抖音企業號，不可忽視的新“生意戰場”_風聞

文 | 小象冒冒

這是 “百舸爭流”的大競爭時代，這是特殊的一年。這是數千萬中國企業的轉折年。

商業觀念伴隨着技術更迭。相比於傳統的“人貨場”，“如何在激烈的競爭中擦亮品牌”“如何創造爆款內容”“如何實現高效轉化”，正悄然成為那些有雄心的企業追逐的目標。

最近，抖音企業號成為了它們逐鹿的新舞台。與此同時，“中國經營”的生機，消費的想象力，在此浮現。

打品牌、做推廣、找客户、帶銷量企業在抖音 “爆款”背後的收穫

在家居行業，尚品宅配是抖音企業號上的先行者。2019年，@尚品宅配全屋定製 和兄弟品牌@好設計維意定製 兩個企業號，雙雙認證，入駐了抖音。如今，@好設計維意定製 的粉絲數超過480萬，而@尚品宅配全屋定製 的粉絲則近340萬。在全國抖音家居類的排行榜上，它們都算得上是排名靠前的認證企業號。

而一個更加耀眼的數字，來自於企業號內部，指向了前者高效的粉絲沉澱——@好設計維意定製 從開始運營到粉絲數到100萬，只用了僅僅28天。這一速度，超過95%以上的企業。

問題來了：創造爆款，維意定製的秘訣到底在哪裏？**答案，即是企業的一個個短視頻。**點開作品庫，包括置頂的一個點贊超過300萬的作品在內，每一則作品的封面，都是一條切中了家居消費者痛點的問題，或是實用的硬知識信息。在評論區的提問，企業幾乎逢問必回——據説，這些問題背後的需求，恰恰為下一個作品，提供了內容與靈感。

維意設計的運營者説，在抖音上，最大的收穫是曝光。“有的作品，播放量甚至超過一億次。”這樣級數的曝光，與品牌的800家線下門店，一起掀起了品牌的聲浪。

“在抖音上，堅持產出用户希望看到的內容，專業性和趣味性兼顧”，這是維意“變現”的經驗。

行住相隨。2020，同樣在抖音打響品牌、收穫粉絲、實現變現的，還有來自河北唐山的企業家劉建松，和他的原創品牌“小松汽車”。

2020年2月，一場突如其來的非常事件，給原本值得期待的節後到店流量按下了暫停鍵。為了增加品牌曝光，2月9日，@唐山小松汽車 在抖音開啓了第一場直播。此後，每日晚8-12點，成為了劉建松和他的小夥伴們的固定直播時間。

粉絲比他想象中積累得更快，@唐山小松汽車 決定“乘勝追擊”。幾個月間，小松汽車在持續直播的同時，不斷優化短視頻；同時，小松汽車開始嘗試使用企業號團購轉化組件，參加了抖音企業直播節活動，期間適度投放DOU+，增加曝光。

到了6月，@唐山小松汽車 的粉絲已經積累到19萬。令劉建松和他的團隊自豪的是，這19萬粉絲，被驗證為，相當“精準”：

在到店活動與直播聯動的催化下，小松汽車實現了單場直播最高售賣12單購車意向金、單場核銷10單，營收約500萬的成績；

到了9月，小松汽車通過抖音企業號的優惠團購活動組件，售賣了235台汽車，實現數千萬級的月營業額。

某種意義上，崛起的維意定製、小松汽車，只是抖音企業號星辰大海上浮出的冰山一角。不經意間，抖音成為了企業通向未來的必由之路，而“抖音企業號”這一名詞，也代表着那些渴望成長、變革、破局的企業羣像：據統計，從去年12月至今，抖音企業號數量從100萬增長到了500萬，覆蓋了29個一級行業、295個二級行業。

而這些經過認證的抖音企業號作品，日均向用户展現200億次，每天企業號發佈的視頻能被6000萬粉絲看到。以及，平均每個視頻，能帶來18個商機。

200億、6000萬、18個。貨真價實的數據，才是“爆款”的意義。抖音這座想象空間無遠弗屆的流量工坊，在與企業的密切合作中，悄然織出了集“打品牌、做推廣、找客户、帶銷量”為一席的商業金緞。

變營銷思維為經營思維行業變局帶給企業新的機會點

專注抖音企業號，既是企業個性的選擇，也是行業變局的推動。兩種力量的推波助瀾，決定了一個關於中國企業營銷的轉折點，正在到來。

之所以説它是“中國企業營銷的轉折點”，首先是因為流量警報響起：移動端流量大水漫灌的時代正在終結。

如此一來，對於迫切擊出聲量的企業而言，“在哪投”是比“投多少”更重要的話題。而擁有6億DAU、用户使用時長平均在30分鐘以上人數超35%的抖音（包括抖音火山版），可以説是突破流量瓶頸的最好路徑，宛如荊州之於三國。

