iPhone 12到手不足一個月，就出現問題，屏幕發黃發綠如何解決？_風聞

11月18日消息，昨日，蘋果就iPhone 12系列屏幕顏色出現問題一事做出回應，蘋果客服回應稱，目前初步判斷是系統、軟件問題導致，不是硬件故障，在調查清楚後會在新系統中修復。

前不久，iPhone 12系列相繼發售，新機在使用一段時間後，不少問題也逐漸暴露出來。不少iPhone 12系列用户反映，手機會出現屏幕發黃、發綠、漏光、閃屏、陰陽屏等問題。更嚴重的情況則是，手機在純黑背景下會出現屏幕周圍“發綠”的情況。

此事的發生大概率不是生產批次的原因，因為有用户表示即使是換了新機也還存在這樣的情況。

對此不少用户向蘋果官方做出了反饋，值得一提的是，有網友帶着發綠嚴重的iPhone 12去店裏退貨，但蘋果以質量檢測沒有問題拒絕退貨。不過隨着越來越多的用户反映，蘋果似乎已經注意到這個問題。蘋果客服渠道表示已經正在核查處理這個問題，目前初步判斷是系統、軟件問題所導致的，而不是硬件故障，之後會在新系統中修復。

據瞭解，iPhone“綠屏門”也不是第一次發生，今年三月蘋果推出iOS 13.4正式版後，就有部分iPhone 11系列用户表示，手機在低亮度狀態下，解鎖屏幕後就會出現短暫發綠的情況。隨後，蘋果證實該問題是由熱量管理故障引起的，在後續更新的iOS 13.6.1版本中通過軟件修復。

有意思的是，雖然説是軟件問題，但是此情況目前並未在其它版本iPhone上出現。對於蘋果這樣的企業來説，新機上出現這麼大的問題屬實不該，希望在後續的產品上能更為嚴苛的做好產品品控，減少類似事件發生。