超7萬家教培機構倒閉，如何構建私域流量，跨越獲客這座高山？_風聞

線上教育在2020年全面開花，也給了很多傳統教培機構轉型升級的機會，但同時，頭部機構把控流量，獲客成本翻番也逐漸成為常態。

很多來不及轉型的中小機構，連掙扎都沒有直接倒在了線下停擺的疫情期。數據顯示，截至9月7日，全國教育培訓行業吊銷註銷企業數量為7.06萬家，相當於平均每天超254家培訓機構消失。因此，構建自己的私域流量，利用線上線下各自的優勢，全渠道佈局，來實現高效運營品牌、低成本獲客、用户留存轉化續費等一系列流程，成為擺在每一家教培機構的目前的關鍵性課題。

01普通獲客成本有多高？

目前來説，教培機構最常見的獲客的方式，就是地推發傳單，下面這個場景大家應該很常見：

當你牽着孩子走進一家購物中心，拿着氣球、小玩具或棉花糖的地推人員就笑着迎上前來，不管買不買，先給孩子送上小禮物，然後就邀請你掃碼關注微信公眾號或者登記手機等聯繫方式，個別禮物貴重的還會要求下載APP註冊。

這就是在做客户信息表單收集，這之後，你的信息就會傳到銷售人員手中，開啓後續的跟進和體驗邀約。

除此之外，教培機構比較典型的獲客方式還有：

1、試聽課贈送-註冊激活-試聽體驗-正價課購買-社交裂變

這種方式一般先通過廣告投放讓用户對試聽課產生興趣，然後通過體驗向正價課轉化，後續再進行裂變。

2、公眾號關注-試聽課-試聽體驗-正價課購買-社交裂變

通過線上/線下投放，讓用户掃碼關注公眾號，進入試聽課環節，進而實現正價課轉化。3、APP 下載-註冊激活-試聽體驗-正價課直購-社交裂變

通過前期廣告投放，讓用户直接下載APP，然後通過試聽課環節，繼而推進正價課轉化。 

總結來説，目前的主流模式就是先推進低價體驗課，但由於前面廣告渠道分散、傳播過程中很難做定向成本管控，且後期很難做到精準溝通，容易造成宣傳成本高，資源浪費，轉化差等局面，綜合獲客成本居高不下。 

目前，大部分教培機構的線上流量都比較依賴搜索引擎、關鍵詞等渠道，但這些公域流量並非為企業真正擁有，只能不斷購買以換取新用户。有數據顯示，目前免費課單個流量獲客成本為70元到120元不等，9元體驗課等低價課單個流量獲客成本200元至350元不等，正價課程單個流量獲客成本為2000元至 3000元不等。

可以説通過地推、打廣告等方式獲客，成本越來越高。 

02打造私域流量，精細化運營才是王道

隨着公域獲客成本暴漲，私域流量的價值就越來越高。所謂私域流量，即機構圍繞目標用户羣、潛在用户羣、已經服務的用户羣，打造出為自己所有，可以隨時、免費觸達的流量羣體。比如在線教育企業跟誰學，其獲客成本較低的公開説法是：利用早期微信的流量紅利，旗下八個主體公司擁有97個認證公眾號，預估活躍粉絲超過850萬，這就是跟誰學的私域流量池。

而普通中小教培機構如何構建自己的流量池呢？目前市面上較流行的方法是通過SaaS服務商來搭建機構自己的在線教育平台，尤其以教育SaaS服務商創客匠人搭建的公眾號知識店鋪、小程序課堂等較受歡迎。

這種線上平台搭建速度快，且背靠微信12億活躍用户，能夠很方便地進行品牌曝光，社交裂變。同時，教培機構再打通線上線下，升級OMO（線上線下融合發展）模式，就可以輕鬆實現低成本招生，持續轉化。

 1、 人人導購模式建立人人導購的全員營銷體系，每一名員工、甚至老學員都可以是機構的流量入口。

這種方式對於體量不大的教培機構更加友好，不需要大量資金，只要提供便捷的推廣方式，打造合適的激勵機制即可。比如使用創客匠人推廣員功能，員工或老學員只需要一鍵轉發推廣員海報，成功推薦親友購課成功，即可獲得對應的獎勵金，就可以激勵員工或學員主動分享傳播，而這種熟人背書模式的效果會遠遠高於砸錢的廣告營銷。

2、線下智能交互觸發轉化

在店內設置智能交互系統，通過門店與學員建立交互溝通，將用户數據都沉澱在線上平台。

例如，在門店前台展示創客匠人線上教育平台的二維碼海報，用户關注即可獲贈線上課程兑換碼。即使新用户進店時沒有產生交易，卻可以通過關注公眾號，獲得免費線上體驗課，後續再通過課程推薦、優惠活動信息推送等，持續激活用户，實現線下向線上轉化。

3、 線下到線上用户交互

向線上用户贈送線下免費體驗課，以及開展線下公開課活動。通過創客匠人預約系統，開展本地化營銷，將線上用户吸引進入到線下校區體驗。4、構建私域運營場景通過對私域流量人羣進行數據分析和表單調查，將用户分組，個性化推薦，精細化運營。

比如分析線上用户的學習習慣、瀏覽行為、歷史消費偏好等數據，對購買過某類課程的用户推薦類似課程或進階課程的預告，對新用户贈送新客專享優惠券，對老客推送積分優惠抵扣活動等，實現私域流量的精細化運營，更有針對性地觸達用户，提升轉化率和續課率。

未來，私域流量將變得越來越重要，而精細化運營將成為教培機構持續增長的關鍵因素。能夠早日搭建自己的在線教育平台，擁有私域流量池的教培機構，將能夠發展得更好走得更遠。