隱私被榨乾的年代：每天都有幾千家公司監視你_風聞

　　最近，一篇名為《我被美團會員割了韭菜》的文章，悄然傳遍了社交網絡。

　　作者在文章中義憤填膺地表示，自己作為美團會員，在同一地址、同一家店、同一時間點餐，會員配送費竟然高於非會員！

　　一開始，美團並沒有給出什麼合理解釋，直到負面輿情席捲而來，不得不出來澄清，説這是由於**“定位軟件緩存”**導致的。

　　其實，他不解釋網友們也知道，搞大數據殺熟，對用户進行“精準打擊”，已經成了互聯網巨頭們的慣用手法，網友們都很熟悉了。

　　種種例子數不勝數，比如網友們剛和朋友聊天説了個什麼東西，馬上一打開購物網站就被精準推送，哪怕自己從來搜過這個東西。

　　比如某打車平台用大數據發現某段路線為用户常用，判斷為公司到家的路線，遂在用户打這段路的時候半毛錢優惠也不給。

　　不僅對消費者這邊有精準下刀，對商家那邊也有。

　　此前關於外賣騎手在背後算法的鞭子下，為了不被罰錢，與死亡賽跑，和交警周旋，跟紅燈做朋友的事還歷歷在目。

　　去過海X撈的人都知道，那裏的服務可以用“殷勤”來形容。

　　一會兒要幫你加水，你會兒要幫你收盤，一會兒有人幫你把火關小，一夥兒又有人幫你把火開大，時不時還要友情提示你某某菜該怎麼吃。

　　三百六十度花式提醒，無時無刻“温柔”關懷。

　　有網友説，這種用力過猛的服務，背後藏着令人吃驚的真相。説海底撈其實把餐廳劃分為了若干個片區，每個服務員負責一個片區，周圍設置了很多攝像頭，他們被牢牢監視着。

　　因為有着“停下XX秒就要扣錢”的規定，保持職業性的假笑，機械性的工作，已經成了員工的必修課。

　　今年雙十一極其冗長的戰線，領喵幣，拉人助力，戰隊PK，以及複雜的優惠計算，簡直就是精神與肉體的雙重摺磨……

　　英國作家布萊德爾，把這個狂熱信仰科技的時代稱為“新黑暗時代”。

　　科技本身只是工具，當然沒有善惡，多數時候都是改善了我們人類的生活。

　　但在資本的操作下，科技正在反客為主，某些時候反而降低了人類的生活品質。

　　北京消費者協會已經給出了明確定義，利用大數據技術釆集用户信息、建立用户“畫像”，並以謀取利益為目的，根據用户“畫像”提供特定商品或服務**，是損害消費者權益的行為。**

　　網飛（Netflix）公司有部新片叫《監視資本主義：智能陷阱》，裏面寫了這樣一句話：

　　“當你去尿尿的時候，要麼尿之前看幾眼手機，要麼尿的時候還在看手機——你只有這兩種選擇”。

　　這部片子，把谷歌、推特、Facebook、Instagram、Pinterest……等幾乎所有互聯網大廠的內部高層都採訪到了。

　　2016年，特里斯坦·哈里斯決定從谷歌離職，作為內部道德設計師，他開始意識到，像Facebook、谷歌、推特這樣的科技巨頭為了商業利益，利用算法吸引人上癮的產品設計，是不道德的。這已經成為“人類生存的一大威脅”。

　　他還説：“人們的思想已經被大科技公司綁架了，我們沒有想得那麼自由。”

　　特里斯坦不安地表示，在人類歷史上，從未有過像今天這樣的情境——幾十個加州年輕白人男子圍坐在一起，就決定了幾億人的行為習慣。

　　Facebook聯合創始人克里斯·休斯，在《紐約時報》發表評論文章，呼籲美國政府以反壟斷的名義拆分這家互聯網公司。

　　離職後，他批判扎克伯格説，“馬克是一個善良的好人。但令我憤怒的是，他對增長的關注導致他為了點擊量而犧牲了安全和文明。”

　　不止這兩位，很多硅谷公司的高管，感覺到了算法操持的互聯網平台，出現了道德倫理危機，紛紛離開了所在公司。

　　“如果你沒有花錢買產品，那你就是被賣的產品。”

