雙面美唄醫美：一邊痛斥行業亂象 一邊縱容並謀利_風聞

作者：夏天

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

2020年的雙11，在眾多促銷大戰當中，醫美行業開始嶄露頭角，堪稱是一次“傾巢而動”的大練兵。

資料顯示，從10月20日開始，包括天貓醫美、京東平台醫美、美團醫美，包括美唄醫美、新氧等都開始加入了雙十一的大促。

以醫美互聯網平台“美唄醫美”為例。

10月20日，“美唄醫美”宣佈開啓雙11“正品風暴”狂歡節，在其發佈會上，美唄醫美創始人兼CEO龔連勝揭露了“醫美行業八大坑”：“合規機構佔比低、合法醫師佔比低、非法藥械大行其道、非規範操作屢見不鮮、醫美效果虛假宣傳、暴露用户隱私、價格虛高、無安全保障”，並提出投資一億元啓動“億起嚴選行動”等計劃。

只是，雙十一過去之後，美唄醫美投資一億元的“億起嚴選行動”計劃似乎沒有了下文，而且，在其痛斥醫美八宗罪的背後，作為參與平台，美唄醫美自身也存在這些醫美亂象。

美唄醫美的表演：一邊痛斥  一遍縱容

公開資料顯示，美唄成立於2014年，對外介紹其為中國首家高端醫美諮詢在線服務平台，在7年的發展中，業務已經覆蓋全國34個省、直轄市、自治區，聚集超千萬醫美精準用户，4600家正規醫美機構和1.2萬名專業醫生建立的合作關係。

《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》數據顯示，平均每年因黑醫美致殘、致死人數大約有10萬人，在此背景下，醫美平台為了行業健康發展，更應該對醫美機構進行嚴格把關，加強對醫美資質與審核——2020年10月，美唄醫美宣佈宣佈，未來三年將投資一個“億起嚴選行動”，包括技術升級、人才培養、正品保障、建立與運行“美唄顏究院”等，還聯合醫美百家機構、百位名醫、百家上游供應鏈、百位意見領袖成立“美嚴聯盟”，科學嚴控機構、醫生、藥械准入門檻。

美唄醫美的這一番動作希望能夠博得用户好感。

“合規機構佔比低、合法醫師佔比低、非法藥械大行其道、非規範操作屢見不鮮、醫美效果虛假宣傳、暴露用户隱私、價格虛高、無安全保障”，龔連勝曾將醫美行業亂象總結成了“醫美行業八大坑”，與此同時，他還以市場上火爆的熱瑪吉為例進行説明，截止到2020年9月，中國市場上獲得博士倫官方授權的機構僅有286家，美唄嚴選合作了110家，未獲得授權的機構被擋在門外。

然而，事實證明，美唄醫美也是打自己的臉，其並沒有將未獲得授權的機構擋在門外——在美唄APP上搜索熱瑪吉顯示，北京蘇亞醫療美容醫院排在第二位，然而，北京蘇亞醫療美容醫院並沒有獲得博士倫相關授權，輸入“Thermage Beauty”官方微信授權説明查看發現，北京蘇亞醫療美容醫院並未獲得授權，也就是説，這是明顯的違規，按照博士倫的回覆，其有可能法律追究這些違規使用人員，維護消費者的權益，當然，為了防止假冒偽劣產品，2020年11月底，所有四代和五代的治療頭都可以掃碼認證，屆時假冒偽劣產品將遁出原形。

與此同時，從另外一方面來講，這種違規行為對消費者也是不負責任，需要消費者引起注意——由於熱瑪吉是高熱量儀器，如果使用了假設備可能會造成面部燒傷，甚至其他更嚴重的後果。

在這種背景下，美唄醫美也利用熱碼吉收割了一部分熱度——2020年10月21日-11月11日11時，據美唄醫美平台戰報顯示，雙11期間用户諮詢量達到數百萬，引導交易額（GMV）同比增長35%以上，其中熱瑪吉、歐洲之星等“抗衰神器”諮詢量同比增長500%，兩個項目交易額均為去年同期的6倍以上。

