豆瓣回應“不再顯示全部短評”：是為了反水軍，用户也不需要全看_風聞

【文/觀察者網 周弋博】

隨着豆瓣電影“不再顯示全部短評”一事引發大量爭議，豆瓣終於作出回應。

（一週前，有用户在豆瓣發帖表示豆瓣電影已不再顯示全部短評）

11月3日，豆瓣官方在APP發佈動態，稱早在2017年11月，豆瓣電影就已不再顯示所有短評。

對此，豆瓣認為這是“反水軍的重要一環”，即通過隱藏短評“消除水軍短評對閲讀者判斷的影響”。

“另一方面，大多數正常用户僅需要閲讀有限數量的短評可獲得所需信息，而真正需要巨量用户評論數據進行分析的，要麼是水軍，要麼是盜取數據的爬蟲。”

觀察者網此前報道，無論是豆瓣APP還是網頁版，均無法顯示電影的全部短評。

APP上會明確顯示“短評區僅顯示部分短評”的提示，網頁版上則只可瀏覽5頁共100條短評。

（在豆瓣網頁版查看5頁短評後，“後頁”按鈕變得無法點擊）

當時，有豆瓣用户認為，豆瓣此舉之後，再無權威可言。

由於豆瓣官方這條回應內容未開放用户回覆，所以無法直接看出用户對這條回應的態度。

據36氪11月4日消息，豆瓣針對“不再顯示全部短評”對36氪作出了官方回應，全文如下：

1）三年前的產品改動：部分短評展現機制是3年前上線的產品改動，目前已經書影音全產品線應用，經歷了一段時間長度才有個別用户提出異議，已經説明了這個產品調整對絕大多數用户使用體驗並不會造成明顯的影響；事實證明，幾年來豆瓣通過短評展示策略的調整，在優化短評消費體驗、清除水軍信息影響上，獲得了不錯的效果。

2）有限的評論展示：豆瓣目前展示的短評數量限制是計算絕大多數用户短評閲讀數量後的統計結果，只有水軍才需要展示所有短評信息，通過分析比對數據，研究豆瓣反水軍策略，收集用户評分評論信息，以便騷擾用户，招募水軍；確保自己發的每一條都被收錄和展示，並用來截圖作為向上家證明可按條收費的依據，普通用户並沒有這個使用需求。所以不展示全部了，截不了圖了，究竟傷了誰的利益是一目瞭然的。

3）評分算法並沒有變：使用算法優化“短評展示”的目的是把不可信的短評藏起來，讓他們完全被正常短評所替代，以儘可能降低水軍的短評對條目信息造成影響。而被識別的水軍賬號發佈的短評也不會被刻意刪除，那等於告訴水軍這個無效賬號不可用，我們不會告知水軍這套關聯。因此，無論展示不展示全部“短評”，都有部分評論相關的打分是不會被計入條目評分的，這個“評分”的算法從來沒變，與短評的展示機制毫無關係。

4）關於反水軍：作為一個在這方面積累了15年的團隊，豆瓣建立了系統、有效的反水軍機制。水軍行為雖然在不斷變化發展，豆瓣的反水軍反作弊措施也在不斷進化之中。概括地説，一方面，在大數據面前，水軍的羣體行為特徵是很容易被算法發現的，同時輔助用户的“書影音檔案”，數據的異常波動很容易被識別和定位；另一方面，豆瓣評分的正常用户規模越來越大，已經足夠大到在統計意義上屏蔽水軍可能造成的影響。那些聲稱能刷動豆瓣評分的水軍公司，實際上都是騙人的。買水軍“維護或控制評分”，花了錢，刷不動分，甚至可能激起用户的反水行動，這類事件之前也層出不窮，豆瓣還需要處理後者的非正常打分，徒增工作量。真誠地希望買水軍者把這些錢花在別的地方或者更耐心地做好作品本身上。

5）影視作品爭議度：影視作品具有很大爭議是個社會現象，在具有爭議的條目下面，才會有不相關或不文明的短評被摺疊或隱藏起來，以維護正常的討論氛圍，這是業界通用的做法。當然爭議度越大才會隱藏越多，如豆瓣電影公告所述。

另外，再次強調一下豆瓣評分從來沒有，以後也不會有任何形式在電影評分上的商業合作。凡是聲稱自己有辦法買到豆瓣分數或者收錢開分的，都是騙人的。