**更重要的是內部因素，即在行業營銷，特別是汽車、家居，這些傳統重線下營銷行業的數字化變革，成為了大勢所趨。**對於其中遲鈍的人而言，原先過於簡單營銷模式很快進入了瓶頸；而一些率先意識到問題的企業，也在探索中“踩雷”，如：品牌運營同質化嚴重、粉絲不精準、轉化難等——特別是汽車、家居、教育這些行業，往往線上化程度低，消費者決策又較為複雜。它們亟需引領。

而從企業營銷的角度看，消費者的消費決策的複雜化，也意味着危中有機。如果説，過去的經營是單靠速度和價格搶佔市場的“閃電戰”；那麼今天，面對複雜的消費環境，更能打動消費者、利於長期樹立品牌形象的，需要依靠多面立體工具長效運營的“陣地戰”時代已經到來。

從運營者視角看，這恰恰是它們大顯身手的機會。不同的企業號，也針對不同問題，探索出了不同的路徑。

**為了解決品牌同質化嚴重的問題，有的企業着眼品牌，以專業知識博得信任。**以尚品宅配為例，@好設計維意定製、@尚品宅配全屋定製 以企業號的方式進行運營。它的特點是以專業的內容區吸引人、畫面簡潔幹練、而沒有刻意博眼球，讓“實用乾貨”的印象走進用户。與之類似的，是@第四維設計-鄉村民宿改造 這個號。團隊紮根黑龍江、內蒙、新疆、西藏等地區，利用短視頻內容，展現了農村民居的實地改造、科普了宅基地等知識，成為了民宿粉絲瞭解與想象民宿行業的“硬核入口”。

**為了解決粉絲難變現的問題，有的企業聚焦轉化，以細膩故事打動消費。**山西飯店在今年的躥紅，就是一個好例子。宛如《布達佩斯大飯店》裏的雕琢，在短視頻的劇本中，山西飯店也充滿了人情的味道。生活化的場景、配合細膩的情感表達，展現生活百味，內容涉及愛情、親情、友情、職場等多維度內容，山西飯店以“走心”的方式，讓用户“走胃”，去重新認知、喚醒消費的慾望。

**為了解決粉絲不聚焦的問題，有的企業緊扣線索價值線，靠鮮明的人設，讓鐵粉“浮上來”。**我們前文中所提到的小松汽車，就是這麼火起來的：小松汽車的老闆，有着20餘年的專業經驗，同時身為河北省二手車行業協會會長，可以説既親切，又立足專業。同走“專業+有趣”路線，與之類似的，是展現繪畫“神技能”的@古也美術教育 ；是堅持科學、嚴謹、温暖的理工男大魚人設的@漁耕田YOGOTIME 。

或許，企業最好的名片，就是企業家本身。

全週期的陪伴+服務激發陣地經營的生意新可能

從建立品牌到推廣內容，從粉絲沉澱到成交轉化；全週期的陪伴中，抖音企業號默默扮演着“服務者”的角色。

對於缺乏品牌聲量的企業，抖音的“DOU+”給了他們“被看見”的流量機會。對於缺少內容運營經驗的企業來説，中台細化的經營指數分析，抖音在運營技巧上的主動協助，給了企業們進入新時空的“好開頭”。對於有故事，而貧於發聲的企業而言，品牌精雕細琢的“自薦”，在抖音的每一個官方節日、在企業號“看見計劃”、在品牌號“百大計劃”中，一次次獲得參與億級流量的機會。

在中國經濟快速演進的洪流中，抖音企業號是一種工具，也是一把梯子，能讓每一個入駐平台的企業迅速開啓長效經營之路。目前，抖音企業號還在繼續升級着自己的扶持政策。在剛剛推出的“星火計劃”，抖音企業號提出，要：“聚合星火之力，共同打造企業服務「新」生態。幫助更多企業建立陣地，以3種形式覆蓋全網；全面服務企業長效經營，3大機會助力共贏。”

新的生意可能，正被抖音澆灌起來。

值得注意的是，在另一方面，那些本如外星般遙遠的企業，在投身抖音企業號運營的過程中，也向大眾投射出一個親切的形象。在幽默的視頻腳本、在直播間、在回覆，在點滴與公眾溝通的細節裏，企業摘下了面具，找到了一方種下人性的土壤。走進抖音，實際上也是倒逼企業重新思考自己的形象、價值，甚至是初心。

這就是為什麼，尋訪抖音企業號的宣傳片《看見》中，每一個重新出發的故事，都如此動人。

對於企業主而言，抖音是這樣一條通往秉性的隧道：企業深層次的“人格魅力”得以從隱蔽處走到台前，“栩栩如生”，並帶動傳播價值與轉化價值的提升。

拐點已來。從抖音企業號的建設開始，建立長效運營的模式是企業當下經營的必由之路。但是，遵循通用的方法論只是第一步；幸而，先行者給了企業許多的啓發：建立精耕細作的思維，與營銷風向共成長、與平台共生，不斷叩問自己與大眾的聯繫，才能在數百萬的企業中昂頭，走到用户的心靈深處。