在上海不到24小時就能辦好居住證，還有比這快的嗎？_風聞

【本文原標題“上海精神，拼的不僅是速度   （駝鳥果凍）”，風聞社區置頂後進行了修改】

百姓就愛説大實話，好就是好，壞就是壞，直心眼兒。

先從昨天辦的居住證説起，昨天是12月27日，雖然已經來上海五年了，但一直都不敢去辦居住證，要找房主，麻煩他們出具房證，人家不一定有時間。如今孩子在上海買房了，實事求是講，就是已經加入房奴隊伍後，他昨天中午網上交了相關文件試着給我辦理個居住證，想不到今天上午九點多就收到辦結通知。還能比這個更快的嗎？我快要驚掉下巴了。確實沒怎麼見過這個速度，關鍵是連車費都沒花，坐在家裏就辦結了。只有暗自點頭稱是了。這上海真不是吹的，這速度都讓人不知所措，沒有了難度！

這算不算一種幸福感呢？應該算！過去辦事不跑上幾趟，那都不叫辦事，今天的一網通辦，辛苦了政府辦事人員，百姓感覺那都不叫事了。要知道昨天是週日，他們還在辦公。

接下去我就説説第一次到上海的感受，當時提着行李，在老家上火車，上樓下樓，行李一不小心還滾了下去，登上火車門還要攀登三登台階。真的是在家千般好，出門一日難。

到上海虹橋火車站的情形大不一樣，出站台一個滾梯就上來了，地鐵、公交、出租車形成一個立體大型的國際交通樞紐。大城市的氣魄豁然眼前，這些固然要緊，最重要的是個人的體驗。我基本對手中行李不再產生畏懼，完全如履平地，滾梯直梯後只管前行無虞。不由自主地感嘆，到底是大都市。好吧，算我沒見過世面。

硬件如此，軟件如何？

在國營物業兼職做小主管，專門服務於大學教授樓，這裏的教授來自國內國外的大牌教授很多，樓內的設施經常出現問題，教授老師們今天水管壞了，明天走廊有抽煙的了，有人養寵物不乾淨了，下面的車佔了他的位置了, 天天都氣憤填膺地有氣撒在物業人的身上，當然大多數態度都是友好的，只是個別人嘴不留情什麼話都有。物業人的態度永遠都是，謝謝批評，馬上行動直到讓老師們滿意為止，風雨無阻夜以繼日，24小時在線，這些服務人員居然沒有一句反駁，永遠你是對的，我馬上改，客氣的話自責的話抱歉的話都是日常用語，這終於感動了教授們，他們再提要求也會非常客氣，為物業人點讚的多了理解的多了，回報以感謝的多了。

這一點真的我服。這就是上海人服務精神的一個縮影。

這種服務精神的確滲透到第一個細節當中。地鐵修到一個地區，只能有一個站點，不可能修到每家每户，但公交公司會考慮增設幾趟線路的接駁車，收費不高，總會把你送到小區附近。公園為了方便運動者瞭解掌握自己的運動量，除鋪好步道外，還在旁邊標上公里數。

抗疫期間街道社區物業夜以繼日傾注全力為居民服務，每一個封閉的小區都能秦一曲服務的讚歌，快遞小哥，送餐小哥，的哥，彰顯其服務精神。一切的一切都是從百姓的角度，人性化的角度考慮。目前智慧城市智慧社區智慧園區，囊括在新基建之中，一個個新名詞新場面被百姓認知和接受，這是一個變革時代，我們是親歷者，也是比較者，今天的生活真的比過去好多了，幸福指數增強了，質變基於量變，有了足夠量的積累，才有了本質的感受。

從過去到現在上海的服務精神永恆。

（駝鳥果凍）