還清負債、做志願者、開6家悦刻店，一位湖北店主不凡的一年_風聞

還清負債、做志願者、開6家悦刻店，一位湖北店主不凡的一年

想象一下，如果有一天你一覺醒來，發現自己身體狀況不佳，事業不復存在，居住的城市也全面封閉，作為一家老小的頂樑柱，你會怎麼辦？

今年42歲的肖勇經歷了以上所有困境的“升級版”。去年，他被迫放棄了自己經營十年的創業項目，且負債累累；今年，他所在的湖北省荊州市受疫情影響一度全面封城，新開的悦刻店不到三天即停止營業。

但就是在這樣的重重打擊下，他還是克服了強大的經濟和心理壓力，用不到一年的時間開出6家悦刻店，且單店平均月銷量超過10萬元。

不惑之年按下人生重啓鍵，他的勇氣和能力究竟從哪來？

這是他的故事：

男人的擔當

四十不惑 二次創業

累，超乎想象的累。僅爬了半程不到的山路，肖勇就喘不上來氣。他是個極限運動愛好者，最愛滑翔傘，可咽炎打碎了運動的暢快節奏，弓身站在山間，他覺得自己“人在谷底”。

那是2018年，受緬甸翡翠政策影響，肖勇經營了十年、年利潤超200萬元的自創翡翠品牌正瀕臨覆滅。他試過拯救，比如找些小額貸款，最終還是以負債近50萬元的結局收場。

失業的焦慮讓他開始依賴傳統香煙。久而久之，他頭痛加重，患上咽炎，不得不服用抗生素和止咳糖漿。“我爸媽想不通我咳嗽那麼厲害為什麼還抽煙”，肖勇説：“他們沒法理解我的壓力，我也不好找他們分擔。”

抽煙難受，不抽焦慮，年過四十的肖勇被身心的雙重痛苦絞得難以思考。直到一次偶然的機會，他在朋友的推薦下用了悦刻。

“完全沒想到是悦刻幫我走出了困境。”想起當時的自己，肖勇有些感慨。因為對他而言，“困境”有兩層含義，不僅指身體和精神上的，更是事業上的。

翡翠生意終止後，肖勇一直想二次創業。此前他多次在餐飲等行業中徘徊，是悦刻給他提供了新思路：比起翡翠，電子煙投資更小、復購率更高，產品線和運營標準都不用自己操心。加上和自己一樣需要悦刻的人一定很多，他相信，悦刻就是他二次創業的最優選。

位置優勢明顯的荊州萬達店

2019年10月1日，肖勇的第一家悦刻店在湖北省荊州市萬達廣場開業。門店位於廣場內非常醒目的二樓扶梯入口處，以親身經歷作講解素材，肖勇很快培養了一批忠實顧客。

令他印象最深刻的是一位短髮女士，瓜子臉，大眼睛，典型的美女長相。但由於長期吸傳統香煙緩解壓力，她膚色暗沉，眼圈發黑，“手指縫裏都是煙味兒”。

肖勇把自己焦慮期的照片給她看，推薦她試試悦刻。一個月後再見面時，對方身上已經沒有煙味了，看起來自信很多。

肖勇也在她身上找到了繼續開店的信心。他很快談下第二家店面，準備在2020年大幹一場。

湖北人的擔當

邊做志願者 邊拓門店

1月24日，肖勇第二家門店開業的第三天，受疫情影響，荊州市全面封城。

事業規劃瞬間泡湯，剛經歷完人生大起大落的肖勇卻顯得十分冷靜。多年的從商經驗告訴他，凡事都有起落過程，最重要的是保持心態，為“結束那一天”的到來做好充足準備。

肖勇的悦刻專賣店銷量不錯，解封后免不了要拓店。他篤定到時商場店租一定會降，部分掙扎在盈虧平衡線上的小店會因資金鍊斷裂空出店鋪，“那將是我出手撿漏的大好時機”。

能做的事還不止這些。

當時的荊州有大量物資需要搬運分發，急缺志願者。肖勇毫不猶豫地報了名：“作為一個湖北人，如果疫情結束了，你就這麼‘過來’了，你缺少擔當。”

肖勇記得，那段時間自己早出晚歸，自我隔離。在深夜的室外無人處，摘下口罩，來一口悦刻，是他每天最放鬆的時刻。

荊州的解封日期是3月17日，3月16日12:00整，肖勇就等不及開車出了小區。他漫無目的在街上轉，偶爾停下看看手機，社交軟件通訊錄裏，店裏的老顧客都在等他開業，沒有流失。“説不上什麼心情，很複雜，很複雜。”

得益於疫情期間的穩步籌劃，解封第二天，肖勇就簽下了一家新店鋪。銷售數據很快超過了他的預期，3萬、5萬、10萬……每家店的銷量都在逐步攀升。

門店的拓展加大了管理難度，肖勇覺得自己越來越忙，越忙事情越多。但比起失業和疫情期間的狀態，為事業忙碌已經是太幸福的事。做翡翠生意時積累的多店運營“訣竅”終於派上用場，這次，他真的要“大幹一場”了。

悦刻店主的擔當

多形式激勵員工 維護品牌形象

肖勇的“訣竅”簡單來講只有兩個字：品牌。

“珠寶客户很多都是‘以貌取人’，店鋪的形象、員工的精神狀態，都會影響顧客對產品的第一印象，對有科技感的電子產品而言更是如此。”所以，大到產品擺放位置，小到燈箱角度和亮度，肖勇都會仔細研究。

店員與顧客的溝通水平也是考核的關鍵環節。在肖勇看來，店員與顧客溝通的語氣、態度、講解電子煙知識的專業程度都與顧客體驗直接掛鈎，每個環節都有不斷優化的空間。

比如對於初次嘗試電子煙的顧客，經過年齡核驗後，肖勇的店員都會鼓勵其在購買套裝同時再選一款喜歡口味的煙彈。“顧客多嘗試一種口味，復購的機率就高一重，就可以提升進店轉化率。”

他甚至開啓了“有獎問答”環節，鼓勵員工發現問題，如“不同類型的顧客對產品的關注點有何不同”等。只要提出，他都會給予紅包獎勵，以便及時發現並解決運營中的問題。

宜昌CBD一店

宜昌三峽大學店

宜昌水悦城店

在多種形勢的激勵下，肖勇在荊州、宜昌兩地共6家正在經營的門店一再創下銷量新高。截至目前，肖勇的單店最高日銷量達11000元，6店總月銷量超過60萬元。

回憶這幾年的經歷，肖勇感慨萬千。他至今清晰地記得遇到悦刻前自己的最壞打算：賣掉房子，償還債務，剩下的錢開網約車，或買個電動車來送外賣。“是悦刻讓我重生了。”

肖勇每年都會帶家人外出旅遊，他説，今年是他玩得最盡興的一次：“債務全部還清，打開手機能看到每天的收入。再沒有以前那種看青山綠水盡是荒原沙漠的迷茫感了。”

如今，肖勇還有兩家門店待開業，一家門店洽談中。被問及如何保持如此穩定快速的門店發展，他思考很久後，答了一個“勇”字。

“湖北人都很勇敢。”他補充道。正如他的名字一樣。

（文章內容為店主本人講述。案例僅供參考，不作為收益保證，投資有風險，請謹慎考慮。）