一方面在痛恨行業亂象，一方面卻利用消費者的信任謀利，美唄醫美的做法可以説是令人失望。

除了熱瑪吉，類似案例在美唄APP也有其他。

上海市曾明確將使用“美白針”、“童顏針”、“瘦臉針”、“水光針”等列為違禁廣告，涉及藥品或器械的，僅限使用註冊的專業名詞和商品名(不得宣傳品牌)，禁止杜撰的非規範用語，禁止出現注射或使用前後對比照。

然而，在美唄APP上依舊可以搜索到上海地區醫療機構發佈的有關“水光針”、“美白針”等字眼的廣告，對此，上海市衞健委監督所衞生技術人員監督科科長劉洪曾表示，“美白針”、“溶脂針”等同樣在中國沒有正式批准，並不是合法的醫美項目，正規守法的醫美機構和醫生是不會給就醫者注射這類產品的。

可以説，美唄醫美正在縱容這些亂象的持續。

資料顯示，監管要求，從事醫療整形需要獲得衞生部門頒發的醫療整形資格執照，而對於開展醫療美容的機構資質中規定：首先需取得《醫療機構執業許可證》；其次其診療科目當中需要登記有醫療美容科及相關二級診療科目；從事診治的人員具備醫師資質。

同時，醫美機構應全部展示機構資質、醫生資質、藥品、器械等相關資質，但在美唄上，通過網頁查詢僅能看到一張《醫療機構執業許可證》，未有顯示其他關於“藥品”和“器械”資質的相關證明材料。

不僅如此，在美唄上還有一些醫美機構為消費者提供尚未獲得國家監管批覆的醫療服務。此前新浪財經曾報道，美唄展示了PRP自體血清美膚等多項國內尚未獲批的醫療服務項目。據商家介紹，PRP是指採用自體的血液，通過圓心分離在血漿的下端部血小板提取豐富的活性因子後，注射到皮膚組織上的微針整形。商家宣傳其能根本性的解決疤痕、皮膚老化、皺紋、色斑和毛孔等問題。

可以説，作為審核應該更嚴格的醫美平台，美唄醫美的審核缺位。

心口不一的美唄讓人缺乏安全感

據前瞻產業研究院發佈的《中國美容美髮行業市場前瞻與投資規劃分析報告》統計數據顯示，中國的醫療美容市場始終保持着20%以上的複合增長率，截至2018年底，中國已經躋身全球第三大醫療美容市場，市場佔比達到10%。

中國醫療美容市場的高速擴張野吸引了眾多參與者，裏面魚龍混雜——據中整協統計，醫美非法從業者人數至少在10萬以上；據艾瑞報告估算，2019年中國醫美從業醫師數量38343名，合規醫師僅佔行業28%。其中，違規醫美機構當中，存在非合規醫師“飛刀醫生”的現象，非合規醫師數量將近5000人。

在這種亂象下，這讓人不禁對醫美平台的信息安全產生了懷疑——公開資料顯示，醫美行業具有一定的敏感性，消費者隱私保護至關重要，要求醫美機構及平台就消費者的姓名、住址、聯繫等個人信息、健康狀況、醫美歷史、消費傾向等保密，否則，泄露的數據完全可能成為不良電商平台騷擾消費者、不法分子危害消費者人身與財產安全安全的工具。

作為醫美平台，美唄不僅審核欠缺，其信息安全也令人質疑。

據公開資料顯示，美唄平台的信息不僅存在安全隱患，而且豐胸、私密等板塊，有大量暴露用户隱私、並且打擦邊球的圖片，信息健康程度也有問題。

而且，更重要的是，美唄醫美還存在涉嫌泄露用户數據的問題——據媒體報道，2020年10月24日，“彬彬”妻子“菲菲”在看到一條新聞報道後，在某醫美平台進行了在線諮詢，並留下了丈夫電話。不過，該平台“美學顧問”卻在未徵得菲菲夫妻二人同意下，轉眼就將其手機號碼和諮詢內容轉給了當地一家整形美容醫院，並有了來自該醫院的電話轟炸和不停的微信好友添加請求。

