，整個醫藥零售行業都受到了電商的衝擊。互聯網醫療的興起，讓本就有着電商業務的阿里、京東如魚得水。
電商巨頭加入，為整個醫藥零售行業未來的走向劃清了一條路線，那就是線上線下與一體。而對於老百姓大藥房來説，這也是它正在努力的道路，但這條路，似乎並沒有這麼好走。
機遇與阻礙，逐夢之路沒有那麼簡單
事實上，老百姓大藥房發展線上業務實際上具有非常多的優勢。
1、 密集的線下店鋪網絡
作為四大連鎖藥店之一的老百姓大藥房，擁有一張覆蓋全國的線下零售網絡。根據其10月30日所披露的2020年前三季度財報顯示，目前共擁有6177家門店，其中直營門店4636家，加盟門店1541家。
線下零售店能夠作為老百姓線上業務的前置倉或者物流配送點從而縮減倉庫到消費者之間的距離，這對於藥品這一需要配送時效性的商品來説，意義重大。
2、 擁有供應鏈、物流體系
相對於新入局的電商巨頭們來説，老百姓大藥房由於佈局醫藥零售多年，因此對於上游來説擁有極強的議價權，這意味着能夠大幅縮減藥品進價成本，提高利潤。
除此之外，老百姓還擁有一條自建的物流體系，能夠幫助其打通對於線上購物最為重要的從貨物到消費者的"最後一公里”。這對於其電商平台的搭建，無疑是一個巨大的優勢。
3、 完整的會員體系
對於零售行業來説，客源量就是決定其生死的最終標準。客源對於老百姓來説，並不是很大的問題，這就來源於其所擁有的一個完整的會員體系。
這套會員體系，對於其電商化來説意義重大，利用線下會員來作為線上業務的流量來源，從而實現線下到線上的轉化。
即便擁有這三大優勢，但老百姓大藥房在"上網夢"的路上仍然摸不着邊。不僅僅是老百姓大藥房如此，四大民營連鎖藥店的另外三家也暴露出了自己並不符合水土的一面。
**第一點在於產品層面上。**不同於普通商品，醫藥零售主要以醫療器械、醫藥、保健品為主，而其中醫藥是最為主要的業務，但醫藥又分為處方藥和非處方藥，沒有處方就無法購得處方藥品，這對於醫藥電商來説，無疑是一個巨大的障礙。
**第二點在於支付層面上。**醫保結算制度從支付層面上影響到了醫藥電商的發展。在網上購買藥品後，如何通過醫保報銷？由於制度的不健全，因此對於消費者來説，線上購買藥品的意願也遭到極大的削弱。
第三點則在於服務的層面上。由於藥物的銷售無論是售前、還是銷售中間，以及售後，對於客服人員來説需要有非常高的專業能力要求，需要擁有專業資格的醫師人員才能夠滿足條件，較高的門檻也在一定程度上阻礙了發展。
在這三個因素的影響下，不僅僅是老百姓大藥房，幾乎所有的希望向線上業務進軍的連鎖藥店企業都不同程度受到了影響。老百姓大藥房的"上網夢"，陷入到了一個困局之中。
困局之後，機會顯現？
雖然受到了非常大的影響，但近幾年來，隨着相關制度的不斷完善，加上政策對於醫藥電商的支持，老百姓大藥房的契機也再次顯現。
而與互聯網巨頭進行合作正是老百姓大藥房追尋電商夢的一次新嘗試。在今年9月23日，老百姓大藥房發佈公告稱，林芝騰訊受讓公司控股股東老百姓醫藥集團有限公司437.34萬股股票。同時，雙方簽訂了戰略合作協議，繼續保持業務合作。
無論是騰訊看上了老百姓，還是老百姓看上了騰訊，但雙方的合作，無疑給競爭激烈的醫藥電商中注入了新的不確定因素。
對於老百姓大藥房來説，與騰訊合作，能夠藉助其技術搭建自己的電商平台，同時還能夠吸收騰訊龐大的流量來支撐線上平台的發展。而對於騰訊來説，能夠補足自己的醫藥零售板塊在線下業務的缺失，同時能夠輸出自己的技術優勢。這對於雙方來説，是一筆互利共贏的生意。
與騰訊合作，是老百姓大藥房的一個新的機會，在線上化已經成為醫藥零售行業發展的大趨勢之時，老百姓大藥房又能夠走多遠，目前來看，還尚不明朗。但已經可以知道的是，老百姓大藥房，已經在線上化的賽道上，領先一步。
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