在線辦公走入次世代，關於「文檔」的故事還未結束_風聞

新一代的文檔應該長什麼樣？

不管是個人筆記類軟件還是辦公協同類軟件，都在 2020 年得到了極大發展與用户認同。在疫情期間，如何尋找一款好用的筆記類軟件並與他人協同，達到遠程辦公的最佳效果，成了要緊的事情。

對於企業來講也是一樣，從線下突然轉換到線上，短時間內工作方式的差異需要消化，也對新的工作流和協同方式產生了高要求。尤其是文檔這件事，變得尤為重要。

從最初的 Office、Google Docs 到現在的在線辦公協同軟件，企業辦公進行了三次迭代後，一家叫做我來 wolai 的公司，試圖在第四次企業辦公的浪潮中搶佔一席位置。

我來 wolai 的「樂高」系統

用樂高積木的概念來解釋軟件開發或者某些科技產品的系統層疊，是一種簡單易懂的方式，但對於不那麼瞭解技術的人來説，用一個名詞來解釋另一個名詞，難上加難。

如果把這件事放在「文檔」上面，就變得不一樣了。只要你在我來 wolai 上建立一個文檔寫幾段文字、添加幾張圖片，就能大概理解為什麼要用「樂高」來形容一套軟件。

與傳統文檔不太一樣的是，我來 wolai 的想法並不是以「寫一篇文章」為目標，而是建立在信息的基礎之上，適應場景的應用。因而在我來 wolai 中，最小的計量單位不是一個文檔，而是一個信息塊。

我來 wolai 的主界面，是由一個個信息塊組成的｜我來 wolai

每個信息塊可以包括任何內容，文字、表格、圖片、視頻、待辦列表等等，它們可以被簡易編輯、移動，經實時呈現後組成頁面。

在這個基礎上，我來 wolai 設計了頁面的層級關係與互相鏈接概念，每個用户都可以在空間裏能看到所有頁面，頁面之間關係也會形成一個「網狀」的信息圖譜。

頁面與頁面之間的聯繫可以用網狀圖來表示｜我來 wolai

多人協作也一樣，我來 wolai 創始人馬鋭拉在接受極客公園採訪時提到了一個來自裝修行業典型案例，這位裝修行業的用户需要同時管理多個項⽬：採購材料清單、⼯期進度、業主反饋等等。原先他使⽤ Excel + 微信羣的形式來管理信息，但業主永遠⽆法確定⾃⼰是否得到了最新版本的⽂件。⽽通過我來 wolai，他可以將所有信息以信息塊的形式組織成為⻚⾯，分享給業主，對⽅就能隨時掌握⼯程進展動向，並實時反饋。

wolai 上找到了合適的工作方式｜我來 wolai

同時，即便僅把它當做個人筆記類軟件，我來 wolai 也是使用體驗比較優秀的一款。許多用户已經在我來 wolai 中開發出適合自己的知識管理體系，而用户在創建個人空間時，就相當於註冊了一個域名，所以理論上，你可以用這套樂高搭建出一個網站。

馬鋭拉希望將我來 wolai 打造成一個信息協同平台，而不是單純的筆記或者辦公協同軟件。在他看來，用户與用户之間的協同不僅僅發生在辦公室，在更廣泛的場景裏依然有着協同的需求。極客公園獲悉，我來 wolai 於近日獲得了數千萬元的首輪融資，投資方為策源創投。

放眼望去，中國乃至全世界範圍內都存在不少根據「在線文檔」這件事進行創新的企業，如 Notion、Craft、石墨文檔等等，近幾年尤其成為巨頭或創業公司眼中的機會。文檔這麼一件看似簡單的產品，也在進行着它自身的迭代。

文檔的故事尚未結束

辦公在一定程度上可以代表着信息組織和流通的方式，也成為眾多企業以提升效率為目標的迭代開發漫長過程。如果僅從辦公的角度來看，軟件範圍內就經歷過三次「浪潮」型的迭代。

第⼀波浪潮是以 包括 Word、Excel 在內的 Microsoft Office 為代表的專業辦公軟件。它為用户解決了⼏個核⼼痛點：⽂檔的數字化編輯，⽂件格式的統⼀。加上電⼦郵件，⽂件傳輸的問題也被解決了。

但 Office 屬於「專業」的辦公軟件，大多數人只能掌握 20% 的基礎功能，其餘的專業功能基本屬於被浪費的狀態。

21 世紀後，第二波浪潮屬於 Google Docs 為代表的在線文檔，相比 office 軟件，在線文檔一方面將文檔搬上了雲端，另一方面支持多人協同，任何人都能通過互聯網快速訪問並即時更新信息，加速了信息流通的效率。

Google Docs 為代表的在線文檔是針對互聯網的文檔革新｜Unsplash

但它同樣遇到了傳統文檔的問題，即文檔與文檔。信息與信息連接不強；在存儲文檔上，它仍然採用了傳統的目錄形式，並未有太大的革新。

第三波的機會來自於智能手機的興起，為用户帶來更科學的事務管理功能的效率工具、以印象筆記為代表的知識系統管理工具和即時通信辦公協同異軍突起，用户們有了更多選擇。

在馬鋭拉看來，它們仍沒有解決「文件+目錄」的形式問題，個人筆記軟件縱然可以在互聯網上快速剪輯內容，加強信息收集整理的功能，但隨着筆記的增多，越來越多的內容被塵封在各個筆記本的⻆落，和 PC 時代的情況如出⼀轍。

而第四次辦公軟件的迭代，就是針對這些問題。

一位在企業辦公行業的資深高管曾告訴極客公園，早期的本地或者在線文檔，其實是數字時代的紙和筆，本質上還是線下到線上的復刻。在信息爆炸並且形式多元化的當下，也對於信息管理體系提出更高要求。

而新一代文檔都有一部分共同特性，即線上到線下不可逆。飛書負責人謝欣曾對極客公園表示，現在的企業辦公走到了融合的趨勢，「大家在工作的時候是為了滿足一個具體的業務目標，而不是為了寫一個表格、發一句話。」多種信息組成一篇所謂的「文檔」，也是在發揮電子設備的特性，無法將它還原到紙張上。

新一代文檔普遍具有「線上到線下不可逆」的特性｜Unsplash

只不過，從目前的情況來看，企業內部信息的流通已經基本解決，但企業與企業之間依然存在着辦公生態上的壁壘，尚未流通融合。

儘管遠程協同辦公在疫情期間起到了極大促進，也受到了人們的認可，但是在全世界的辦公市場內，線上協同辦公還是處於剛起步的狀態。有研究機構表示，目前遠程辦公行業在企業管理經營的滲透率還是處在相對比較低的水平。可見，代表着更先進生產力的企業辦公應用，在一段時間內不會顛覆掉傳統市場。

馬鋭拉也表示：office 等辦公軟件不會完全消失，而是用在更專業的場景當中使用，我來 wolai 希望人們在不需要打開這些專業軟件的時間裏可以更高效率、更便捷地使用。

如果説文檔的數字化是原子到比特的變化，那麼飛書文檔、我來 wolai 等具備新一代特徵的文檔應用就是在比特上進一步挖掘數字化的特性，這是新文檔的新機會。

從市場前景中也能看出，在企業辦公場景裏，效率這件事仍然有極大的提升空間，基於文檔的故事也尚未結束。

題圖來源：Unsplash｜責任編輯：靖宇

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