優客工場赴美上市成功 社區生態模式擁抱“敏捷辦公”迎來新增長_風聞

優客工場掛牌納斯達克

2020年11月18日，特殊目的收購公司（SPAC）OrisunAcquisitionCorp.和中國領先辦公空間解決方案提供商優客工場，聯合宣佈完成合並。

這意味着，優客工場通過SPAC的方式正式登陸美股，並因此成為“聯合辦公第一股”。

完成合並後的公司或Ucommune International Ltd.仍是公開交易主體，A類普通股和權證已於11月18日分別以“UK”和“UKOMW”為交易代碼在納斯達克市場交易。

值得一提的是，優客工場預計將從19位投資者中獲得不少於6650萬美元的投資，其中即包括小米的子公司Green Better Limited以及陽光100中國、易居中國、Tigerstep、泰華集團、愛康集團、翰合資本、核聚資本、外聯集團、摩天之星、第一摩碼等。

創業最前線創投新媒體集團在2015年參與投資了聯合辦公空間“無界空間”，後者於2018年宣佈與優客工場合並，至此創業最前線成為優客工場投資方之一。

創業最前線聯席CEO蓋克（右一）出席優客工場納斯達克上市儀式

來自優客工場披露的資料顯示，通過持續發展豐富的線下空間產品與空間運營，加上持續增長的非空間業務，這家公司已經形成了逐漸成熟的“空間運營+非空間業務”社區生態模式，成為存量資產更新這一產業細分領域的典型樣本。

在2020年這特殊的一年，經歷過疫情的考驗，優客工場在與中國新經濟同行的過程中，擁抱新商辦時代趨勢——敏捷辦公，持續進化其發展模式與服務，獲得了全新的優質增長動能。

數據顯示，作為中國最大的聯合辦公空間運營商，優客工場自2015年9月開始運營第一家聯合辦公空間。截至2019年12月31日，優客工場已佈局了204個聯合辦公空間，覆蓋中國以及新加坡的共44個城市。

而2020年，優客工場在歷經考驗之後迅速復工復產，抓住後疫情時代的新商辦敏捷辦公機會實現了高質量的增長。來自優客工場官微發佈的數據顯示，截止至2020年6月30日，優客工場已經覆蓋包括中國一線、新一線城市以及新加坡在內的47個城市。能夠跟隨時代而持續進化、擁有着更確定的增長潛力，正是優客工場贏得投資人青睞成功上市的關鍵原因。

如今，隨着優客工場在納斯達克成功上市，一張關於新商業辦公的頗具雄心的藍圖也在我們眼前展開。

優客工場創始人毛大慶表示，“這次成功地完成合並，不僅體現了我們對客户和股東的重要價值，還是優客工場發展中的重要里程碑。此外，這也將會加速公司在全球聯合辦公業務的發展。成為上市公司後，我們可以運用更多資源、先進的技術、品牌知名度和專業的運營能力，為股東帶來更多的發展機會，和更長期的增長價值”。

聚焦敏捷辦公全面提升 優客工場迎來全新增長空間

隨着Z世代的崛起、創業人羣的大量湧現，相對於傳統辦公，商辦市場出現了重要的細分品類：敏捷辦公。

隨着創新業務的逐步擴展，新興企業和自由創業者對於敏捷辦公的傾向度趨高。而2020年來自疫情的考驗讓企業和自由創業者發現敏捷辦公在成本和發展上都具備更靈活、更安全、更有效的特點，這也讓敏捷辦公在後疫情時代贏得了更多認同。

此外，新形勢和雙循環新格局下創業企業的增量空間，也正在導向辦公方式的革新和敏捷辦公的需求激增。未來企業發展，需要有能夠承載新辦公方式的平台載體。

“敏捷辦公，代表着未來辦公環境的趨勢。”在今年8月博鰲舉辦的一場主題為“穿越週期再出發：高質量增長的安全邏輯”的行業論壇上，優客工場創始人毛大慶如是説。

當前，深耕聯合辦公五年的優客工場正在嘗試多個維度上進一步擁抱敏捷辦公，對自身業務模式進行結構性升級，並取得了一定的發展成果。

公開資料顯示，優客工場的線下空間產品主要有：自營模式下的標準化空間U Space、小型辦公空間 U Studio、定製化空間U Design；以及輕資產模式下的以運營、設計施工服務輸出為主的U Brand模式，以管理、系統輸出為主的U Partner模式，為酒店提供“一產多元”定製化服務的 U Suite模式。

