深圳衞健委公號真生猛,又出爆款10萬+,網友評論“堪比小黃文”_風聞
观察者网用户_1050426-记者论坛,20万+媒体人社群,传播创造价值。2020-11-18 20:29
政務號一定要一本正經嗎?
深圳衞健委的公眾號用實際行動證明,正經是什麼?不需要的。
今天深圳衞健委公眾號又搞出一篇10萬+爆款,標題又很“黃”:《有個醫生男朋友,是什麼體驗?啊啊啊啊啊啊啊啊我酸了》。
內容就更不用説了。先來看評論:
毫不掩飾“我就是不正經”。
熟悉的衞健委風格。
粉絲們的喜歡也是發自內心滴。。
評論之後,我們來看看正文,到底發了什麼,讓粉絲驚歎車速,又如此迷戀體驗。
於是,你只能眼見它起高樓,又見它樓塌了。。
這尺度是不是“堪比小黃文”?
可人家並不是第一天這麼玩,“深圳衞健委”公眾號半年漲粉百萬,炮製了多篇類似的爽文,被稱為醫衞界頂流“段子手”。
南方都市報曾經對“深圳衞健委”公號團隊有一個採訪,摘幾段如下:
南都:你們是深圳衞健委的官微,為什麼呈現出了與其他政務號完全不同的風貌?
深小衞:很多粉絲把我們稱為政務宣傳的一股“清流”,不少人懷疑我們真的是官方號嗎?真的是衞健委嗎?畢竟我們這麼活潑,有時候還有點“污”。可以説,過去的政務宣傳是“60後”的風格,到我們團隊想要呈現出一個“90後”的風格。我們的團隊也是“90後”為主,“前浪”和“後浪”相結合,以“後浪”為主。另外,我們的團隊成員基本都有媒體的工作背景,或者是醫院系統中搞宣傳的好苗子。
想要改變,最大的利器是“市場化”,我們本身是一個自主運營的市場化團隊,對標的是市場上新媒體領域的精品、大V,市場上的受歡迎的東西都擺在那裏,我們學兩招回來,就已經能夠在傳統鐵板一塊的政務宣傳中讓人眼前一亮。
南都:具體有哪些“招”?
深小衞:我們做“官宣”,從來不會把紅頭文件直接堆上去,而是面向深圳市民。深圳市民的平均年齡不到34歲。我們的思路就是,寫每一篇推文前都要問自己一個問題:用户為什麼要讀這篇文章?這篇文章裏面有沒有用户需要的東西?我們要找到他們需要的點,這個點要麼是有價值,要麼是有趣,要麼是有共鳴。
日常運營中,我們遵循三個原則,一個是“懂人心”:要知道站在你對面、拿着手機看的這個人需要什麼東西;第二要“説人話”,醫療這個行業很專業,特別是臨牀上的術語,每一個字都能看得懂,但是連起來就不知道什麼意思,所以我們要充當翻譯,把術語翻譯成大白話。第三要“做潮人”,我們也在不斷嘗試更多的新玩法,比如條漫、新媒體視頻、封面圖,比如怎樣把政務宣傳文章寫得好看。
另外,我們後來慢慢覺得,只是有趣或者搞笑也是不行的,必須要有一點温度,只有能撫慰人心的文章才能成為經典,尤其是在醫療領域,是事關生老病死、悲歡離合的“人間世”,,很多病人以及家屬都是焦慮、痛苦的,需要有一些人文關懷的東西。
同時,政務新媒體想要保持接地氣,必須頂住發“官宣體”的壓力,如果一些政務類信息對市民來説沒有價值,僅僅是展風采、秀成績,那就不能發佈。這類題材必須轉化成市民需要的乾貨,才能夠發佈。這裏要特別感謝我們委領導,務實、包容、不好大喜功,給予我們足夠的創作和發佈空間。
南都:你們與讀者的評論互動也很多,有針對讀者互動做出相應的內容調整嗎?
深小衞:我們這個平台能呈現出現在的樣子,很多都是用户的功勞。我們有300萬粉絲,疫情前很多孕婦關注我們的號,所以婦產類的文章比較多,後來因為疫情人羣變雜了,需求就跟原來不太一樣了,有關心政策的,關心疫情的,這時候內容就需要調整。
比如我們的封面圖,是根據用户的反饋日積月累慢慢去調整的。還有,一到週末我們就會發點“污”科普,不發的話就會有用户在評論裏“催更”:今天怎麼不“開車”啊?
懂人心、説人話,做潮人。政務內容想要接地氣,深入人心,就要摒棄傳統的“官宣體”,用老百姓特別是年輕人喜聞樂見的方式,和他們打交道,才能和他們打成一片。
但這樣的魄力,不是每個政務號都有的,需要有開放與包容的心態,要敢於嘗試,勇於創新。
你們覺得呢?喜歡這樣的風格嗎?
#衞健委# #科普#
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