iPhone 12到手不足一個月,就出現問題,屏幕發黃發綠如何解決?_風聞
百略网-百略网官方账号-观百家而明韬略,商业有趣、有料。2020-11-18 10:48

11月18日消息,昨日,蘋果就iPhone 12系列屏幕顏色出現問題一事做出回應,蘋果客服回應稱,目前初步判斷是系統、軟件問題導致,不是硬件故障,在調查清楚後會在新系統中修復。
前不久,iPhone 12系列相繼發售,新機在使用一段時間後,不少問題也逐漸暴露出來。不少iPhone 12系列用户反映,手機會出現屏幕發黃、發綠、漏光、閃屏、陰陽屏等問題。更嚴重的情況則是,手機在純黑背景下會出現屏幕周圍“發綠”的情況。
此事的發生大概率不是生產批次的原因,因為有用户表示即使是換了新機也還存在這樣的情況。

對此不少用户向蘋果官方做出了反饋,值得一提的是,有網友帶着發綠嚴重的iPhone 12去店裏退貨,但蘋果以質量檢測沒有問題拒絕退貨。不過隨着越來越多的用户反映,蘋果似乎已經注意到這個問題。蘋果客服渠道表示已經正在核查處理這個問題,目前初步判斷是系統、軟件問題所導致的,而不是硬件故障,之後會在新系統中修復。

據瞭解,iPhone“綠屏門”也不是第一次發生,今年三月蘋果推出iOS 13.4正式版後,就有部分iPhone 11系列用户表示,手機在低亮度狀態下,解鎖屏幕後就會出現短暫發綠的情況。隨後,蘋果證實該問題是由熱量管理故障引起的,在後續更新的iOS 13.6.1版本中通過軟件修復。
有意思的是,雖然説是軟件問題,但是此情況目前並未在其它版本iPhone上出現。對於蘋果這樣的企業來説,新機上出現這麼大的問題屬實不該,希望在後續的產品上能更為嚴苛的做好產品品控,減少類似事件發生。