《賽博朋克2077》的退款也在跳票_風聞

　　小羅近來素材複用令人髮指

　　觸樂夜話，每天胡侃和遊戲有關的屁事、鬼事、新鮮事。

　　12月14日，CDPR發佈公告，表示將盡快修復《賽博朋克2077》的Bug和崩潰等問題，如果玩家還不滿意，他們“可以選擇通過PSN或Xbox等原購買渠道退款”。如果這順利實現了，無疑是個緩解玩家情緒，且多少挽回一些外界好感的努力——只不過，玩家想順利退款並不容易。

　　主機平台上之前的確有零星退款成功的例子，當事玩家透露説，儘管可能不符合主機平台各自的退款規定，但他還是被“法外開恩”。可是在CDPR發佈公告，把退款變成在玩家看來的“鼓勵”行為後，索尼和微軟的態度是耐人尋味的。在索尼發給申請退款玩家的郵件中，透露出的是種“退款要求我們知道了，我們先問問CDPR咋回事”的態度。

　　索尼平台玩家收到的回覆郵件，絕不是“你的退款沒問題了”的意思

　　CDPR團隊給申請退款玩家的回覆，簡單來講只是“你想退款，我們已經知道了”

　　在索尼和微軟之外，美國最大的實體遊戲零售商GameStop也拒絕給《賽博朋克2077》退款。根據VICE的報導，GameStop要求員工告知玩家，CDPR將在12月21日推出一個補丁更新，解決玩家當前比較在意的一些問題。如果玩家仍不滿意，GameStop將引導客户直接與CDPR取得聯繫，得到CDPR出據的退款證明。

　　總之，退款這件事是個世界性難題，理論上可以退，程序也可以試着走，只是是不是退得了那另外再説。此外，外界注意到了CDPR在12月16日舉行的投資者電話會議上的一些表述。在這次電話會議上，CDPR主管商務的高級副總裁Michal Nowakowski説，玩家想要退款，必須遵循各平台自己的退款規定，索尼和微軟並沒有給《賽博朋克2077》特殊待遇，為它開通專門的退款渠道——那麼是否可以接受大面積玩家退款，結果幾乎是可想而知的。

　　在被問到還有這麼多問題的情況下，《賽博朋克2077》為何不能延期到明年、你們是不是簡單地不想再延期時，Michal Nowakowski只是回答説，他們把更多注意力放在了PC和下一代主機上，他保證舊世代主機版本在本月之內就會有所改善，在明年1月和2月可以看到更大的改進，最終變成一個“好的、可玩的、穩定的遊戲”。

　　電話會議上，CDPR聯合創始人Marcin Iwinski提到：“我們並不鼓勵玩家退回遊戲，我們希望他們給我們一個改進舊世代主機版本的機會。”他進一步解釋説：“最簡單的辦法當然是要求退款。如果退不了，我們也會提供幫助。但如今仍然言之尚早，目前這些程序剛剛開始，我們仍然希望玩家寧願等等更新，因為他們已經等了很長時間了。這是我們卑微的希望。”

　　可以明確地説，這些講法與之前公告中的表述其實並不矛盾，只是強調了一件事的兩個方面：電話會議上強調的是“你可以退回遊戲，但我們希望你最好別退，等等更新”，而公告中強調的是“如果你等不了更新，你的確可以申請退款”。面對投資人和玩家，這裏有個話術上的微妙差異，但它帶給玩家羣體的節奏卻是巨大的。

　　話講得夠“卑微”了，但要平息玩家的怒火還得看接下來怎麼做

　　就幾天來退款一事的發展而言，CDPR高姿態的表態，至少目前來看只能被視作一個表態。CDPR在“鼓勵”玩家退款時，可能並沒有事先徵求平台、渠道們的意見，或者徵求了，他們已經知道了，但一抹臉就説不知道，把皮球又踢回了CDPR那裏——反正波蘭人的口碑已是這樣，有什麼事波蘭人先扛着去吧。

　　如此混亂的局面下，即使最佛系的玩家社區似乎也忍不住要口誅筆伐，只是矛頭從面對CDPR一家，還是分散到了索尼、微軟等幾家頭上。有朋友怒斥CDPR慷他人之慨，也就有朋友抱怨索尼抱殘守缺，不肯變通，甚至還有索尼跟微軟陣營玩家互相看不順眼的，場面頗為熱鬧。

　　我不認為CDPR的本意就是引起玩家內部的分裂，進而轉移矛盾，他們的首要目標應該是維持住“波蘭蠢驢”的形象不要崩塌。許多大廠面臨如此情景，寧願做縮頭烏龜躲起來，等遊戲優化有點進展再拋頭露面，CDPR卻和往常一樣，樂於發佈言辭懇切的公告、聲明，表明他們仍舊願意溝通的態度。只是目前的形勢對他們來説頗為艱難，而且頻頻表態也可能帶來新的麻煩——比如14日的公告就被解讀為對退款的“鼓勵”態度。

　　“波蘭蠢驢”是否真的蠢？這是個越來越複雜的問題。

　　也許時間可以解決一些煩惱。在繁瑣的程序和互相推諉之中，也許有的人會認了，放棄退款；也許有人漸漸平息了怒氣，只是對波蘭人不再抱有希望；也可能遊戲真的優化到了還不錯的程度，於是熱度慢慢又回來了。

　　10號那天我進遊戲玩了一陣，從沙漠一路飆車到檢查站之後，我決定還是退出來休息一下眼睛。那個時候我就給波蘭人編排出了一些可能：因為各種不太能説的原因，不管是面對玩家壓力，不能再繼續跳票了，還是成本、財報等等因素相逼，CDPR打算把這個半成品先推出去算了。他們做好了各種捱罵的準備，即使M站玩家打到1分也都認。然後呢，波蘭人也許想，反正世代交替的時候沒有超級大作，玩家的選擇不多，遊戲銷量不會差；也許在新世代主機的壽命週期裏，《賽博朋克2077》可以一直長賣，所有買了主機的玩家還不人手一份；也許我現在被罵得狗血淋頭，但玩家的記憶只有7秒，等我慢慢花上幾個月到半年優化好了，口碑也是可以慢慢回來的；也許我再做幾個厚道的DLC，口碑還會更好，帶動本體再賣上幾輪也説不定……

　　當然，這些想法只存在於我的大腦裏，並不是真的。我能確定的是，在面對是不是按期發售的問題上，波蘭人可能真的選擇不多，不然也不會就這麼硬出。而玩家的記憶是不是隻有7秒，我並不確定，這太考驗人性了。