快遞企業如果虧本,我支持漲價而不是削減服務,大家同意嗎?_風聞
许小虎-2020-12-25 07:54
【本文原標題為“快遞企業如果虧本,我支持漲價”,風聞社區置頂後進行了修改】
正如那位電商朋友説的,現在快遞行業基本上為兩大塊,一個是順豐京東,一個是三通一達。
前者無論送件速度,服務質量都非常有保證。除了不為外人道哉的企業特有的管理方法外,快遞費相對三通一達高也是一個重要原因。
後者價格相對低廉,但是近幾年其內部惡性競爭導致服務質量每況愈下,簡直就要跟郵政小包競爭最差快遞了。
誠然,總有一些人是價格敏感型的,願意讓渡一些合法權益來節約一兩塊錢郵費。
但是請快遞企業和賣家明白,有想當一部分人網上購物的初衷是便宜,方便和快捷,這三點缺一不可。網購比線下實體店便宜很容易做到,因為一個店租就省了你不少成本。而方便快捷主要就體現在物流環節。
以我個人為例,我最近幾年是京東的忠實用户,不是因為別的,就是因為京東快遞服務好。去年,我在京東消費八萬餘元,我在淘寶只消費了一萬多。為什麼,就是因為快遞。
包括三通一達在內的低端快遞,我想説的是,你不是衣食住行和通訊行業。我不否認有價格敏感型用户,但是我認為更廣大用户根本不在乎多掏一塊錢兩塊錢,畢竟那不是一日三餐,我就算每天一個快遞你適當漲價我也不會因此餓死。所以你覺得價格低了,你就漲價,你削減服務算哪門子道理。打個比方,豬肉貴了,飯店賣的紅燒肉可以漲價,但是你要是減少份量,恐怕這店就開不長久了。畢竟,我原來一份紅燒肉能吃飽,現在你為了不賠錢,你漲價我能理解,但是你減份量我可能就吃不飽了,吃不飽我就得再買個菜。你覺得這樣的店我還會繼續光顧嗎?
還有快遞行業背後的大資本扮演了極其不光彩的角色,你們不管怎麼降價,其實都是剋扣的快遞員提成,你們賺的一點都不少。然後還要挑動用户和快遞員之間的矛盾。
所有人都應該明白,誰才是敵人。