女子欲冷藏母乳被拒引關注，高鐵母嬰設施只是個人需求嗎？_風聞

【文/觀察者網 嚴珊珊】“有冰箱放着飲料，放兩袋母乳，怎麼都不行？”

這位母親在高鐵上的抱怨，一石激起千層浪。

一方面，網友對女子的“無理”要求感到不解，律師也明確表示鐵路公司沒有法律義務為旅客冷凍母乳。

但另一方面，年輕父母們在擔憂，這事輪到自己呢？雖然該女子做法欠妥，但高鐵上的母乳餵養，確實不僅僅是這位女子的個人需求。

11月3日下午，全國鐵路熱線工作人員就此回應觀察者網稱，目前，部分列車已經配備了母嬰室，但鐵路系統無法查詢到具體車次，旅客有此需求還需提前自備相關物品。

高鐵上有母嬰室嗎？

觀察者網發現，幾乎每個答疑平台，都能搜索到相關提問：

在問題下方，新手媽媽們互相交流經驗。

普遍的解決辦法是，她們會使用比一般衞生間寬敞的殘疾人衞生間，裏面有一個摺疊尿布台。

但畢竟是衞生間，衞生情況肯定差些。

換尿布尚且能在衞生間解決，但餵奶，“過來人”勸你：披個哺乳巾將就一下吧，長途旅行大家都能理解。

就此，全國鐵路服務熱線工作人員3日下午回應觀察者網稱，目前部分列車車型設有母嬰室，會為旅客提供解決相關需求的空間，應該不是洗手間。

對於網傳使用5號車廂殘疾人洗手間進行哺乳一事，該工作人員回應稱，此方法不適用於每輛列車，不同車型殘疾人洗手間的位置不同，母嬰設施是否設在殘疾人洗手間也不能確定。

但由於每輛車車型不一樣，具體哪一車型哪一車次設有母嬰室，目前無法查詢。

該工作人員還稱，如果有嬰幼兒旅客隨行需要推行嬰兒車的話，旅客可以在買好車票後、列車出發時間前兩小時致電12306預約相應服務。鐵路站點的工作人員和乘務員會在旅客從進站到上車擺放摺疊嬰兒車的過程中提供幫助。

同時，鐵路方面對孕婦生產後多久可以乘坐列車沒有規定，只要旅客自己衡量身體狀況，判斷可以乘坐列車就能買票。

而對於大眾熱議的“女子質疑高鐵乘務員拒絕為其冷藏母乳”一事，鐵路工作人員回應稱，旅客母乳屬於私人物品，如果放置進冰櫃，後續出現問題的話，鐵路方無法保障，所以還需旅客自行保管。

總的來説，乘坐的車次有沒有母嬰室，旅客在出發前是無法知曉的，需要自己做好準備，攜帶相關物品。

對於母乳儲存的問題，有網友就建議，可以自帶冰袋或者手拎小冰箱。

高鐵站和部分地鐵站設有母嬰室

不過，雖然行駛的列車上母嬰設施不全，但旅客可以在站點內尋求幫助。

一位網友就在社交網站分享了自己帶娃坐高鐵的攻略，稱其出發地北京西站的2號候車室（老幼病殘孕候車室）就設有母嬰室，有需求的媽媽可以詢問服務枱獲知。

同樣是公共交通，不少城市的地鐵運營方也關注到了這一問題，近年來正在逐步增設母嬰室。

據《廣州日報》報道，2016年12月，廣州第一個母嬰室建在了廣州南站，與七號線同步投入使用。2018年8月，廣州地鐵又在主要線路增設了40個母嬰室。

2018年11月，長沙首個地鐵公共母嬰室正式對外開放，母嬰室內公共洗滌護理和私密哺乳區分隔清晰。

據《長沙晚報》報道，長沙地鐵母嬰室內的洗滌護理區設有嬰兒護理專用台、嬰兒安全椅、温奶器、洗漱池、封閉式分類垃圾桶、空氣淨化器等，配備齊全。

哺乳區則分隔成兩間獨立哺乳室，私密性很好。裏邊除了配有舒適沙發、椅凳、置物架外，還安裝了電子觸摸屏、即時在線諮詢服務連接裝置等。

據青島地鐵消息，青島地鐵在哺乳室之外，還特意設置了休息室。

哺乳室可以為哺乳期的寶媽提供安靜、私密的哺乳空間，配有嬰兒打理台、嬰兒牀、熱水、紙巾，嬰兒座椅等。

而休息室，則是專為爸爸們提供的，由於哺乳室男士止步，陪同乘客可以在休息室等候。

目前，公共空間的母嬰設施在進一步完善，但距離普及還很遙遠，比如很多寫字樓就不存在提供母乳餵養和母乳存放的空間，解決這一問題任重道遠。

對於公共空間的母嬰設施，大家看過什麼好例子嗎？有什麼想法？