當人工智能走進直播間，你會買機器人賣的貨嗎？_風聞

　　作者|硬糖君

　　直播帶貨無疑是2020年最火爆的行業，但我們日常説起直播帶貨，往往只會討論明星、主播等主角。殊不知，主角豐滿、配角出彩那才算好戲。正如當初的李佳琦及“小助理”付鵬靠默契配合吸粉無數，一路扶搖直上。

　　放眼如今的直播江湖，層出不窮的只是網紅主播，如何找到類似李佳琦（前）小助理那樣有CP感、合作順滑的“配角”，是一個同樣值得探討的問題。

　　直播帶貨實錄

　　《奮鬥吧主播》的出現，將“助播”推向了大眾視野。

　　説到直播，聽着熱鬧，但大眾對這行的理解普通停留在淺層。優酷正在播出的《奮鬥吧主播》，將明星帶貨和職場競技融合，完整還原了一場電商直播的全過程。原來，每場直播帶貨前期都要經過選品、測評、彩排等繁瑣環節，最終在中控、引流、助播等成員配合下，才能得以順利推進。

　　尤其是選品，沒有一盤好貨，想要打造高關注高銷量的直播間，基本是不可能的。這其中，初入直播間的一些明星主播能順利過關，甚至在選品方面展示出過人實力，明星背後的“助播”及員工們的價值不容忽視。

　　比如在其他主播忙着蒐羅好物時，黃奕一眼認出了曾在逛街時見過的獵豹商場機器人，靠它提前預測出爆款旗袍。而林小宅、宋美娜選品困難時，也向機器人求助“哪些貨好賣”。機器人推薦口紅，“只要選口紅直播你最紅”，惹得觀眾直呼“開掛”“智能”。

　　而從整體看，獵豹商場機器人不僅是明星們的助播，其實也在充當節目的助播，提供了頗多內容看點。黃奕和它一見如故，聊天時自曝“我是買單王”；何潔和它親密無間，熱情分享起“我在商場見過這個機器人，找它領過優惠券”的購物經歷；王琳則在它的幫助下，順利找到了劉德華電影的優惠券。

　　在日常生活中的商場裏，門口、直梯、扶梯、人氣店鋪、廳台等黃金位置，都有獵豹商場機器人的身影。在綜藝虛構的貨場裏，扶梯、前台、選品室……獵豹商場機器人也無處不在。而它更是憑藉優惠券發放功能，成功勾起綜藝觀眾的探索欲。在#我在商場見過這個機器人#的微博話題下，“讓小豹請我看電影”“想去商場調戲它”“剛從商場打卡了一把”等高贊評論搶佔前排。

　　藉助《奮鬥吧主播》，圈內圈外開始重估起“助播”這一羣體的價值。

　　助播的多重價值

　　助播雖然不是大眾的焦點，但在直播帶貨進程裏從未缺席。尤其是在明星轉型主播的適應期裏，助播的作用格外重要。

　　通常情況下，助播是調節直播間氣氛的必要角色。李佳琦直播時，便經常抱愛犬出鏡，以此點燃粉絲的互動熱情。《奮鬥吧主播》最新一期節目裏，獵豹商場機器人還給王琳透露觀影省錢技巧，被萌萌的機器人圈粉的粉絲們，紛紛在彈幕裏呼喚其多多營業。依硬糖君看，你們饞的怕不是隻有它的可愛，還有划算的商場優惠券吧！

　　除營造氣氛外，助播往往還會充當任務道具，深度嵌入帶貨的每個環節。比如直播貨品的試吃、試用，一場直播上架產品動輒百件，靠主播難以一一測評。就算“口紅一哥”李佳琦，那也有試不動色的時候。

　　尤其每款商品還有複雜的品牌內容、優惠體系，只有團隊配合才能實現重要信息的準確傳遞。羅永浩開播前幾場，接連因口誤唸錯品牌、報錯價而遭遇全網羣嘲。好在後期團隊整改，助播上陣輔助，這才漸入佳境。

