屌絲氣質去不掉_風聞
非凡油条-非凡油条官方账号-深度解读全球政治财经动向的前因后果2020-12-04 14:43

公關低端化
“我們小米認為,未來的天下,得屌絲者得天下,一定是年輕人的天下。當然以後年輕人不屌絲了,所以我們要做高端機了。”
在幾日前舉行的中國領先企業人才發展論壇上,小米集團清河大學副校長王嵋説了上面這段話。
這段話聽得我目瞪口呆,簡直是公關災難。用户是小米的衣食父母,被小米高管一個“屌絲”的用詞概括了。後面説到公司要做高端機,是因為“以後年輕人不屌絲了”,又在內涵現在買小米的年輕人還是屌絲。
這麼幾句話裏,買小米的年輕人總計被罵了兩次屌絲。要知道“屌絲”可是帶有負面色彩的,不僅指人窮,還暗示人低俗下流,這就很難聽了。

這也不是小米第一次公關災難了。而且小米的公關災難倒有不少和“屌絲”有關,透着一股低俗下流的氣息。
早先的,比如2016年發佈紅米Pro,小米請劉詩詩展示了紅米Pro的黑科技“十核雙莖頭”,女性代言人加上故意用錯字,這種刻意造的諧音梗很污,給人留下的觀感很屌絲。
又比如2017年9月,在小米鄭州大學招聘宣講會上,小米創新部負責人秦濤在發言時稱:
“如果你是英語或者阿拉伯語專業都可以來,因為我們有海外市場。如果你是日語專業的學生,那你可以走了。或者我們可以送你們去從事電影事業!”
一想到日語就想到某種電影,這種聯想倒是很屌絲呢。
今年4月,在某款產品發佈期間,小米集團副總裁常程在微博上列舉發佈會備選案例,就包括在籃球場拍別人褲襠開裂、拍對面女生宿舍牀鋪、偷拍別人試卷等低俗內容。
產品展示中就衝着低俗方向去聯想,這種思維方式真的很屌絲。
就更不用説以前小米的低俗文案了,像什麼“打飛機更快”、“震動越強越爽快”、“玩大的才爽”、“會震動才爽”。
小米的對外宣傳是不是非得走低俗的屌絲路線?
更何況王嵋當時是小米清河大學副校長,清河大學是負責小米內部教育培訓的,這種重視思想教育的部門負責人都對“屌絲”張口就來,小米內部其他人對“屌絲”怎麼想的?還認同雷軍的高端化戰略嗎?
小米想要撕掉"中低端"的標籤,就得首先從公關上拒絕“屌絲”等低俗詞彙,尤其不要打色情擦邊球。
高端化的時間不多了
高端化對小米至關重要。
如今的手機行業,是激烈的貼身肉搏競爭。由於小米主打性價比,這種競爭對小米更加殘酷。
這種殘酷性,在小米今年第三季度財報中的一個數據上體現得很明顯:**智能手機分部毛利率為8.4%,**由於增加了促銷力度,居然比去年同期還低。
小米主打性價比,其毛利率就很容易變低,只有走高端路線,小米手機的毛利率才能提高。
今年小米是有走高端路線的好機會的,這個好機會就是5G手機。
美國禁了華為的5G芯片,等於在5G領域幫小米去掉了一個強勁的競爭對手。可是今年小米的5G手機並沒有什麼太亮眼的表現。
如今華為已經賣掉了榮耀,特朗普也要離任,假如美國重新把5G芯片賣給榮耀甚至華為,小米短暫的5G手機鋪開窗口期就會消失,小米將會在5G手機的國內市場重新陷入苦戰。
另外值得注意的是,小米三季報的數據好看,一大原因是華為受制裁,讓出了大片境外市場。小米在境外市場擴張,2020年第三季度境外市場同比增長52.1%。境外市場也將小米智能手機分部毛利率由2020年第二季度的7.2%增至2020年第三季度的8.4%。
假如榮耀甚至華為的制裁徹底消失,榮耀乃至華為都重返境外市場,小米如今好看的業績恐怕還要接受嚴峻挑戰。
不走高端路線還要追求高毛利率可行嗎?也不是沒有這個特例。
手機裏的非洲霸主傳音,就能在做低端機的同時,今年第三季度達到25.9%的高毛利率,其中非洲市場毛利率高達30%。
傳音沒有介入主流手機廠商的供應鏈貼身肉搏,技術的極致堆砌,而是反過來為非洲市場開發4G、3G乃至2G手機,滿足那裏的低價智能機需求。
傳音深耕非洲市場,建立起了它獨到的護城河。如今在非洲市場傳音還在攻城略地。根據其2020年三季報,其營收和利潤分別達到111.25億元和8.63億元,同比增速分別高達75%和79%。
但是傳音這樣的廠商缺點也很明顯,出了非洲想要複製成功幾乎不可能。在世界的其他地方,和這些供應鏈競爭到極致的手機廠商相比,傳音沒了優勢。
從這個意義上講,小米和華為、OPPO、Vivo等廠商一樣,走上了供應鏈的新技術和新產品不斷突破的艱難道路,成長為世界一流的手機廠商。這條路上競爭很激烈,過去一時顯赫的品牌,如魅族,如今就變成了小角色。現在小米業績不錯,並不意味着未來就不會掉隊。
它們的激烈競爭,為中國消費者提供了更多選擇。
但是中國消費者可沒有對不起小米,也不是什麼“屌絲”。
別説中國消費者了,那些買低價、低端智能機,想要拍清楚自己臉的非洲黑叔叔們,傳音也沒説他們是“屌絲”。

“人必自侮,然後人侮之”,想要撕掉"中低端"的標籤,小米內部必須告別低俗,告別屌絲氣質,也別侮辱自己的用户了。
參考文獻:
“得屌絲者得天下”?迎合年輕人的企業為何翻了車-中青在線 http://news.cyol.com/app/2020-11/26/content_18864407.htm
鄭大日語專業學生應聘小米遭歧視,相關人員公開道歉_直擊現場_澎湃新聞-The Paper https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1803948
小米最近的宣傳文案是怎麼了_央廣網 http://tech.cnr.cn/techtx/20160728/t20160728_522812779.shtml
劉詩詩代言雙莖頭 網友:把詩詩給帶壞了_娛樂_大眾網 https://heze.dzwww.com/tyyl/201607/t20160722_14665482.htm
傳音要做“非洲小米”_行業動態_投資界 https://news.pedaily.cn/202011/462783.shtml
本回完