蘇寧易購，重塑百億補貼的規則_風聞
财经无忌-财经无忌官方账号-独特视角记录时代冷暖2020-11-12 23:05
文 | 韋航
你付尾款了嗎？今年“雙十一”購物節，似乎比以往都更加激烈，平台規則補貼政策都讓消費者傷透了腦筋。
在吃穿住行的各個領域，各大廠家品牌摩拳擦掌，爭相向消費者提供最優惠的產品。
可以看見的是，隨着經濟的復甦，直播帶貨和短視頻平台的崛起，大眾消費者已培育起較強的線上購物習慣，今年“雙十一”全網購物金額有望再創新高。
但消費者時常為自己能買什麼要心煩，既怕錯過便宜好價的產品，又怕被自己割韭菜。
由此可見，今年的電商大戰也將繼續激烈競爭，在剛剛結束的雙十一中，蘇寧易購的戰報戰績顯赫，從11月1日至11日23點59分，雙十一線上訂單量增長75%。
分析者認為，這或許與蘇寧易購早已實行的雙十一“百億補貼”計劃，息息相關。
百億補貼的新花樣
當提起“百億補貼”這個詞時，浮現在你腦海中的第一幅畫面，也許會是魔性的廣告循環音樂，但實際上在不知不覺中，互聯網行業中已經有越來越多的不同平台，也紛紛開啓了自家的“百億補貼”。
一波又一波的補貼接踵而來，也讓不少用户，彷彿有種回到當年互聯網行業補貼大戰的感覺。
即便同樣打着“百億補貼”的口號，不同平台所提供補貼優惠的根本目的，其實也有着很大的差別，而在這些差別背後，則還透露出發生在各領域中的微妙變化。
百億補貼看上去很簡單，但什麼品類，每件單品在什麼價格基礎上補貼多少，誰來補，補多少件，補多久，卻很多玄機。
百億補貼不應該非要大眾耗時間去擼羊毛，才拿到幾塊錢的優惠券，而且商品也不見得很便宜，這無疑讓消費者的體驗下降。
面對這樣的態勢，蘇寧易購的百億補貼，則選擇不一樣的道路。
數據顯示，目前已有超過一百個房產品牌參與了蘇寧易購的百億補貼活動。碧桂園、富力、融創、綠城、首開等知名房企都給出了驚人的折扣，甚至有超過500套特價房，補貼至5-7折。
11月8日的中超決賽首回合，場邊甚至出現了“雙十一上蘇寧易購 百億補貼搶恒大好房”的廣告，讓球迷們一陣感嘆“果然自古紅藍出CP”。
在享受一大堆好產品同時，消費者還可以獲得3、6、12、24期的分期免息福利。
從蘇寧雙十一1小時戰報顯示，家電家裝品類消費升級趨勢明顯，65英寸以上大屏彩電增長161%，智能小電增長213%，智能家裝增長608%。
3C品類，更多年輕人羣湧入，銷售表現搶眼，電競裝備增長325%，5G手機銷售增長10倍。11月11日晚，張藝興攜手賈乃亮亮相“蘇寧易購超級買手直播間”，累計觀看人數達2400萬。截至當晚12點，單場直播GMV超1.6億。
簡單粗暴，蘇寧易購的百億補貼，將商品價格的陷阱去除，讓消費者有着明確的對標體系，解決了規則複雜化，也就吸引了消費者，也在為平台和商家的利潤加碼。
蘇寧易購這樣做的原因，更在於今年的雙十一，已然進入了白熱化階段，各電商平台的卡位賽陸續到來，玩法層出不窮，如果不切身提高消費體驗，那麼無疑將失去用户。
每次百億補貼之時，消費者總在每次都在其他平台即將大促的時候，出來反覆橫跳，對於平台來説，誰能快速回血，或者燒出全新的邊界，抑或是吸引消費者的注意力，才是重中之重。
蘇寧易購的百億補貼策略，正讓消費者變得理性，量入為出，適度消費，畢竟消費者已經看膩了無數的套路，那麼對於蘇寧的競爭對手來説，最初搶眼的策略也就失效了。
連奶奶都能享受到的百億補貼
很長一段時間以來，隨着移動電商技術的深入發展，線上線下加速融合，渠道扁平化趨勢和電商對線下市場的持續擠壓，必然會倒逼併強力推動線下零售商務的電子化進程，加快傳統企業電商化改造，線下加速融入電商市場。
**但線下並不滅亡，**線下市場相對於線上市場來説，優勢在於體驗感，線下零售不一定要當場促成交易，更重要的是給用户好的體驗，讓用户記住產品，至於是在線下成交的還是在你線上渠道成交的，沒有差別。
百億補貼的實施效果，依賴於線上與線下的相互融合，更依賴於電商基礎設施和供應鏈服務的升級。
為了刺激消費者消費，補貼促銷成了一個常見的手段，當然，單純的百億補貼，是難以為繼的。
假設有一天，錢燒完了，可沒有換來用户、商家雙方的進一步升級，散場之後，只會留下一地雞毛。
在蘇寧易購百億補貼的範圍裏，線上與線下早已是同等地位。
今年雙十一，蘇寧圍繞社區、縣鎮、超市等場景給出扶持力度。通過結合蘇寧零售雲、蘇寧小店、蘇寧家樂福、蘇寧廣場等業態，以全場景服務於消費者。
