平台店鋪比直播間便宜,看直播搶貨搶了個寂寞_風聞
百略网-百略网官方账号-观百家而明韬略,商业有趣、有料。2020-11-10 20:13
2020年,電商直播行業迎來爆發式增長,直播正在成為電商流量的主要來源。2016年,國內關於網絡直播的公司四百多家,天眼查數據顯示,目前我國已經有超過3.9萬家直播相關企業,今年新增直播相關企業超過2.8萬家。

電商直播快速發展,給商家帶來流量給消費者帶來優惠和便利的同時,隨之而來的虛假宣傳、退貨換貨難、銷售違禁產品、誘導場外交易等問題也越來越多,直播間侵害消費者權益的事情也越來越多。從中國消費者協會的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》來看,目前主播誇大和虛假宣傳被提及最多。虛假宣傳一般是主播的宣傳描述與商品實際情況不符。
羅永浩開始帶貨直播的時候其直播間宣傳“全網最低價”,但網友發現其直播間相同產品價格比天貓、京東等平台高,被指“虛假宣傳”。李佳琦也曾和助理在直播間推薦一款“陽澄狀元蟹”,李佳琦指着該產品説是“陽澄湖大閘蟹”,是“最好的,23年老品牌”。但其實這並不是陽澄湖的大閘蟹。
瀏覽投訴平台,也可以看到大量的消費者説自己因在直播中看到是最低價而選擇下單,結果在不同平台發現有更低的價格,表示受到欺騙。除此之外,還有一些直播間中獎不兑現、誇大產品功效、贈品與宣傳不符、對活動宣傳模稜兩可誘導消費者成交訂單等問題大量存在。
針對主播的直播間虛假宣傳,有律師在接受媒體採訪時表示,如果主播同時是店鋪經營者,那麼直播內容等同於廣告,虛假宣傳是不正當競爭行為,需承擔法律責任;如果主播只是代人宣傳,身份便相當於廣告代言人,虛假宣傳同樣需要承擔連帶責任。
現在的電商直播還大量存在直接在直播間售賣假貨的現象。此前,有網紅主播廖某因為涉嫌知假售假,在直播的時候被上海警方帶走。據該主播交代,其場均銷售超過十萬元,年收入上千萬元。黑貓投訴中也有大量關於直播買到假貨的投訴。

而且據媒體報道,警方在破獲造假、銷售名牌鞋包案件的時候發現這些犯罪團伙也會通過社交平台和網絡直播的形式銷售。
臨近雙十一,各種各樣的直播層出不窮,消費者在觀看直播選購商品時,應該注意辨別信息,警惕虛假宣傳和買到假貨。