辛巴、羅永浩售假事件接連衝擊電商業務，快手營收支柱三去其一？_風聞

快手的電商業務不應該只計入其上半年的8億直接收入，更應該看到其半年千億級GMV（成交總額）背後的“金礦”。

辛巴、羅永浩售假事件連續衝擊，快手電商業務很受傷？

鬧得沸沸揚揚的“辛巴糖水燕窩事件”和“羅永浩假羊毛衫事件”基本塵埃落定：辛巴旗下廣州和翊電子商務有限公司被罰90萬、三倍賠付，提供商品的品牌方廣州融昱貿易有限公司，被罰款200萬辛巴個人賬號被封停60天；羅永浩態度較辛巴好得多，主動承認賣的“皮爾卡丹”羊毛衫是假羊毛並三倍賠付。

兩大著名售假事件雖然基本結束，但是對快手電商業務的衝擊不容小覷。據招商證券報告，快手去年電商直播的GMV（成交總額）是400-500億，辛巴及其家族的電商直播去年的銷售額達133億，約佔到平台的五分之一強。兩次事件也大大沖擊了快手電商的公信力，暴露出其過去的積弊。

目前被爆出的售假案例應當只是“冰山一角”而已。截止12月28日，在黑貓投訴平台，快手被投訴高達16974條，其中有大量針對電商業務的投訴，最新的10條投訴中有5條關於電商的投訴且包括“售假”。

這一切並非偶然。快手的主流粉絲羣體都在低線城市和鄉村，這些粉絲羣體的消費能力相對較弱，因此低價是快手主播帶貨的“殺手鐧”之一。低價競爭並不一定帶來假貨、商品及服務質量問題，但是無疑加大了上述問題的風險。

大型互聯網平台的監管無疑在收緊，監管層對電商平台的售假以及其他問題容忍度降低，快手電商的監管風險也不容小視。

競爭對手方面，阿里、京東、拼多多的直播帶貨業務都與快手電商業務構成直接競爭，且三大平台電商業務整體實力領先於快手。

接連發生的售假事件，或重擊快手電商業務。

天貓、京東、拼多多都看重GMV，快手也該如此

2020年上半年快手電商GMV（總交易額）達到1096億元，但電商業務只給快手帶來8億元營收，主要是佣金收入。

電商三巨頭阿里、京東、拼多多都非常注重向外界公佈GMV業績，投資者也非常注重GMV數據。因為GMV代表的是平台所能掌握的流量、現金流等。阿里本身也不賣貨，但是阿里依靠淘寶、天貓巨大的GMV所帶來的流量獲得極高的營銷服務收入，又用電商交易沉澱的資金構建了支付寶乃至螞蟻金服這樣一個龐大的“金融帝國”。

因此，快手電商業務受到衝擊，受損的絕對不只是這半年的8億收入，更可惜的是衝擊了其上半年高達1096億元背後這一巨大的“金礦”。據支付百科消息，快手已經收購持牌支付機構易聯支付，從而間接獲得炙手可熱支付牌照。快手據此完成了電商業務生態閉環，具備挖掘GMV“金礦”的條件。

如果快手電商業務受挫，上述的一切都將受到衝擊。

快手盈利之路不平坦

目前，快手的營收依然主要依靠直播業務。但快手直播收入的佔比在逐年下降，分別為95.3%、91.7%、80.4%及68.5%。同時，快手的直播業務已經進入瓶頸期，今年上半年，相比去年末，快手直播月度付費用户數從4890萬人，增加至6400萬人；但來自直播月度付費用户的平均收入，卻從53.6元下降至45.2元。值得注意的是，6400萬的直播月度付費用户，僅佔快手月活數的13.2%，數據相比去年回落1.6%。快手的第二大業務廣告業務也遜於對手抖音。

快手需要培育新的營收增長極，這樣才能保持營收增長和盈利。

電商是快手近年來發展迅猛的業務，是一個非常理想新增長極。招股書顯示，快手平台促成的GMV由2018年的9660萬元增至2019年的596億元，並由2019年上半年的34億元增至2020年上半年的1096億元。在外界特別是投資人眼中，快手電商累計訂單總量僅次於淘寶天貓、京東、拼多多，成為電商行業第四極，並且仍在快速增長。

但如果電商業務受到接連而至的“售假事件”衝擊而受挫，快手將非常“受傷”。