家電雙11告別狂熱，海爾轉場景海信戰高端美的借政策巨頭謀來年_風聞

紅葉已飄千萬點，黃花羞對兩三般。從本月1日就開始啓動的雙11大促高調落幕，透過各個電商平台、主流企業的業績戰報，雖然低價“噱頭”夠足，但在消費升級大勢下，行業仍在加速向健康、智能、高端等個性化轉型，更多細分市場、以及直播帶貨等方式也被探索和實踐，展示出疫情後的產業和市場已基本恢復常態，即刺激消費需求再難靠低價出貨，還得另想它招。

除了雙11大戰的結果引發熱議，行業也有一些不和諧的聲音：第三季度家電投訴居商品類投訴第一，產業整體健康發展仍需努力；而彩電行業雖早已確定超高清的發展方向，中外企業也紛紛搶佔8K電視新賽道，但受限於成本、內容等短板以及突發疫情初衷，短期內仍然難以突破。

不管行情如何變化，企業尤其是領軍企業在一手藉助雙11節點的搶市時，一手仍然保持戰略高打和穩步落地：美的首批支持華為鴻蒙操作系統的家電上市，為智慧生活打開新想象空間，同時又攜手蘇州高新區的戰略合作和杏壇打造智能製造基地，則是數智化的再進一步；康佳集團則再落地半導體產業園，夯實“產業+園區”的主路線；而長虹電視發新品、奧克斯空調助力南極科考，均是市場運作的常態化動作。

雙11已成過去，家電市場的表現已經提振些許信心，也積蓄更多的鬥志，更指明未來產業品質、精品、高端升級的思路應保持不變。轉場景戰高端借政策謀來年，已經成為廠商的共識。不過，距離今年家電市場大戰落幕，接下來還有一場雙12的硬仗要打，也期待家電產業繼續努力、負重向前！

中消協披露數據：三季度家電投訴仍居首位

全國消協公佈第三季度受理投訴情況，家用電子電器類投訴位居商品類投訴第一。在受理的91790件商品類投訴中，家用電子電器類共21801件，佔商品投訴總量的23.8%。無獨有偶，寧波市市場監管局日前公佈的今年第三季度的舉報投訴情況中，家用電器同樣居商業投訴家用首位，佔比25.6%。

有關家電的用户投訴中，除空冰洗彩等大家電的產品質量問題外，包括一系列產品售後問題也是投訴的重點。當然，質量和服務的相關問題，對家電產業來説早已是老生常談。但是在消費需求升級、產業高端轉型下，仍然有不少渾水摸魚的品牌和產品存在，尤其是隨着網購、直播等方式崛起，一系列的問題還需要行業警惕。

雙十一電商戰報：消費升級是大勢直播扛大旗

國家統計局旗下的中國市場信息調查業協會近日發佈《2020雙十一家電市場快報》，披露了11月1日-11日期間國內家電市場整體零售情況。雙11期間線上線下全渠道主要零售市場佔比前三名是京東、蘇寧、天貓，佔比分別為：28.5％、18.4％、14.6％，整合了五星電器的京東優勢明顯。而從各平台發佈的戰報看，家電產業又呈現幾大趨勢：

一是中高端市場引爆。從京東數據看，雙11當天前30分鐘，中高端空調成交額同比去年增長5倍；75英寸及以上超大尺寸平板電視成交額同比去年增長100%以上；帶有除菌淨化異味功能的冰箱同比增長6倍；洗衣機+烘乾機套裝成交額同比增長20倍。蘇寧戰報顯示，中高端大家電同比增長145.2%；乾衣機同比增長突破8倍，以舊換新訂單量同比增長147%。不管是空冰洗彩等大家電還是廚小品類家電，此次雙11都展示出高端化升級趨勢。

二是，直播帶貨成為絕對主角。天貓11月1日0點至11日1點，70個家電3C品牌成交額過億，313個小家電品牌成交額同比增長1000%，直播是很大的拉動力量。蘇寧易購在鞏固綜藝基礎上融合直播電商的模式優勢，讓直播變成“值播”，除了全程各時段的明星直播外，張藝興、賈乃亮在雙十一當天空降超級買手直播間，“王炸直播”全場帶貨總金額1.6億元。

三是，滿足個性需求的可定製成熱點。京東聯手廠商推出的京品家電更受青睞：全面屏AI智能遊戲電視索尼X9110H系列產品，排名高端電視成交額TOP1；專注於嬌嫩水果存儲的京品美的果潤維C冰箱成交額超首發當日5倍；具有母嬰獨立存儲空間的京品海爾545升星藴冰箱11.11期間成交額破億。

雙11企業戰報：高端套系吃香需求更為細分

今年雙11，從各家電企業的數據看，均呈大幅增長。海爾、美的、格力在京東平台開場1分鐘內成交額相繼破億。據美的官方數據顯示，從2020年11月1日至11月11日，美的系全網總銷售額突破113億，蟬聯天貓、京東、蘇寧易購三大平台家電行業第一。海爾智家僅雙11一小時銷售額破20億，大家電全網份額第一，全網銷售額同比增幅超50%。

