報告！無障礙需求已經出現了人傳人的現象_風聞
奇途无障碍-欲了解更多，请关注公众号“奇途无障碍”2020-12-02 17:48
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而這位老奶奶明顯是身體有不方便身高不夠，最後是兒子將她抱起才艱難完成了面部識別。
事後11月22日，當事銀行農行廣水市支行發佈情況説明稱，工作人員已趕到老人家中道歉，銀行將以此為戒，開展專項整治，提升服務質量。
此事已結束，但此事引起的討論仍在發酵。
有網友認為激活社保卡金融功能需赴銀行進行人臉識別的要求，對老人來説實現起來是真的很困難，銀行應該尋求更人性化的解決措施，比如遠程辦理或按預約前往有特殊需求的家庭辦理。
而不少自稱櫃員的網友也訴苦稱，一些銀行有智能機使用率指標，不達標就要被考核，他們也是無奈之舉；且對於部分意識不清的高齡老人，若非本人辦理，也易引起日後家庭糾紛被追責。
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這是一件發生在銀行的事情，馬上讓我聯想到前段時間同樣發生在銀行的另一件事情。
居住在上海的輪椅使用者安小姐是一名公司財務，因為工作關係，經常需要進出銀行辦理各種業務。
今年9月因為銀行系統更新，她被迫跑了黃埔區浦發銀行的3個網點。然而讓她頗為尷尬的是，這三個網點的門口都有明顯的無障礙標誌和召援電話，但都無一例外的有台階。
為此，安小姐接連向浦發銀行客服、12345市民熱線和銀監會投訴了相關的情況，卻得到了這樣的一句回覆：“你有沒有網銀？”
是的，我們都可以通過網銀在網上辦理相關業務，但那並不代表我們失去了去銀行現場辦理相關業務的權利，也不代表銀行就可以因此忽略或拒絕提供無障礙設施。
事實上，早在2018年中國銀行協會就制定併發布了《銀行無障礙環境建設標準》。
這雖然不是國家法律，但作為銀行總應該遵守銀行協會的標準吧。況且這種事情還發生在上海這樣高度發達的國際化金融中心，實在太不應該了！
經過兩輪投訴後，安小姐再去辦理業務時，發現其中一家網點增加了一個木質斜坡板。
安小姐這才可以基本無障礙的進入網點去辦理業務，但是因為原來的對公櫃枱比較高，所以只好請大堂助理過來，在另外一個低枱面協助安小姐完成了手續。
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新聞中説的是一位老人因為腿腳不便，導致自身身高不足以被掃描到面孔，所以只好被同行的兒子抱起來掃描。
但腿腳不便的何止是老人?
每個人都有可能腿腳不便導致身高不足，對於使用輪椅殘障人士來説更是這樣，而很多銀行的櫃枱包括ATM自動提款機等機器設備都沒有設置低位，這無形之中就剝奪了身高不足的人獨自去辦理業務的權利。
我們當然可以讓銀行的工作人員來幫忙，但要涉及銀行密碼的時候不就暴露了隱私嗎？
我們説回這則新聞，新聞中説的是一位老人，老人確實可能年老體弱，不便去銀行，但老人同樣也是社會的一份子，是合法公民之一，難道他們就沒有去銀行辦理業務的權利了嗎？
現在有網銀這種新的技術手段了，我們是可以使用網銀來辦理業務但不代表殘障人士就只能用網銀來辦理業務。
殘障人士確實身有不便但他們也是社會的一份子，同樣享有作為一個人的權利。
現在已經不是蠻荒時代了，科技在進步，讓老人、殘障人士等身體不方便的人也有機會能平等的參與到社會活動中來不正是社會文明進步的體現嗎？
老人、殘障者要參與到社會活動中來但遇到了問題，遇到問題之後想到的不是解決問題，而是想辦法限制他人從而逃避、繞過問題，那這樣跟當逃兵有什麼區別？
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説到這裏我又想到我最近看到的一則新聞。
我們先不説這裏不收人民幣現金是否違法，如今的科技水平可謂是一日千里，移動支付、外賣、網約車等新技術的興起極大的方便了我們的生活。
正是因為這樣我們才可以出門不帶現金，動動手指就吃上可口的飯菜，叫來出租車。
新技術的出現避免了很多麻煩，淘汰了很多繁冗的舊技術，但被淘汰的應該是技術，是工具，不應該是人啊，哪怕這些人只是少數的特殊羣體。
從某種程度上來説，殘障者和老人一樣都屬於社會中少數的特殊羣體，需要一些外界的輔助。
就比如視障者們需要盲杖或導盲犬，身障者們需要輪椅或枴杖。老人可能同樣需要類似的輔助工具。
有了這些輔助工具以後，他們也可以獨自做很多事情，把無障礙環境完善好（包括無障礙坡道、盲文盲道、低位服務枱等）之後，他們可以獨自做更多事情。
為什麼要美其名曰“為了你好”然後限制你，不讓你獨自做很多你本就能獨自做的事情呢？這真的是“為了你好”嗎？
這就像是一條黃金製成的枷鎖，雖然閃閃發光、冠冕堂皇，但卻依舊是一條用來限制住自由的冷冰冰的枷鎖。
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説到新技術，其實最近有這樣一則視頻也反映了新技術的另一面。
這是B站上對iPhone12pro max的測評視頻，但卻不同於傳統的測評視頻那樣講述這款產品的軟硬件之類的。
這則視頻為我們講述的主要是iPhone裏的視覺無障礙功能。
我們平時會更多的與視障者等殘障人士打交道，明白iPhone的無障礙做的普遍較好，但當視頻中的打開“旁白”功能的“放大器”開始描述當前畫面時，我還是與很多明眼人一樣震驚了。
雖然朗讀的文本內容是英文，識別的精度也沒有那麼高，但這向我們傳達出一種信息，一種態度：讓每個人受益的科技才是真正強大的科技。
更令我以及這位up主感到動容的是：今年iPhone12pro系列上搭載了深感雷達，這是為了提高手機AR及VR的使用體驗，這很有可能是我們邁向下個時代的重要一步。
但更重要的是：深感雷達在iPhone上的第一個具體功能，是幫助視障朋友們判斷前方障礙物的距離。
吹哨人李文亮醫生曾經説過：一個健康的社會不應該只有一個聲音。我在這裏還要補充一句：這其中也許還有其他比較微弱的聲音，但不論這聲音是如何微弱，我們都不應該忽視它。
而蘋果的這種無障礙功能以及其他所有的無障礙設施、服務、功能恰恰就是在放大這些聲音，在幫助那些無法發出聲音的人發出聲音。
十年前，蘋果公司的創始人喬布斯曾説：蘋果的產品之所以強大是因為他們始終站在科技與人文的十字路口。十年後，我們通過這塊小小的深感雷達再次來到了這個十字路口。
一個文明向前發展需要的是兩條腿，“科技”和“人文”，科技會讓我們的生活水平有硬性的提升，而“人文”則讓我們的生活更有温度。很明顯，蘋果公司一直在努力踐行着這一點。
蘋果只是一個例子，值得高興的是，最近這些年國產的數碼產品也在“無障礙”這個領域，不停地向前發展，讓更多老人以及殘障人士也一樣享受到了現代文明的成果。
正因如此，“新”世界的大門正為他們徐徐打開，他們也可以發出自己的聲音點亮屬於自己的燈。
這燈中光芒雖然微小但一樣閃爍，但在這廣袤的中華大地上，這處處的微光最終也會發出屬於自己的耀眼的光芒。
想划着輪椅走天下的社畜一枚
編輯丨林悦
圖片、視頻來源 | 網絡