小紅書直播帶貨，打造“閉環”卻困住自己？_風聞

2016年，直播電商伴隨着直播的風口誕生，經過4年的發展，直播電商走過了初創期和快速發展期。

艾媒諮詢分析認為，由於直播模式帶貨效率更高成為商家競相擁抱的模式，各平台也紛紛入局加碼直播電商，希望分一杯羹。

其中，有“中國最大的生活方式社區”之稱的小紅書，也於今年1月正式上線了直播帶貨功能，向直播電商進軍。

數據顯示，2019年，中國直播電商行業的總額規模達4338億元，同比增長226%，預計2020年將會以超100%的增速增長到9610億元，發展前景可期的同時競爭也十分激烈。

據悉，小紅書的營收主要來自品牌廣告業務和自營商城業務，補足直播電商後，小紅書的變現方式將更加多元化。

不過，從跨境自營電商到開放給第三方的電商平台，再到直播帶貨電商平台，不斷嘗試轉變的小紅書並沒有完成2018、2019年GMV目標。

小紅書相關負責人曾表示，“不會把GMV作為基礎目標”，但這一説法引起了不少質疑，為何發力直播帶貨卻不把GMV作為目標？這似乎有些不合邏輯。

或許這與小紅書的“被迫”選擇有關，小紅書創始人瞿芳曾多次強調“閉環”，“用户在社區看內容到購買的過程，應該是不用跳出去別的APP進行搜索過程，這才是流程的體驗閉環”。

有公開數據顯示，目前90%的小紅書直播是互動直播，並不是帶貨直播。對於變現前途，小紅書給出的答案依然是品牌投放、KOC宣發這一廣告邏輯。

但是在風口下，小紅書似乎也選擇了“妥協”，今年下半年，小紅書對淘寶鏈接的內測從直播間逐步開放到筆記。對此，有媒體直言，小紅書選擇接入淘寶外鏈，也證明其電商能力還沒有那麼強勢。

根據小紅書的規則，只有通過企業號認證的賬號才能帶貨自己店鋪的產品，一些小商家只能以個人名義直播，不能上架鏈接，被種草後觀看直播的人被告知只能到“橙色軟件”自行搜索商家的名字。

而直播帶貨的底層邏輯跟傳統電商類似，靠的依然是流量和價格，現在大部分流量被大IP搶佔，貨源仍被供應鏈平台佔領。

在打通淘寶之前，小紅書直播間的貨品來源是小紅書自營商城和企業號官方店鋪，不過，小紅書開放平台、電商負責人傑斯夜坦誠，小紅書商城比較直接，但能影響的用户沒有那麼多。

據《財經》消息，在市場佔比方面，考拉佔比74%排在第一，小紅書的份額則不到15%。

隨着小紅書逐步打通淘寶外鏈，帶來用户體量的同時，也有不少商家擔憂，小紅書直播間標品類目的銷售價格體系也許會受到衝擊。

另一方面，小紅書自營商城存在假貨質疑，在黑貓投訴平台，關於小紅書的投訴高達3000多條，關於假貨的投訴有200多條，還有用户發現小紅書店鋪沒有品牌授權，卻打着官方旗艦店的字樣誤導消費者。

不僅如此，還有許多消費者反映在沒有被告知的情況下，被自動續費了小紅書會員，且客服表示不能退款。

不管是內容種草社區還是直播電商，最重要的還是消費者本身以及消費體驗，而每一次投訴都在消耗用户對於平台真實性的信任。