智能電視：別毀了中國製造的名聲_風聞

智能電視近些年有點走火入魔。這種電視+手機的套路很受消費者青睞。實際上所謂智能電視不過就是把手機的部分功能集成到傳統電視機上。所來也算是一種創新，問題是其可靠性實用性未必令人滿意。這種具有網絡功能的電視有關手機的功能其可靠性遠低於低端智能手機的可靠性。其結果是返修率很高。整機一共4塊大板，其中CPU板、電源板和背光板的故障率約佔90%，尤其是電源板和CPU板由於發熱引起的軟故障最多。各大品牌類似的情況，投訴較多。就售後服務而言維修基本上是換整板——哪怕只是一顆電容器。最不應該的是電源板，多少年的開關電源技術應該是很成熟的，為什麼故障頻頻遠高於老式的CRT電視機？設計上用料上肯定有問題——器件指標選擇的冗餘度偏低是其一。二是自動關機等保護電路啓動控制的閾值也有問題。總的來講，智能電視的工作負荷相對偏大，而且與軟件運行直接有關，簡單地講就是功耗的峯谷變化較大，如果設計者忽略負荷冗餘度，那麼硬性和軟性故障必然會增加。平板電視發展到現在，電源技術不應該再有問題，但事實恰恰相反——激烈的競爭中四處尋找降低成本的辦法——是不是降低器件的技術要求，廠家心知肚明。三是CPU板的技術配置和功能。既然是手機技術的嵌入，那麼智能電視在CPU系統的可靠性上、功能應該與手機相當。現在的情況是，低端手機的32G固定內存ROM在中高端智能電視上是“高配”，運行內存DDR4不過是2G或更低。還有不知道出處的“小存儲”名詞（大內存=2x小存儲，也就是16G大內存變成32G小內存）。一萬多的智能電視大內存也就是64G(相當於800-1000元左右的手機配置，而2G運行內存（緩存）相當於10年前的低端電腦配置。可見，這高端智能電視不過是普通電視+低端手機配置。一般智能電視的成本中顯示屏佔據65-30%左右，高端的佔比較大。除了操作軟件軟件，最多的就是外來的APP(如騰訊、芒果、優酷等等）只管一次使用不管升級。垃圾APP也有——充數要個賣相。系統配置單上芯片很少有提供具體型號——讓買家摸不着頭腦。

      加上現行的保修制度有利於賣家，另外你付款錢也看不到説明書。所謂挑選購買實際就是在黑衚衕裏亂摸。就説那三年保修只是顯示屏和邏輯組件。1萬元的電視機，顯示屏大約5000-6000元，給你保修三年之後壞了任何地方用户所能得到的服務就是再交錢換個顯示屏。也就是説三年後這個電視機就變成1.6萬元的隱形價格。至於那個邏輯部件三年保修，那是糊弄人的——就是一塊外接插口的轉換板（比如USB和麥克風插頭的信號轉接），別説三年就是6-8年也壞不了，所以保修是個噱頭。問題在於生產廠家左右了《保修規定》——各方參與者唯獨沒有消費者參與。正因為如此，用户買家電現在倒有了風險。

     智能電視現在的情況生產廠心知肚明，家醜自然不會向市場監管總局揭發自己。所以消費者投訴無門是常有的事。好在老百姓還有自我安慰：再買電視可得小心點。不是有人想買非智能電視嗎——沒貨。

     中國人不是造不好電視，而是沒打譜造好——早點過保修，賣電路板的收益遠大於整機。