工作中，如何優雅地進行溝通？_風聞
身边的经济学-身边的经济学官方账号-2020-12-25 14:36
今天，身邊君想和你分享有關於職場溝通與商務談判的幾本好書，不管你是下屬，還是上級，也許對你都有幫助。以下，Enjoy：
身邊君 | 作者
身邊的經濟學| 來源
01
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作者：傑伊·海因裏希斯
推薦理由：
遇到爭論，總是事後遺憾當時沒發揮好，沒能有理有據、心平氣和地説服對方？
面對網絡暴力，沒能第一時間識別對方言辭中的邏輯謬誤，想法不知不覺被帶偏,沒能分辨出真相？
與家人朋友相處，總是為了一些小事發生不愉快，誰也説服不了誰，時間久了在人際關係中受傷？……
説服，比你所能想象的還要無處不在，人們在生活和工作中時時刻刻都需要用到這項技能。無論你是一個堅定的語言愛好者，還是隻想在紙面上、講台上或者聊天時，贏得更多爭論的勝利，而不引起憤怒衝突，這本書都是為你而寫的。
本書充滿了睿智和真正的啓發，從修辭和邏輯的獨特視角展開，不僅教你如何識別日常溝通中省略的隱含邏輯，還教你如何以説服為工具，表達自己真正的想法，恰如其分地與他人辯論，並進行深刻的思考。
02
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作者：科裏·帕特森，約瑟夫·格雷尼
羅恩·麥克米蘭，艾爾·史威茨勒
推薦理由：
向上司提出精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水。想和配偶溝通，希望對方的家人不要干涉你們的生活。和孩子談認真學習，卻被當作耳邊風。提醒朋友還錢，他卻總找各種藉口推脱……
面對這些情況，是隱忍不發，任由情況向對你不利的方向發展？還是衝冠一怒，説一些事後讓自己後悔的話，把事情推向惡性循環？
運用本書提供的技巧，無論是多麼難以應對的局面，你都能夠以事半功倍的效率輕鬆面對，成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生！
03
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作者：林小楨 鄒怡
推薦理由：
“共創對話”——作者團隊結合羣體動力學、組織行為學、行動學習的相關理論，結合多年實踐經驗而提煉出的理念，同時，作者團隊還開發出了共創引導技術以支持各種主題的工作坊。
一整套理念和技術曾在阿里巴巴、騰訊生態、吉利汽車、捷豹路虎、廣汽豐田等企業中成功實踐運用，盛傳至今，並且愈發受到重視。
本書結合企業高頻的運用場景，為讀者呈現了“戰略落地”“優本增效”和“覆盤推進”三大工作坊的情況，提供了詳細的操作流程，以幫助讀者在閲讀完本書後按照流程實施。
04
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作者：G.理查德·謝爾
推薦理由：
全美商學院教授，沃頓商學院“沃頓經理談判研討班”教學主任，“談判課程的明星教師”談判著作!外交學院副教授林民旺領銜翻譯，奇葩説明星辯手熊浩力薦！
G.理查德·謝爾是世界TOP商學院沃頓商學院的談判策略研究專家，同時也是該領域著名的教育家，他是享有全球盛譽的“沃頓經理談判研討班”的教學主任。《商業週刊》曾三次將他列為全美TOP商學院教授之一。
他為各個行業的企業或者個人提供談判諮詢，包括醫療行業、金融行業、高科技企業、家族產業、銀行投資等，為通用電氣、強生、花旗銀行、摩根士丹利等著名跨國公司設計並講授談判培訓課程。本書自1999年出版以來，已被翻譯成十多種文字，好評如潮。
05
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作者：徐麗麗
推薦理由：如何把話説到TA的心坎裏？這是一本幫你破解話外之音的寶典。玩遊戲，做溝通贏家。4類溝通模式，27種溝通遊戲，65個案例分析。中國人際溝通分析協會推薦。所有的溝通書都告訴你：一定要聽懂言外之意、話外之音。問題是：怎麼聽？所有的交際書都告訴你：必須換位思考，站在對方的角度看事情。問題是：怎麼站？所有的口才書都告訴你：只有找到對方的潛在需求，才能把話説到他的心坎裏。問題是：怎麼找？閲讀本書，你將找到答案。在本書中，作者創造性地將專業心理學理論應用到工作和生活的溝通情境中，將溝通分為4大類型27種溝通遊戲，並通過對65個對話案例的逐句分析，一舉破解話外之音、實現換位思考、挖出潛在需求，徹底改變我們對溝通的根本看法。
06
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作者：凱文·霍根
推薦理由：具有心理學博士學位及營銷諮詢者雙重身分的作者霍根，將在本書以數十個心理科學研究結果出發，教你悄悄融入他人潛意識的影響力技巧，讓銷售、營銷、溝通與人際關係行動毫無阻礙。你會發現：一點點微小改變，將讓你的溝通結果大為不同。
07
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作者：蘭迪·帕特森
推薦理由：
有效溝通是一個關鍵技能，它會影響你的職業成功、家庭生活的穩定性和個人幸福。如果你不能自信表達自己的觀點，就會嚴重影響有效溝通。如果你曾經對強加的個人意見或強烈的反對觀點感到無能為力，那麼缺乏自信的表達就會讓你感覺被邊緣化和沮喪。
本書包含很多有效的認知行為技術，來幫助你更好地表達自己，學會如何設置和維持個人界限，更加真實和自如地表達自己的觀點，使你在被批評或別人提出不合理的要求時更好地保護自己。
這本書運用認知行為療法(CBT)的原則和科學策略來解決心理健康問題，被行為與認知療法協會授予自助圖書獎（授予傑出自助書籍的一個獎項）。不管是單獨使用還是結合諮詢，本書都可以為讀者提供一種強有力的工具來改變他們的生活。
08
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作者：斯科特·貝里納託
推薦理由：
數據視覺化，一種新的商業語言，一項職場人士必備的技能。優秀的可視化圖表在傳達信息方面比任何其他形式的交流都更有力，在交流思想方面也遠比一般的電子表格高效得多。
可視化圖表是什麼？如何使用數據可視化的語言來打動和説服潛在客户？“交談—畫草圖—創建原型”的流程是怎樣的？它為視覺化的思維以及製作優秀的圖表搭建體系？
本書不僅提供了一整套用於製作可視化圖表的靜態規則，還結合了可視化領域的前沿研究成果。此外，本書還包含展示數據視覺化圖表優點的小插圖，以便你在實踐中應用相關知識。幫助你把簡單而乏味的圖表轉變成高效有力地表達思想的可視化圖表。
09
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作者：服部周作
推薦理由：
麥肯錫官方推薦，暢銷10年的經典之作，47個小原則助你在職場的任何發展階段、任何晉升場景實現成功。
作者曾經打破了麥肯錫最短的晉升紀錄，成為項目經理，而他事無鉅細的做筆記習慣揭開了極速晉升背後的工作原則。
這47個小原則分為4個方面：1.塑造自我：學習更多自我成長的有效方法
2.與他人一同成長：增強溝通、社交和理解能力，從而影響你的團隊和其他利益相關者
3.精通流程管理：使用在特定場景更適合你的工具來提高效率和績效
4.往前多做一步：進一步專注和聚焦，調整生活狀態併為事業注入新的活力無論你是剛從第一級台階開始爬升職場階梯，還是已經在領導崗位上努力行進，本書都將給你下一步進階所需的