理想汽車回應“斷軸”問題,造車新勢力的理想與現實_風聞
百略网-百略网官方账号-观百家而明韬略,商业有趣、有料。2020-11-03 19:29
理想汽車承認缺陷了,對於被爆多次的“斷軸”問題即前懸架下襬臂球頭從球銷脱出,李想回應:“升級肯定是因為當時有缺陷,這很正常。但是這個缺陷跟其他正常行駛就斷掉是不一樣的,我們是發生碰撞時斷的概率超過正常車的平均值,如果不撞是不會有什麼問題的。”

據理想汽車發表的數據顯示,截止2020年10月31日,理想ONE累計發生前懸架碰撞事故一共97起,其中有10起發生了前懸架下襬臂球頭從球銷脱出的情況。通過對每一起因碰撞導致車輛下襬臂球頭脱出事故的分析,發現均為車輛在碰撞中,單側車輪受到較大撞擊,造成前懸架下襬臂球頭從球銷脱出。
自2020年6月2日起生產的理想ONE已經使用了球銷脱出力更高的前懸架下襬臂。為了降低早期用户在發生碰撞事故後前懸架下襬臂球頭脱出的概率,理想汽車將為2020年6月1日及以前生產的理想ONE免費升級脱出力更高的前懸架下襬臂球銷。
不少網友並不認同理想汽車的説法,對此表示,理想汽車承認存在設計缺陷,但不説召回説是“升級”,中文博大精深。
從6月2日起使用球銷脱力更高的前懸架下臂,這顯然説明至少在6月2日,理想就已經知道了車子的前懸架球頭存在缺陷。但理想汽車並沒有選擇召回,也沒有告知用户。
在6月之後,又發生了多起“斷軸”事件。8月,理想汽車針對事故是這樣回覆的:

而此前,理想還曾將“起火”定義為“冒煙”。這次也有“我們是發生碰撞時斷的概率超過正常車的平均值,如果不撞是不會有什麼問題的”。
這家造車新勢力在回應事故方面似乎總是不太真誠。本身不少消費者對造車新勢力的汽車持懷疑和觀望的態度,這會進一步降低消費者的信任度。
造車新勢力從最開始的概念、融資難、量產難到現在形成梯隊,銷量不斷增長,11月2日,蔚來、理想、小鵬均發佈了10月的銷售數據,蔚來5055台,理想3692台,小鵬3040台。新造車的前景好,頭部企業股價也水漲船高,看起來形勢大好。
但現實卻並不樂觀。目前新能源汽車行業仍然是大量燒錢的行業,車企面臨的是高成本和連續虧損。
在汽車質量方面即使是頭部企業出現問題也比較頻繁。8月份媒體報道理想汽車半年多發生10起質量事故,包括排放控制系統故障引發報警、動力電池故障報警、剎車失靈、街頭自燃、漏水等。10月,蔚來和小鵬的斷網事件、威馬接連的自燃事件。
本身造車新勢力的銷售基數並不大,頻發的各種事故,更加劇了消費者的不信任。事實上,不少汽車測評博主都表示過,在購買造車新勢力的汽車之前要做好心理準備,要有較高的容忍度。
消費者並不是對新勢力有偏見,只是對造車新勢力的造車經驗和創業市場的浮躁持懷疑態度。踩着新能源汽車風口的新勢力們,最終如何還是要看車的質量。