從數據和發力重點看，智慧家庭解決方案、高端套系產品成為關鍵詞。比如海爾智家啓動“2020海爾11.11健康好物節發佈會”，三翼鳥品牌帶來覆蓋衣食住娛的全流程場景解決方案，讓海爾智家全網套購佔比達40%。海信主打的“璀璨成套家電”14秒就完成了首單成交，成交超1000套，成為最大黑馬；美的同樣以“美的智慧家”為主題，推高端套系。

此外，用户需求的多樣化也讓細分品類有了更多機遇。海信能多路視頻通話的社交電視開售2小時銷量突破1萬台；海爾成套母嬰電器同比增幅166%。在個營銷方式上，明星入職體驗館帶貨、總裁直播等等，也都契合當下潮流的順勢而為，在雙11期間帶來更多流量和出貨量。

8K電視持續低迷：明年出貨量佔比或為1%

ABI Research一項研究表明，由於經濟不確定性，全球平板電視市場低迷，尤其是2020年8K電視市場仍保持低位。該報告表示，由於疫情帶來的經濟挑戰，高競爭力的價格對於促進銷售至關重要。該機構估計，到2021年全球平板電視出貨量中只有約1％是8K電視。

在彩電產業未來發展路徑中，以8K為代表的超高清是主要方向。8K電視從概念到產品上市，索尼、三星、LG、夏普，海信和TCL等彩電企業紛紛佔位，不過雖然推廣不遺餘力，但仍難以快速普及。背後最關鍵的則是高成本和內容缺乏，業內原本期待以8K形式向全世界觀眾直播的2020年夏季奧運會或將成為突破口，但隨着奧運會推遲市場更不容樂觀。總之，8K電視的路還有很長，彩電企業想靠8K搶規模、搶利潤，難度不小。

首批鴻蒙系統家電上市：美的智能按下快進鍵

早在今年9月的華為開發者大會上，美的便已成為首批支持HarmonyOS的家電企業。雙11當天的零點，美的燃卡料理爐作為全球首批搭載華為鴻蒙操作系統的家電產品，正式上市首發。接下來搭載HarmonyOS 的美的產品——全新智能交互體驗的極光套系也將在市場上市。

美的智能家電與鴻蒙系統的強強聯合，是智能家居和智慧生活在行業巨頭持續加碼下，快速駛入快車道的縮影。比如美的燃卡料理爐與手機聯動，帶來的是廚房場景中食材實時監控、雲食譜、精準健康管理等全新體驗。而美的涵蓋智能灶、油煙機、洗碗機、電熱水器、燃熱水器、淨水器等全場景家電組合的極光套系，也必然給出人機互動、智慧家庭體驗的新樣板。

康佳半導體項目落户江西：新產業佈局再落子

康佳集團與南昌經開區近日簽署《合作框架協議》。公司擬在南昌經開區管委會轄區內建設江西康佳半導體高科技產業園及共同設立配套股權投資基金，該基金計劃規模上限為20億元。康佳將該產業園作為半導體企業孵化平台，着力發展相關產業鏈項目。此前，康佳已在江蘇鹽城、重慶、四川宜賓、廣東東莞等多地建立產業園區，併成立產業投資基金等。

此次與江西南昌合作，是為加快和完善康佳在半導體等戰略新興產業佈局。而從全局的戰略展開看，康佳近年來除了以新飛為突破口，尋找白電的規模化拓展外，還積極推進“半導體+新消費電子+科技園區”核心戰略主線，從而助力公司從“製造商康佳”向“運營商康佳”轉變。這種跳出家電製造橫向擴張的思路給了康佳未來極大的想象空間，但目前來看還處於前期資源整合階段，產業園區的運營更取決於產業的發展。

聯手兩地政府發力智能製造：美的數智化變奏

一邊是美的集團機電項目簽約落户順德杏壇光華德彥工業區，計劃在該工業區建設全球領先的機電產品生產基地，打造全國工業4.0智能製造示範基地，建成世界級的“燈塔工廠”。另一邊是美的集團與蘇州高新區管委會簽訂戰略合作協議，雙方將建立“三中心、兩平台、一基金”合作機制。

近年來，美的集團正全面深化新一輪“數智化”轉型變革，加快向以數據驅動的創新型科技集團邁進。不管是美的機電光華工業園圍繞壓縮機、電機業務核心，向高端智能製造領域佈局，還是美的集團與蘇州高新區在基金投資、工業互聯網、智慧醫療、綜合能源管理等領域的深化合作，都是集團“兩個全面”戰略的一部分。而且從合作對象看，美的也在積極與政府資源對接，打造產業集羣優勢。

奧克斯助力中國南極科考：十年品質技術考驗

近日，中國第37次南極科學考察隊乘坐的“雪龍2”號極地科學考察船，從位於上海浦東的中國極地科考國內基地碼頭啓航，再次開啓了一次長達100多天的考察征程。作為中國南北極科學考察的支持者，奧克斯空調再一次跟隨雪龍號科考船一次次“到世界盡頭，探無人之境”。

早在2011年，奧克斯就憑藉品質和制熱性能優勢，首次成為中國南北極考察選用的空調品牌，登上中國第一艘極地科考船雪龍號。此後，奧克斯空調多次助力中國南北極考察。十年來奧克斯見證了中國極地科考事業的成就，也經受了惡劣環境的考驗，以“零故障率”印證了品牌、產品、技術的可信賴性。

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