　　坦誠説，在承擔任務和信息傳遞上，比起人類，人工智能顯然更能高效發揮這兩種作用。

　　《奮鬥吧主播》裏，獵豹機器人深得姐姐們青睞，就在於其兼具主動招攬、廣告宣傳、營銷互動、智能導購、智能問詢等功能，既可以展示品牌產品信息及賣點，又能幫助主播們更好的完成選品、直播任務。林小宅、宋美娜再也不用一根根口紅試色，站在小豹屏幕前就能快速、準確找到心水的大麥金。

　　可見，標準化整活兒，真·工具人不失為直播間的靠譜選擇。

　　值得一提的是，《奮鬥吧主播》的直播間，以及獵豹機器人所在商場，都是重要的賣貨場景。在綜藝舞台，扮演“助播”的小豹為在線用户送上福利、新品。而它的服務不會因服務而中斷，等其迴歸線下場景時，它仍繼續給消費者帶去實惠和便利。

　　依硬糖君看，獵豹機器人和《奮鬥吧主播》這套組合，其實為整個新零售場景打開了新思路。對金主來説，他們既需要單場華麗的銷售業績，也需要長期穩定品牌輸出。獵豹商場機器人通過明星、主播可以展現智能選品、優惠券推薦等多元功能，和潛在消費者產生關係紐帶。再回歸商場，它繼續引導用户領取消費券，直至和品牌形成強關聯。

　　從線上到線下，商場呼喚“助播”

　　直播帶貨的蓬勃發展，離不開助播，線下消費主戰場-商場，這個大型實景賣貨現場，同樣需要“助播”。

　　和直播間相同的是，“助播”一方面需要為線下商場搞熱氣氛，即帶來人氣。

　　此前，迪麗熱巴微博官宣擔任星際領航員，參與i-Space 2020火箭發射計劃，活動方就聯合5000多名獵豹商場機器人開展了一場聲勢浩大的宣傳活動。各地粉絲爭相奔赴商場，踏上尋找獵豹商場機器人的互動旅程。短短一週，獵豹商場機器人為這場活動聚集總客流2.5億，總交互超600萬。

　　相較於線上發帖、控評，線下互動顯然更能帶給粉絲歸屬感。而這一過程中，圍觀羣眾也因好奇、好玩參與進來。王源、王一博、範丞丞、成毅等明星的粉絲，都曾通過獵豹商場機器人蔘與助力偶像活動。

　　數據顯示，通過刷臉測CP值、趣味問答等玩法，獵豹商場機器人已助力9位明星活動推廣，累計曝光量超17.85億，累計511萬人次對機器人呼喊明星名字。活動期間，商場客流量環比平均提升12.2%。

　　事實上，有料有趣的娛樂內容只是獵豹機器人吸引流量、帶動傳播的形式。畢竟為偶像加油助力，我們在微博抖音也能實現。而粉絲如此青睞獵豹商場機器人，關鍵還在於它還可以提供剛需型的優惠券。玩一局真愛粉測試，順道還能薅個低價好物，誰會不愛？這樣一來，商家也可以獲得海量曝光，吸引用户到店消費，將生意越做越大。

　　這也是機器人“助播”的第二層價值，通過優惠券，為商家“帶貨”、帶來生意。

　　目前，獵豹商場機器人已為400多個品牌帶去熱度和生意，擔得起“商場帶貨王”的稱號。覆蓋近40座城市，1000多家商場，共有近10000名機器人上崗。這普及率，難怪何潔、黃奕都説“我在商場見過”呢！

　　節目播出後，藉助綜藝的粉絲效應，接觸過獵豹商場機器人的網友，也自發在微博、朋友圈裏分享着薅羊毛攻略，為機器人點贊叫好。這些信息輻射至更多路人，無形中匯聚成了“去商場打卡機器人”的龐大觀光隊伍。

　　明星、電商、商場……獵豹商場機器人正不斷滲透進各行各業，參與和影響着大眾的消費生活。先到者享盡人工智能的紅利，後步進場。以前總覺來者正跑得人工智能時代還遠，某一天卻發現，一切已在眼前。