誰都知道出門在外“安全”最重要,但究竟如何保證?_風聞
华尔街报道-华尔街报道官方账号-2020-12-22 11:06
行路難,行路難,多歧路,今安在?
從2010年興起至今,網約車突飛猛進地發展,時至今日,網約車已經成為人們日常出行中不可或缺的選擇,其根本原因在於網約車給大眾創造了新的出行價值。
但是,隨着網約車行業的迅速發展,網約車存在重大安全隱患、非法運營等弊端也日益暴露,個別社會影響極大的案件引起人們的高度關注。
亂象頻發 網約車事故該如何避免?
2018年5月,鄭州一位空姐乘坐滴滴順風車結果慘遭司機殺害,引起了極大的反響,滴滴公司當即發佈聲明表示悲痛和愧疚,並出台了一系列整改措施。
2019年年末,南京一位乘客被滴滴快車司機刺傷,根據事發時的車內錄音,乘客在行程中要求司機超速行駛,遭到司機拒絕後,雙方發生了口角,司機將隨身攜帶的匕首刺入乘客右臂。
很多網友提出,獨身一人在夜晚根本不敢使用網約車,唯恐新聞裏發生的意外、事故降臨到自己身上。雖然不能因為有個案就放大網約車的危險性,但必須加強監管、促進平台做好服務,提高出行品質。道路千萬條,安全第一條。安全是網約車的最低限制,保障乘客、司機的安全,成為大眾的共識。
打好網約車“安全牌” T3出行以人、車、路保障
在大數據、AI和自動駕駛等技術突飛猛進的今天,有沒有更智能、更前沿的“主動安全”方案?網約車新貴T3出行的答案是藉助車聯網,從人、車、路涉及出行三要素着手,打造立體防護。
憑藉獨有的車聯網技術和“V.D.R安全防護系統”,T3出行實現上線一年0重大安全事故。其夜間訂單中女性用户佔比超過6成,“安全”成為T3出行的用户口碑和品牌DNA。
近日,T3出行也攜手剛剛集齊“三金影后”的周冬雨,共同發佈了《出行 本該安全》的宣傳片。

片中的文案一語雙關地把人生的“路”和出行的“路”關聯起來。當週冬雨講出“其實前面,只是一條普通的路,普通的出行,本不該扮演這些操心的角色”時,瞬間擊中了消費者的內心,也迅速拉近了品牌和用户的距離。
建立信任是一個循序漸進的過程,隨着前面的鋪墊,加上最後那句“你本該,就只做一個安心的乘客,T3出行,本該就為你的安全出行負責”,也讓用户的信任度大大提升。
作為中國網約車市場跑出的實力“黑馬”,T3出行是由一汽、東風、長安三大央企聯合阿里巴巴、騰訊等共同創建的B2C網約車平台。剛創建一年多時間,其獨立APP月活用户已經躋身行業前三,日均訂單達到40萬,峯值訂單超過45萬,高速發展使其成為中國網約車行業的新晉“獨角獸”。
迴歸本質 中國網約車的未來在何方?
網約車行業説到底,其實是服務行業,那就不可避免的要爭取用户。
曾經的網約車戰場,經歷過慘烈的燒錢補貼大戰,歷經多年的洗禮,這個市場終於進入相對穩定的中場,市場擴張放緩,整個行業也能夠以相對從容的姿態開始在商業模式、產品服務、供給能力等方面優化升級。換言之,網約車市場的資本遊戲已經結束,是時候迴歸這一行業“運輸服務”的本質了。
雖然當下出行服務表面上看是一家獨大,但是機會永遠在。隨着互聯網出行成為用户日常出行方式,市場早已不存在用户教育的需求。
反而,隨着對自身體驗、安全要求的提升,用户對於出行本質的需求卻有了更深刻的理解,進而對出行行業提出了更高的要求。只有深挖用户體驗,提供更高效且有品質、有差異化的服務,網約車企業才能走得更遠。