依託上述類別豐富的產品，在2019年時，在空間運營方面，優客工場就通過對市場的深刻理解和獨特的資源優勢降低成本，同時以優質產品為基礎，用超高的空間運營效率和完善的管理運營鏈條提高出租率，將“低成本+高效率”的盈利模型做到了極致。

優客工場2019年下半年時披露的運營數據顯示：其經營超過24個月的成熟空間的出租率一路上升，從2017年末的63%已上升到2019年末的87%。可以預見，隨着餘下的非成熟運營空間逐步成長為成熟空間，優客工場的整體空間出租率也將隨之提升，空間運營收入和企業服務也將實現快速增長。

此外在非空間業務方面，優客工場根據會員需求整合各種資源，搭建一個獨特的龐大生態社區平台，通過無縫整合線下物理空間和在線會員社區實現差異化，賦能會員實現夢想，並助力中國新經濟發展。

優客工場為會員提供靈活、動態的工作場所和服務，以滿足他們的多樣化業務需求，為企業會員的員工提供更便利、高質量的學習和生活設施，以及開放的、充滿活力的環境，幫助他們建立聯繫、共享成長和成功。

自2015年至今，經過五年的努力，優客工場堪稱重新定義了工作文化，並將自身發展為中國城市生活的標誌性品牌。

卓越的“空間運營+非空間業務”共同構成穩健社區生態模式，也為優客工場在2020年跟隨時代趨勢進化，成為中國領先的敏捷辦公連鎖服務商提供了堅實的基礎。

作為聯結上下游的敏捷辦公空間服務提供者，優客工場的企業服務平台、智能化辦公系統和豐富的會員權益為敏捷辦公空間使用者的辦公體驗提升、企業發展加速帶來了充分的助益；優客工場的輕資產輸出管理模式，也將敏捷辦公空間資源提供者的更高資產管理效率和收益變成了可能。

關於優客工場，在“中國最大聯合辦公空間運營商”之外，如今又多了這樣幾個關鍵詞：

• 中國領先的敏捷辦公連鎖服務商

• 中國辦公資產的專業管理者和金融服務商

• 企業聚合價值平台

面向空間使用者 優客工場的“敏捷優勢”

中國每天有數以十億計人在工作，而優客工場所面向和擁抱的，正是其中由大量中小企業與工作者構成的巨大新商辦市場空間。

中小企業是推動國民經濟發展，構造市場經濟主體，促進社會穩定的基礎力量。特別是當前，在確保國民經濟適度增長、緩解就業壓力、實現科教興國、優化經濟結構等方面，佔全國企業總數99.7%的中小企業均發揮着越來越重要的作用，構成了商辦市場上規模巨大的客户羣體。

當面對除了傳統辦公外的更多選擇的時候，辦公效率、企業成本、發展資源等成為了這些企業最重要的關注點。

為此，不斷進化的優客工場，在“空間運營+非空間業務”社區生態模式的基礎上，不僅在專業運營下創造高性價比的新式辦公環境，亦在更多層面上持續致力於提升辦公空間對於空間使用者的助益，從而打造一個更好的、能夠承載敏捷辦公新需要的優質平台。

具體而言，面向空間使用者，優客工場在智能化辦公系統、企業服務平台、會員權益與電商平台上建立了其獨特的業務“敏捷優勢”：

1、提升效率的智能化辦公系統

將智能化場景全方位的應用到辦公環境之中，不僅能夠解決很多傳統辦公模式的不方便之處，從便捷性，安全性，私密性等多維度提升工作效率，同時也為工作帶來更多的趣味：

優客工場的人員出入管理系統，可以與安防相結合，通過大數據和智能硬件，構建無人化值守的辦公空間，提升辦公空間的安全管理和無人值守效率；

優客工場的智能會議預定平台、智能遠程會議和會議平板系統，能夠從參會人通知、訪客接待、遠程會議、會議私密性、會議錄製、會議分享、會議總結等多個環節，確保內部和外部會議暢通無阻的進行，節省會議時間，提升開會效率；