美唄自身也前後表述不一，令人生疑。

2020年10月20日，美唄醫美在京召開雙11“正品風暴”狂歡節啓動發佈會上表示，除了在“嚴選”上持續發力外，美唄醫美還堅持“自營售後”模式，做實“醫美互聯網界的京東”。

美唄所謂做“自營”，只是停留在與醫院建立合作關係的層面，希望將售後服務延伸到供給環節，但是其沒有任何實質性投入及進展——美唄並沒有線下自建醫院，也沒有投入僱傭醫生，想要將售後落到實處基本就是天方夜談。

這跟美唄每次融資及表述一樣，儘管每次都講述不同的故事。

美唄官網顯示，美唄是成都美爾貝科技股份有限公司旗下，中國高端醫療美容在線服務平台，通過旗下美唄平台（電商平台、諮詢服務平台和美學設計顧問中心），為中國求美者，提供安全的醫學美容解決方案。以PC網站、移動網站、移動APP的立體式通道，在線提供專業、正規的醫學美容安全服務。

然而，事實證明，美唄的諮詢服務只不過是幫助一些美容機構導流而已——美唄只是一個醫美平台，通過為一些醫療機構導流而獲取收益。

天眼查APP顯示，2014年10月，創始人兼CEO龔連勝與另外兩位一起創立了美唄。創立之初，美唄就將自己的目標定位於為中國用户打造完善的醫美生態系統，並願為此目標不懈努力奮鬥。

2014年10月，成都公司成立，首創醫美平台諮詢模式，為求美者提供醫療美容服務。

2015年1月，美唄獲得深圳同創偉業、北京競技世界2000萬人民幣的A輪融資

對此，龔連勝後來接受採訪表示，這筆錢主要投入到了廣告推廣中，“這筆錢很快就用得差不多了，平台用户量並沒有因此明顯上漲。”

隨後三年，美唄掙扎着生存——據媒體報道，美唄2015年、2016年業績顯示，2015年為2185.06萬，虧損-938.2萬，2016年營收5068.35萬，淨利潤467.84萬。

2018年6月，美唄醫美宣佈獲得深創投領投1億人民幣B輪融資，其對外介紹為國內高端整形諮詢在線服務平台，對此，美唄創始人兼CEO龔連勝表示，本輪融資完成後，美唄將在三方面重點發力：第一，繼續擴充內容、諮詢團隊，深化運營；其次，擴大技術團隊，引入人工智能助力諮詢服務；第三，進一步優化業務流程，提高B端運營效率。

然而時隔9個月，美唄就開始講述新的故事——資料顯示，2019年3月7日，美唄宣佈獲得數千萬元B+輪融資，投資方為四川省電子商務產業股權投資基金和四川省健康養老產業股權投資基金，美唄創始人兼CEO龔連勝表示，本輪融資將主要用於5個方面：醫美內容升級、平台技術優化、擴大團隊、拓展市場和品牌傳播。

種種資料顯示，美唄三個創始人既缺乏醫療背景，又缺乏互聯網背景——這難免讓人懷疑，美唄所謂國內高端整形諮詢在線服務平台的定位。

公開資料顯示，龔連勝和張傑為同學，兩人於2007年畢業於重慶科技學院。

隨後，2009年至2014年10月，龔連勝在成都一家信息技術有限公司任職，幾年前該公司因失信已註銷。

張傑曾在成都某化學公司任採購專員，2012年又加入龔連勝所在的信息公司，兩人最終在2014年10月共同創辦了美唄；

另外一個合夥人杜在乾於2008年在重慶美特斯邦威導購職位離職，加入龔連勝創辦的第一個公司易典，之後，杜在乾曾在2010-2012年待業兩年，直到2014年和龔連勝、張傑聯合創辦美唄，任董事、副總經理、董事會秘書。