美團外賣被曝“殺熟”?會員花費反而更貴?官方回應,卻遭網友羣嘲..._風聞
上海全知道-上海全知道官方账号-自媒体人脊梁in上海2020-12-18 22:29
眾所周知
大家買外賣平台的會員
就是為了更省錢更優惠才買的
如何用最少的錢
吃最豐盛的大餐?
買會員啊!
但如果會員比非會員還要貴
那不是不僅買了個寂寞
還被無情地殺熟了?

12月17日
有網友發文爆料
知名外賣平台美團
疑似“殺熟”會員

該網友聲稱
自己在開通美團外賣會員後卻發現
自己常點的一家店鋪
配送費從平時的2元漲到6元

這個情況就有點讓人心裏一咯噔了
買會員還買出冤大頭了?

他為此還做了個試驗
在美團上的
同一家店鋪、同一配送地址、
同一時間點單
會員賬號的配送費仍為6元
而非會員賬號僅為2元
網友向客服反饋後
對方表示願意補償十元紅包
但網友並不滿意這種方式

文章中還提到,不僅是一家店有這種情況
一部開通美團外賣會員的手機
附近幾乎所有外賣商户的配送費
基本都要超出非會員配送費1~5元不等
對此,美團方面昨天緊急回應
↓↓↓
劃聲明重點
文中提到的配送費差異與會員身份無關
是定位緩存偏差導致

這聲明乍一看好像確實是解釋了原因
但曝光的網友卻再次回應
“他們親自登門道歉,然後態度也很誠懇,
態度還是值得點讚的”
但並不認可美團方面的公開聲明

他認為12月9日的4元配送費差額
也許可能由位置緩存導致
“還算能解釋通”
但是兩天後的12月11日
依然存在的配送費差額
再歸結於“位置緩存”
“很難解釋得通”


“位置緩存”可不是塊磚啊
哪裏有需要搬哪裏

與此同時 因為深陷“殺熟”風波
美團的公司股價大跌3%
市值蒸發逾400億

曝光此事的網友趕緊發了條微博
對美團市值蒸發400億深表歉意

此事刷屏後
其他網友紛紛打開美團
發現自己是會員
血壓都不由的升高了

不止曝光此事的網友
大家對美團這一回應
都不太買賬


往遠漂移
不往近漂移
好傢伙 app都會思考了

對不起 是我們沒跟上新的科技!


有的網友也嘗試對比了下
左為非會員賬號,右為會員賬號
配送費確實有差異


“……”
你以為平台讓你開會員是替你省錢
但人家説不定是在篩選客户


其實也不止外賣平台疑似“殺熟”了
前幾年機票酒店打車購物…
都有陷入“殺熟”風波
A手機搜比B手機搜 價格更高
非會員比會員要更便宜
比比皆是
……



對於“大數據殺熟”這件事
還有網友想得更遠
不管是之前的殺熟新聞
還是這次美團的疑似“殺熟”
更可怕的不是事情本身
而是背後的平台行事邏輯
要是越來越多的平台
都按殺熟的邏輯來針對顧客的話
還是有點細思極恐的

所以之後為了避免“殺熟”
是不是得135用這個平台
246用那個平台
最好還得搞兩個號來對比
一個會員 一個非會員


殺熟VS反殺熟
這是消費還是宮鬥/商戰啊!

打工人買個東西還要鬥智鬥勇
也太累了叭!