　　所以，這些科技巨頭的商業模式非常簡單粗暴，絞盡腦汁也要讓你沉迷上癮，恨不得剝奪你的吃飯和睡覺，無時不刻投入在它們的APP上。

　　為了獲得數據，這些公司需要監視用户去過的每個地方，透露的每種喜好，決策的每種行為，然後無限追蹤、分析、評估。

　　算法模型會作出詳盡的用户畫像，這個畫像正是由無數的行為數據建立的。

　　這些數據不用人看管，機器可以自動進行深度學習，並給出預判。難怪推特CEO會説，為什麼這些產品成了當初他們所沒想到的樣子。

　　而科技公司會互相角逐，市場也在優勝劣汰，只有擁有最優算法的公司，才會脱穎而出。

　　片中舉了一個例子，用情景劇的方式，展示某公司的工作人員正在對他們的算法進行測試。

　　他們根據這個人將要去哪裏，然後判斷什麼樣的情感能讓他產生共鳴，去預測他會點開什麼視頻。

　　系統給出的答案是**《悲壯失敗》**。

　　果不其然，系統的另一頭，這位小白鼠用户，竟然真的打開了這部視頻。

　　毫無疑問，測試相當成功。

　　接下來，他們要進行另一項測試。讓小白鼠不停地滑動屏幕，完成他們的增長目標。

　　這樣做的目的，是為了通過廣告掙錢，

　　兩個人正在咖啡廳閒聊，突然有一位叫瑞貝卡的美女經過，右邊的小哥勸左邊的這位兄弟跟她去打招呼。

　　他説，我知道那是誰，我正在努力。

　　背後的系統發現了他正在休假，同時衞星定位顯示，瑞貝卡離他不遠，於是趕緊給他發送了一個彈窗，讓他加入社交網絡。

　　等他鏈接到社交網絡時，系統迅速把瑞貝卡的發帖置頂到他手機屏幕前。

　　這時候，他需要看一個約會神器——髮蠟廣告，才能和瑞貝卡聯繫，可以説是很“貼心”了。

　　此時，他的數據也正在被拍賣出去，小手一抖，金幣到手。

　　哈佛大學商學院教授 Shoshana Zuboff 説，這就是人類期貨市場。

　　過去我們可以交易豬肉期貨，交易棉花期貨，交易黃金期貨，現在人創造的數據本身也成了一種期貨。

　　這不是一家互聯網公司的做法。

　　2008年，Facebook在美國選舉期間推出投票通知按鈕。在其它國家，包括印度、巴西和印度尼西亞全國大選期間，Facebook同樣提供這一服務。

　　後來，在一次心理實驗中，Facebook擅自更改用户信息流，測試用FaceBook上的潛意識信號來讓更多人在美國中期選舉投票，得到的答案與結果幾乎一致。

　　Facebook的心理測試

　　而Facebook招致諸多批評，扎克伯格也兩次被叫到國會聽證。

　　Facebook雖然聲明，不會偏袒任何一個黨派，只發布常規新聞內容。但是，只要它神不知鬼不覺改變一點東西，隨風潛入夜，潤物細無聲，蝴蝶效應就會引起一場颶風。

　　福柯在《規訓與懲罰》一書中，提出了“全景敞視主義（Panopticism）”的概念，來描繪現代社會中的監視與權力運作機制。

　　在此之前，他先講了一個殘忍的故事。

　　在1757年3月2日，達米安因為謀刺國王而被判刑，他乘坐囚車，身穿囚衣，手持兩磅重的蠟燭，被送到格列夫廣場。

　　那裏搭起了行刑台，劊子手用燒紅的鐵鉗撕開他的胸膛和四肢上的肉，用硫磺燒焦他持着試君兇器的右手，再將熔化的鉛汁、沸滾的松香、蠟和硫磺澆入撕裂的傷口，然後四馬分肢，最後焚屍揚灰。

　　這就是法國歷史上的達米安事件。

　　結果，第二天，巴黎街頭的傳單四處氾濫，在很多地方都出現了反對國王的海報和諷刺性短文。甚至有海報詛咒國王去死：“在聖德尼（國王埋葬之所）御臨法院。”

　　達米安事件是個重要的分界線，從此以後，作為一種公共景觀的酷刑，逐漸消失了。監獄系統被髮明出來。

　　人們的手法越來越“文明”，會照顧死刑犯，即將行刑之際，不會砍頭了，而是注射鎮靜劑。這彷彿一個司法保持克制的烏托邦：奪走犯人的生命，但不讓他有所感覺；剝奪囚犯的全部權利，但不造成痛苦。