優客工場的應用智能硬件，結合智能辦公桌和雲打印智能終端的使用，滿足着社區內無時無刻不在發生的辦公硬性需求，讓用户得到更方便的辦公、打印等服務的同時，也提高了運營平台的使用率。

2、 提供一站式服務的企業服務平台

致力於解決中小企業在經營活動中的實際困難，幫助企業客户降低運營成本，提高經營效率，助力企業更高更快地發展，面向入駐/註冊企業用户，優客工場搭建了基於互聯網技術的一站式企業服務平台。

其服務範圍非常廣泛：涉及知識產權、工商財税、法律服務、人力社保、品牌設計、營銷傳播、軟件/IT、工程設計、教育服務、生活服務及票務等覆蓋企業經營需求的一站式服務，能夠大大提升企業的發展效能。

例如，通過優鮮集APP，優客工場的會員企業可直接獲取商標註冊服務，在線提交商標註冊信息，由專業團隊提供一站式標準服務，助力企業用户樹立品牌形象，提升企業品牌價值。

除優客工場生態孵化的B端服務企業外，中細軟、公司寶、上上籤、律大大等服務商的加入，使得企業服務的業態更加多元、專業。優客工場的企業服務平台，給企業打造了一個穩定高效的經營環境，讓企業可以集中精力，關注於自身發展。以企業服務為抓手，優客工場的企業服務平台也發展成為了覆蓋線上線下的全鏈條平台。

3、豐富的會員權益與電商平台

以覆蓋數十萬會員和近千家服務商的優鮮集APP為載體，優客工場自主研發的電商平台不僅實現傳統電商平台的功能及流程，也結合優客工場線上線下社區社羣特性，將爆款秒殺、社羣拼團、分銷體系等ToC方式的新電商以APP及小程序的方式呈現出來；同時針對優客工場企業社羣的特性，逐步實現多維度ToB企業服務。

優鮮集電商的企業集採平台主要服務於優客工場各入駐企業客户及場外客户，為其提供節日禮品、員工關懷及企業客户間禮品採購需求。

截至目前，優鮮集與華潤生命科學集團、華為、惠普、視源股份、晨光、本來生活、瑞爾齒科等品牌完成一系列入駐合作，會員可享受大量頭部優質品牌商的專屬產品折扣、不定期特價秒殺活動、內購福利。同時，企業集採提供給會員更多售後增值服務，以實物、消費券、購物卡等多種產品形式，滿足不同企業的多場景禮品需求。

面向空間資源提供者：運營價值升級

以更多“敏捷優勢”為辦公空間使用者賦能的同時，優客工場基於辦公解決方案的商辦資產管理服務，也在為辦公空間資源提供者帶來新的空間形態與資管運營思路。

智研諮詢發佈的《2020-2026年中國寫字樓行業投資潛力分析及市場規模預測報告》數據顯示，在2023年中國寫字樓租賃面積將接近5億平方米，與此同時，當下相當一部分的寫字樓和產業園依舊面臨着運營管理成本高、效率低、質量參差不齊、投資回報率不理想等問題。

辦公樓宇的使用形態正在發生着本質變化、中小微企業以及Z時代對於場景化辦公的需求、和專業運營公司取代開發商/樓主背景物業公司的趨勢，使得空間資源持有方更加傾向與能夠為樓宇和企業提供專業化、多維度立體化服務的專業運營方合作。

面向空間資源提供者，通過運營管理，將空間從單純的建造-裝修-招租，升級為融合智能系統、敏捷辦公方式和客户社羣的立體空間，提升管理效率、創造更多收益，優客工場也為資管運營賦予了更多意義：

1、持續輸出高效率管理

依託優客工場多年來的空間運營管理經驗、智能系統與企業服務體系，基於SaaS、IOT、辦公用户大數據及頂級設計能力，優客工場通過以新型辦公為核心的資產管理子公司大然凌一，以管理輸出、運營託管、微託管、優然辦旅、優然職住及U定製等業務形式，持續為眾創空間、聯合辦公、商業綜合體、產業園區等商辦行業、酒店行業和有辦公定製需求的大企業客户輸出服務。