在羅永浩的分析中，有很多不習慣網購的人，雙十一這個全民狂歡節好像和他們一直沒有什麼關係，他們一直是被忽略的人羣，終於有人在雙十一的時候想起他們，而這就是蘇寧，一家成立30年零售平台的智慧。
比如蘇寧小店打造的11月6日“鄰里半價日”活動逐步臨近，而在遍佈全國縣鎮市場的近7000家零售雲店內，“百億補貼，貴就賠”的字眼隨處可見，蘇寧易購線上的海量單品同步接入。
藉助一萬多家門店資源，蘇寧易購實現從城市到縣鎮、從商圈到社區的下沉，讓消費者在不同的消費場景裏，都能享受雙十一所帶來的福利。
截至11月1日18時，蘇寧易購實時戰報顯示，縣鎮店銷售同比提升超100%，非電產品銷量提升超4倍。80吋以上電視銷量提升280%，十字對開門智能冰箱系列銷售同比提升230%，智能健康秤系列銷售同比提升超500%，美的智能洗碗機銷量同比提升600%。
縣鎮消費者對高端家電產品的消費需求日漸旺盛，對於新奇酷的AIOT智能設備，縣鎮市場也表現出了強勁的消費能力。優質的智能高端產品不再是一二級市場的專屬消費品，小鎮消費體現出多元新趨勢。
為了適應用户的需求，蘇寧從去年年底就開始完善供應鏈融合，目前蘇寧小店50%的標品部分都是家樂福供應鏈輸出。
從雙十一的發展來看，蘇寧零售雲不是隻在雙十一期間有大的發展，今年到年底應該能開到8000家店，明年能開到12000家。
從雙十一來看，7000家蘇寧縣鎮店雙十一當天銷售增長150%，瀋陽蒲河鎮、澄邁大豐鎮、深圳觀瀾鎮的老鄉們購買力排全國前三。
在各大城市商圈，蘇寧廣場、蘇寧易購廣場客流量突破1150萬。
在消費羣體不斷下沉的情況下，蘇寧正依靠全維度的“場景化”滲透消費者，增強品牌與消費者之間的粘性，在未來零售戰場的勝利也會更進一步。。
服務升級，惠及消費者
電商的本質，在於服務，服務在電子商務發展中起着至關重要的作用。
沃爾瑪前任總裁大衞.格拉斯曾經説過:“配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一，如果説我們有什麼比別人乾的好的話，那就是配送中心。”大衞.格拉斯一句話道出了沃爾瑪成功的秘訣。
**電商的對象主要針對信息流、商流、資金流和物流，但是歸根結底，它的對象是物流。**任何商品都要通過物流的運輸、儲存、裝卸、保管、配送等環節，最後送到消費者手中。
價格戰慘烈、供大於求的買方時代。企業生存與發展，並不是以往簡簡單單的價格戰能搞定。
而在張近東眼中，蘇寧打的也不是短期的價格戰，而是長期的價值戰，更是長期的服務戰。
服務不僅是產品，更是整個供應鏈的升級，才能惠及消費者。
今年以來，旅遊行業遭受重創，旅行無奈暫停，但好物必須旅行，這是蘇寧易購看到的第一個消費需求，儘管全球貿易復甦受到了疫情反彈等一系列因素的影響，但是大家對於境外好商品的熱情並沒有降低。
2020年上半年，海關跨境電商監管平台淨出口增長了26.2%，預計到年底，中國跨境電商的交易規模將會達到10.3萬億元，今年以來蘇寧易購進口食品，美妝品類增長也很快，分別達到了119%和102%。
對此，蘇寧易購不僅和全球數百家大品牌和供應商，達成了深度的戰略合作協議，獲得了品牌方的官方授權，並且還通過1000個海外買手團隊在全球蒐羅新品牌以及新商品，把國外消費者喜愛的高顏值，高性價比的好貨帶給國內的消費者。
同樣在10月26日，在蘇寧易購雙十一全民嘉年華發佈會上，線下百億補貼政策正式公佈，包括近7000家零售雲門店雙線比價“貴就賠”、家樂福上千款爆品最高補貼50%、蘇寧影城11.11元電影票、蘇寧百貨潮流新品滿減和蘇寧小店半價日等。
百億補貼也是首次全面覆蓋到商超、便利店、影院、百貨商場、電器店等消費場所。
除了價格補貼外，蘇寧易購電器店、家樂福、蘇寧小店部分商品，雙十一期間還可支持3公里1小時送達的同城即時配送。
在場景上，線上到線下的家樂福，蘇寧小店等等，蘇寧正為消費者提供質優價廉以及快速的服務。
雙十一期間，蘇寧易購百億補貼首入線下，達成社區、縣鎮、商圈等場景全面覆蓋。
隨時業務方面，蘇寧家樂福到家服務訂單量同比增長420%，一小時達及時履約率99%，最快配送時間僅用時9分鐘。
通過品質化的產品和低價拉近與目標消費者的距離，在達成消費習慣的基礎上，建立更清晰持久的品牌認知，這才是蘇寧帶給整個行業的啓示。
可以説，蘇寧易購深挖百億補貼的諸多舉措，已經為整個行業指明瞭一個方向，而即將而來的雙十一，也將為蘇寧易購的品牌策略打下堅實的基礎。