教育產品在雙十一成為爆品，買網課的人比去年增加了649%_風聞

剛剛過去的雙十一，淘寶教育表示，網課成為了天貓雙十一的爆品之一。預售當日，買網課的人比去年增加了649%，這在以前是從未料想到的局面。

2020年9月9日，淘寶教育發佈"雙11招生計劃"，到現在整個雙十一成交額破 3723 億，實時成交額超過 1 億元的品牌超過 300 個。

天貓雙11預售的第一個小時，44%的人是在直播間買走了網課。預售首日，買網課的人比去年增加了649%，花在教育上的消費同比增加1566%。

因為今年的疫情環境，催化了用户在線學習的習慣加速形成。整個在線教育的市場進度，也加快了一大步。

年初的3月份，阿里正式宣佈成立"淘寶教育事業部"，由原淘寶大學負責人和主要骨幹組成，團隊人數超過200人。

黃磊（淘寶大學負責人）曾表示：“淘寶做的不是在線教育，而是教育在線化，平台級服務就是要讓招生、學習都變得更簡單，讓教育機構專注於課程本身。”

淘寶重拾教育的背後，表面上看：淘寶確實利用自己的流量幫助"在線教育"去做好生態化的基礎。

但淘寶教育對於淘寶自身的意義，遠不侷限於一次簡單生態基礎建設。而是淘寶需要教育，知識這個高黏度的"產品"：去協同好阿里系列產品的生態，幫助阿里平台提升用户日活和黏度。

儘管淘寶加大了對於教育版塊的資源投入，但現在的淘寶教育並不是用户需要的在線教育。

對於受教育的用户而言，需要的教育場景，淘寶教育在產品形態上，不是在線教育的最優解。

依靠僅僅支持圖文直播的產品形態，是不足以支撐起來整個學習受教育的場景。

在線教育本身是受到"傳統學習"的習慣限制，這和教育本身的"學習過程"是強相關的。學習是一件需要及時性感知反饋的事情，同時學習過程需要很強的注意力和環境氛圍陪襯。

而淘寶目前的產品形態對比市面類似"創客匠人"教育SaaS產品，後者可能更加適合教育場景。後者的產品形態可以兼顧到整個學員的生命週期：直播、課程、社羣、專欄、訓練營等內容和服務形態更加的完善，深入到更加的垂直領域的場景。

用户在參與學習的過程中，需要瞭解到自己真的到底學到了多少？學習進度和結果的反饋，需要通過考試測試來幫助進行知識點的查漏補缺，淘寶教育目前是以視頻課為主，這種產品形態，沒有辦法給予學生更為有效的學習結果反饋，也無法對用户的學習效果負責。

平台化即是一個優勢，卻也是教育版塊的壁壘。

缺少社交屬性，正是以平台化為主的淘寶，在面對教育產品時候要面對的一個頭疼問題，所以現在大部分的教育頭部機構，還是選擇讓學員進入微信生態溝通交流。

同樣的問題也出現在流量新秀平台——抖音身上：抖音這種短視頻作為內容載體平台，理論上是要比淘寶更加適合做教育的，但是今天我們依舊沒有看到在抖音生態內部直接做教育的。很多頭部的在線教育公司選擇在抖音投放廣告，但是課程的服務卻選擇了微信生態。

因為教育的過程，需要社交屬性參與。

教育產品用户的高黏度，往往是建立在對於和老師之間情感互動聯繫基礎上。在線教育相對於傳統教育，因為缺失互動感，原本就很難建立情感流入。

依靠僅僅支持圖文直播的產品形態，只有"教"的場景，缺失了後續"學"的場景：缺少老師點評、查漏補缺的批閲、隨堂測驗等服務功能。

這種服務類的功能都是建立於社交基礎之上的，雖然在線教育的老師上課的時候，會積極地調動學生的情緒。但是畢竟學習者是面對屏幕，再加上如果沒有學習結果的收穫，和感知上的即時反饋，學生用户非常容易走神。

影響教育的另一個重要的點就是：學習氛圍。

正如上文提到的教育SaaS技術服務商"創客匠人"，能夠為教培機構、教育企業提供更具學習氛圍的在線教育平台，不僅集合了通用的視頻、音頻、圖文、專欄等知識產品工具，還有隨堂互動、社羣、直播、打卡、訓練營、測評等豐富課堂互動的教學功能，讓在線學習也能有和講師、同學互動的機會。

學習是一件需要堅持和自律的事情，而人都會有點從眾心理，有同伴一起學習，會更加容易。

所以能給到用户這樣的學習氛圍的，現階段市面上的社交生態中，微信依舊是相對而言更加合適的。目前，創客匠人提供微信公眾號、微信小程序、APP、pc網校四種形式，受到了眾多教培機構、教育企業的認可和信賴。