假貨頻發的直播電商,難改家電消費趨勢轉移進程!_風聞
家电圈-关注家电产业链创新与变革2020-12-18 21:12

常在河邊走,哪能不濕鞋。對於直播電商來説,假貨事件的發生對於這個深受年輕人歡迎的零售渠道來説,並不只是壞事。反而可以提前警示所有的直播電商從業者們,抓住機會走向正軌,避免更大的泥坑和陷阱,探索更大的舞台和可能。
孔餘||撰稿
直播電商遇上大事了!直播電商會因此一蹶不振嗎?直播電商的未來又在哪裏呢?
連日來,今年火爆多時的直播電商,最近卻接連陷入了“假貨事件”的陰影之中。從快手標誌人物辛巴,到抖音帶頭大哥羅永浩,紛紛陷入“賣假貨”的漩渦之中,一度引發來自社會各界的“討伐”與“質疑”。
顯然,發展不過一年多的直播電商,對於平台型電商京東、淘寶來説,不過是小荷才露尖尖角,出現任何意外都不會讓人意外。相反,一直矇眼狂奔、野蠻擴張的直播電商,如何不規範、不理性,反而會令人擔憂。
由此,對於直播電商來説,一方面必須要立規矩、樹門檻、定準則,同時對於售假行為要採取一票否決制,堅持打擊一系列假冒偽劣產品,借直播電商平台進行銷售;另一方面,直播電商作為用户需求驅動的零售新窗口,目前還是一個新事物,處在發展的初期,需要呵護和投入,不能一棍子打死,還需要基於用户需求探索更好的邊界和門檻。
對於家電廠商來説,必須要認識到:首先,直播電商發展過程中的問題,並不會阻擋這個行業的未來發展方向和趨勢,要保持對直播電商的關注、研究和擁抱,不能因噎廢食;其次,要研究直播電商的主力用户羣體,要展開對這些用户羣體的研究和分析,抓大放小找準目標,不要停留在風口上,而是要製造新的風口;
接下來,家電業還要探索基於直播電商窗口下新的營銷手段和方法,讓各項業務滾動發展起來。比如,直播電商短期內肯定不是家電銷售的主場,卻是企業品牌和產品技術展示、推廣的重要窗口;比如,抖音、快手、小紅書,甚至知乎等內容平台,正是家電廠商瞭解年輕用户、找準年輕用户需求的重要紐帶和平台,不能急於追求銷售和流量的快速轉化。
對於消費者來説,最近幾年以來,購買家電的平台越來越多,呈現出一輪全面碎片化的趨勢。從蘇寧、國美的實體店,到京東、天貓的網店,再到身邊的微商,以及明星大咖的直播帶貨,越來越多。但是,不管是線上,還是線上,這些年輕用户對於方便快捷,以及品質放心、服務安全的購物平台的需求,不會變化。同樣,他們的生活和消費習慣,也不會重新回到過去,迴歸線下實體店。
對於家電企業來説,直播電商的操作,無論是尋找那些平台的直播大咖,還是邀請明星嘉賓,或是企業CEO直接上陣,都是“可選項”。但有一點,家電廠商短期內不要寄予直播電商銷售家電的重擔,卻可以成為播種信仰和價值、引爆年輕消費預期的衝鋒隊。
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