通過解決設計諮詢、策略管理、專業培訓、招商運營、空間智能管理等痛點，優客工場為這些大企業客户提升坪效，優化環境，打造方便現代企業展開活動的靈活高效的環境，並幫助其建立和持續運營有效發展的企業社羣。

規模和品牌效應帶來一定量級的企業資源積累，也使得優客工場能夠根據樓宇具體的情況和需求，快速為其匹配合適的企業入駐，同時覆蓋某個產業鏈上下游的企業，有助於樓宇、產業園形成產業集羣，分享、互聯的社羣氛圍也有助於企業之間快速協同發展。

2、基於SaaS的Domes系統優勢升級，構建未來辦公新場景

通過優客工場控股企業希遇信息科技運用互聯網、雲計算、大數據等新一代信息技術創新打造的樓宇資產管理及服務平台Domes，優客工場能夠有效統籌管理樓宇資產，助力樓宇業務發展，實現樓宇資產智能化與服務升級，提升資產價值。

Domes平台包含商業地產資產管理、聯合辦公管理、智慧運營管理、社羣管理、智能硬件管理、客户及招商管理、增值服務等主要模塊，通過互聯網、移動互聯網、物聯網等技術能力，為聯合辦公空間、科技園區、商業樓宇等提供線上資產管理平台和智能化解決方案，為商業地產轉型和增值提供服務升級，構建未來辦公場景。

3、以產品與客户的雙向驅動，形成場景營銷新增長

優客工場，不僅瞄準空間價值進行挖掘與提升，同時還積極對“社羣價值”進行深入挖掘。這讓優客工場能夠在新社交、新消費、新服務特別是新營銷上找到新的增長空間。

據悉，基於優客工場自研開發的優鮮集App（客户服務）、U data（數據庫）、UDA（數據分析），以及線上+線下一體化的智能辦公系統，形成客户畫像，能夠提升聯合辦公空間的智能使用體驗，同時也幫助優客工場設計出了更符合客户需求的非空間運營的增值業務。

以產品與客户的雙向驅動，優客工場聚焦產品，在場景和終端的貼合和流動上，關注和追蹤用户對產品服務的感受和評價，為空間賦予更多商業意義。

基於客户畫像而構建起來的全場景營銷，能夠極大提升入駐企業的授權感、參與感和成就感，在與空間運營的協同下，將每一方場所變成一個擁有源源不斷客户資源、合作商機和意見交流的穩固社區。

實踐顯示，整合上下游，優客工場搭建的敏捷辦公平台的整體生態結構已經初具規模。

未來，這個生態結構將圍繞房地產金融、電商平台、企業服務和投資孵化四大維度繼續發展。

隨着優客工場為其運營管理的大量不動產持續提供前期規劃設計代建、辦公資產管理、樓宇管理標準化產品及成熟品牌輸出、園區服務、REITs等多種服務，它也將與更多互聯網企業進行深度的數據鏈接，持續升級社交電商體系，圍繞空間用户展開更多樣的服務，並持續完善企業生態佈局。

空間服務衍生出業務的無限空間，在進一步提升優客工場核心競爭力的同時，這些也將成為其業務快速擴張，收入顯著提高的有力保障。

從一張桌子出發，今時的優客工場，已經將空間發展為一個建設基於聯合社羣的商業社交平台和資源配置平台，併成就全產業鏈的創新商辦服務。

在繼續做好空間運營服務的同時，未來，在優客工場的敏捷辦公連鎖服務商和企業聚合價值平台上，或將延伸出更多的價值增長空間，逐步實現產業鏈條化、數據資產化、運營輕量化、功能多元化和收益複合化，以一個專業化運營公司的身份，向着中國領先的辦公資產專業管理者成長和蜕變。

必須看到，在後疫情下的新形勢中，優客工場在尋求自身企業發展模式的同時，真正結合當下中國國情，擁抱敏捷辦公、提升經營價值，走出了一條更符合現實的新商辦經濟發展新路徑。這是優客工場對行業的重要貢獻，也成為它成功赴美上市獲得投資者認可的原因之一。

可以預見，未來，作為中國新經濟的代表公司，優客工場將持續在國際舞台上展示出中國新商辦、新經濟的全新想象空間。