　　安樂死

　　劊子手這種痛苦的直接製造者，逐漸被一個技術人員大軍所取代。他們包括監獄看守、醫生、牧師、精神病專家、心理學家、教育學家等。

　　他們接近犯人，高唱法律所需要的讚歌。他們反覆斷言，肉體和痛苦不是法律懲罰行動的最終目標。

　　看上去，這個機制只在監獄裏運行，但福柯説，其實現代社會中，人人都處在隨時可以被權威監視的狀態，人們需要時刻提醒自己要注重行為是否合乎規範。

　　創意人員面對“不懂裝懂、不尊重專業”的客户，要付出“誨人不倦的情緒勞動”；

　　下屬面對“因為心情不好而粗暴無禮”的上司，要付出“委曲求全的情緒勞動”；

　　甚至面對“拿腔拿調、不願配合工作”的同事，你也要付出“虛與委蛇的情緒勞動”。

　　最操蛋的是，你不光要“假裝開心“，有時還要“假裝不開心”。

　　老闆家的貓丟了，你明明很討厭寵物，也要努力付出“如喪考妣的情緒勞動”。

　　現代公司，其實也是個監視系統，老闆當然不會陰暗地躲在門後，藉着小洞去窺探你在幹什麼，畢竟，這樣樸實無華且枯燥，是朱一旦才會乾的事。

　　只要安上攝像頭，三百六十度無死角，你在工位上的一舉一動、一顰一笑，都會被完完整整紀錄下來，老闆只需要躺在電腦前，仔細玩味觀賞就好。

　　只要裝上後台軟件，你在背後悄悄吐槽老闆、抱怨公司管理、和同事扯淡的聊天記錄，都會在老闆的眼底一覽無餘。

　　只要制定各種KPI，你的工作被細分成無數小塊，晨會、午會、晚會，日報、週報、月報，反正早請示、晚彙報，你任何的動作都被看得明明白白。

　　現代社會不僅能控制整個宏觀層面的人口，又能伸開觸角，控制每一個活着的個人。人們所做的一切理性行為，都是一種規訓的結果。

　　在許多反烏托邦藝術作品中，他們都在幻想被超乎想象的科技監視下的世界，被算法控制的人生。

　　比如1985年上映的英國電影《妙想天開》。

　　故事發生在某個虛構的國家裏，山姆•勞瑞是一名情報部的小公務員，日子過得非常鬱悶。他時常感到孤獨，經常夢見自己身披鎧甲，翱翔在天空，去拯救一個美麗的姑娘。

　　有一天，情報部出了件大事，上司派山姆去處理。

　　原來，政府最近在通緝恐怖分子塔特爾，但安全部的打印機飛進了一隻蒼蠅，不小心把“塔特爾”打成了“巴特爾”。

　　於是，一名無辜的鞋匠在平安夜被軍警抓走，含冤而死。

　　情報部不幸背鍋，而山姆的任務就是去找鞋匠的家屬善後。

　　在鞋匠家，山姆處理完工作後，意外撞見了鞋匠的女鄰居，這位叫吉爾•萊頓的卡車司機，竟和他夢中的姑娘長得一模一樣。

　　姑娘看到他的一瞬間就撒腿就跑，因為她一直在幫鞋匠家上訪伸冤，被政府懷疑是恐怖分子，所以她看見身為公務員的山姆，本能地會感到驚慌。

　　夢中情人遭此大難，山姆要英雄救美，他接受了母親建議，進入資訊檢索部，希望利用職權刪除吉爾的檔案。

　　期間，山姆結識了被通緝的塔特爾，卻發現他根本不是恐怖分子，只是一個普通的修理工。因為討厭政府，才選擇跳出體制單幹。

　　後來，山姆鋌而走險，終於找到並刪除了吉爾的檔案，贏得了美人的芳心。

　　聖誕節那天，山姆和吉爾正在牀上纏綿，軍警卻突然從天而降，逮捕了兩人。

　　隨後，吉爾下落不明，山姆則被判處極刑。

　　山姆正要被行刑時，塔特爾和他的“維修工軍團”突然殺了進來，解救了山姆。

　　他們逃出政府，並引爆了事先埋好的炸藥，炸燬了政府的檔案系統。

​　　在逃走的路上，山姆被逼到一個死巷，他在牆上發現一扇秘門，打開門後，躲進了牆內的密室。

　　原來，這間密室是吉爾的卡車貨箱，而吉爾正開着開卡車，載着山姆駛向美麗新世界。

　　似乎是個大團圓結局，可畫面一轉，卻是令人窒息的場面。

　　後面的場景全是山姆的幻想，現實中的他，早已被折磨得奄奄一息，電影就在這種絕望中落下帷幕。

　　電影中，“表格”作為象徵制度機器的符號，合法地取代了人與人之間的一切關係，制度與人的關係不再是制度為人服務，而是人只是制度下的工具。

　　《妙想天開 》是另一個版本的《楚門的世界》，卻遠比後者更加荒誕、恐怖和暗黑。

　　以至於電影在美國上映時，被刪減成94分鐘的歡樂大結局。

　　前段時間發佈的《看門狗：軍團》，也描繪了類似的賽博朋克式的反烏托邦世界。

　　未來的倫敦，城市已經衰落和腐朽，人民被一個能夠監聽一切的部門所壓迫，腐敗的私營軍事企業控制着街道，強大的犯罪集團正在掠奪最脆弱的民眾。

　　遊戲世界裏，人工智能幾乎可以與人類並駕齊驅，甚至在某些方面超過了人類，整個社會貧富差距日益懸殊，如果你稍微表達了對現狀的不滿，不僅受到監視，還有可能直接銷號，從人間蒸發。

　　在這種情況下社會不公正在增長，政黨政治激發了嚴重的分歧，失業率逐步高漲，組織犯罪也正在慢慢浮現，倫敦正見證着自己慢慢毀滅。

　　英國是烏托邦理論的誕生地，卻也是反烏托邦作品最盛行的國家。

　　反烏托邦由樂觀走向悲觀，最終變成絕望。從赫胥黎的《美麗新世界》，到《動物農場》，再到《一九八四》，自由意志終將消失，人們將生活在長眠不醒的噩夢中。

　　在福柯看來，只要在被囚禁者身上造成一種有意識的和持續的可見狀態，權力就能自動地發揮作用。

　　它都不是什麼“暗中觀察”，因為由誰來執行監視的工作並不重要，而被監視者無法覺察到自己被監視，一切都在悄悄地自動運行。