從《天官賜福》開始，説説觀眾評論那些事_風聞

題圖 / 天官賜福

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還需創作者心中有“術”

“來看絕美花憐！”在《天官賜福》主創見面會上，官方提前播放了動畫第一集，粉絲們隨角色出場歡呼驚歎，也會因劇情而感嘆哽咽。動畫自10月底正式開播以來，彈幕與評論區的討論也相當熱烈，不少觀眾在彈幕評論中表白主創團隊、開始自發安利，還有原作粉為新觀眾科普設定，也有觀眾對敍事、配音提出了自己的看法。

當然《天官賜福》收穫觀眾的積極反饋並非個例，如今，國產動畫受到越來越多動漫愛好者關注，觀眾們也願意與他人分享對作品的見解。比如《靈籠》的“靈學家”會製作視頻，逐幀看番尋找隱藏細節；《天寶伏妖錄》的粉絲玩梗、造梗，同時進行二次創作；動畫觀眾也會針對《凡人修仙傳》的改編發表意見……

實際上，彈幕、評論、二次創作等一系列反饋，不僅是觀眾表達個人觀點的出口，反過來也會對動畫行業發展產生影響。

評論反饋，幫助創作者掌握市場動向

創作者瞭解受眾評論的意義，在於方便直觀地瞭解受眾偏好。在動漫產業更為成熟的日本，早在紙媒時代，漫畫編輯部就已經開始重視讀者反饋了。像是日本漫畫雜誌《週刊少年JUMP》，會隨刊附上調查表，徵集作品的人氣排名。創作者再根據相應排名調整作品內容，高人氣作品會被要求持續連載，人氣持續低迷的漫畫將直接腰斬。

而日本電視動畫，則會通過收視、BD/DVD銷量等數據證明作品人氣，決定是否製作續作，或進行後續的商業開發。此外，製作團隊也會以播放預告、先行放映等形式收集觀眾評價，若像《約會大作戰3》這樣因作畫崩壞收到大量吐槽，官方也會根據觀眾評論進行修正。

互聯網的普及，使得人們從被動接受、單次接收信息的“受眾”，變為主動選擇、多向傳播信息的“使用者”。如今，動漫作品越發重視在網絡平台的傳播效果，且讀者和觀眾的反饋也更加便捷。

漫畫APP“少年JUMP+”上的連載漫畫《間諜過家家》，5卷單行本累計發行量突破600萬，尚未動畫化就已進入“卷均百萬”的高人氣範疇。比起“編輯篩選佳作刊登”的紙質雜誌、“規定時間段放送”的電視動畫，《間諜過家家》的在互聯網平台的成績，更多是讀者自主選擇的結果。

用户選擇內容的過程中，設立公開評價機制，會從不同角度展現作品優缺點，以便受眾決定是否入坑。用户在實時彈幕或公開評論區抒發己見，既滿足個人表達欲，也能尋找到許多同好。從創作者角度看來，銷量數據、各種排行的快速更新，更容易掌握市場動向，及時做出內容調整。

國內市場也是如此，各個漫畫平台會設置打賞、人氣排名，播放動畫的視頻平台，則會提供追番數、播放量、彈幕評論打分等數據作為參考。例如在動畫愛好者聚集的B站，受到最初平台定位“彈幕網站”影響，觀眾們樂於通過各種方式，對作品進行評價。長期沉澱形成的平台用户屬性和社交氛圍，也讓觀眾的傾情安利或意見建議，都能收穫他人的呼應，同時也被動畫創作者看到。

互聯網時代的評價，需要創作者仔細衡量

隨着越來越多國產動畫佳作誕生，動畫觀眾的審美與評價標準也相應提升。觀眾往往能一針見血地指出動畫作品的優缺點，這無論對於作品完善還是產業發展而言，都是一件好事。近幾年，國產網絡動畫中，就不乏因粉絲評論回爐重置後，收穫良好口碑的作品。

原創作品《萬國志》於2019年9月開播，不少觀眾覺得邏輯不通、剪輯混亂、鏡頭晃動，觀看體驗不佳。因此動畫製作組決定下架作品重新剪輯，從角色動態、劇情剪輯、音樂音效等各方面進行優化。重新修改後的前4集動畫，也獲得了觀眾肯定。

無獨有偶，今年7月開播的《凡人修仙傳》上半季因劇情“魔改”，導致原著粉不滿，口碑下滑。官方聽取粉絲意見後，《凡人修仙傳》播放至8集宣佈停更、上半季收官，經歷近兩個月的調整，隨後播出的《凡人修仙傳》下半季在人設呈現、劇情節奏方面的表現，都更加符合粉絲喜好。

作為一種內容形式，動畫作品需要積極應對市場風向和受眾口味的變化。在內容層面，回應觀眾需求、及時做出修正，則有助於動畫作品不斷完善，同時也可以推動國產網絡動畫產業發展，產出更多符合當下市場偏好的內容。

不過，從另一角度看來，雖然觀眾反饋的確方便了文娛作品根據市場需求產出定製內容，但網絡社交過程中的自由式評論，同時也存在一些問題。

其中最為明顯的難題，莫過於用户評論的極端化了。當下網絡技術雖然會帶來更具效率的市場反饋，但心理學家凱斯·桑斯坦提出的“回聲室效應”也日益顯現——在相對封閉的環境中，意見相近的聲音不斷重複，導致某種認知或信仰被強化。因社交圈以及自身的立場態度影響，人們常常會固守在符合自己偏好的圈子裏，以至於各種圈子之間相互隔絕甚至對立。

例如近期引發熱議的《霧山五行》和《姜子牙》，作品評價兩極分化，一定程度上也是受到回聲室效應影響。由於年齡層、知識背景、興趣愛好各不相同，觀眾們必然會對一部作品的評估產生分歧。社交媒體又在一定程度上強化了人羣的分化，這也導致在評價作品環節，一些帶有主觀性的評論走向極端。究竟該如何辨別其中的真實成分，還需要動畫製作者心中有“術”。

説到底，內容創作本質上處於一個專業領域，以前是，現在也是。但在過去，由於市場反饋渠道有限，創作者需要收集大量評價，才儘可能會讓作品貼近市場。如今，網絡上的冗餘信息過多，真正有幫助的聲音反而可能被淹沒在大量讚美和無腦差評之中。

因此面對私人化的評論時，創作者需要心中有一杆秤，理性看待觀眾評價所提出的意見或建議，從而進一步制定相應的策略，在市場偏好和動畫呈現之間找到平衡點。當然，不僅僅只是內容製作，運營層面也可以根據市場大環境的變化進行相應調整。尋找到有益信息，並通過觀眾輿論環境的變化制定應對策略，才能讓網絡時代的評價體系真正發揮價值。