五大業務板塊四大戰略主軸，這次美的重新出發有三大看點！_風聞

為什麼美的集團要選擇在2021年重新出發？這又將給中國企業、中國製造，帶來哪些新的變化和驚喜！

賀揚||撰稿

2020年末，美的集團正式對外宣佈，將於2021年重新出發，其中最大變化就是實現近10年的三大戰略主軸升級為四大戰略主軸；同時確立的4大業務板塊，也重新更迭為5大業務板塊。

多位家電業內人士告訴家電圈，美的這一輪的重新出發，不是簡單的三變四、四變五，而是整個企業經營的戰略邏輯、業務賽道，以及經營策略和商業手段，都將發生一系列連鎖反應。

作為中國家電產業誕生的行業巨頭之一，多年來美的集團以“戰略清晰、策略多變，以及執行力強、反應速度快”等獨特的差異化優勢，成為中外家電廠商研究和關注的重要商業現象。那麼，此次美的集團選擇在2021年重新出發，其全面的四大戰略主軸和五大業務板塊又有哪些新看點？

在家電圈看來：一是，戰略主軸從三到四的升級，最大的看點就是“一個新增、三個昇華”，釋放出來的是美的正以全球化經營者的大視野和大格局，在擁抱時代、擁抱用户的過程中尋找並探索未知和變化的能力和體系；二是，業務板塊從四到五的迭代，最大變化就是“拓寬賽道、夯實主業、投資未來”，朝着科技集團的目標穩步邁進；

一、從四大戰略主軸，看清美的新格局

2011年，美的集團首次發佈並確認“產品領先、效率驅動、全球運營”三個戰略主軸，成為推動企業穩步發展的重要引擎。不過，在美的看來，面對數字互聯網時代對產品和服務提出了更高要求，戰略主軸也需要應時而變：科技領先、用户直達、數智驅動、全球突破。

由此來看，這一變化的核心看點，就是“一個新增、三個昇華”。首次出現了用户直達，這説明整個美的集團經營邏輯已經從“以企業為中心”的產品、技術、營銷、服務等差異化優勢打造，全面邁向“以用户為中心”的企業資源與社會資源的跨界整合及打通。這正是在時代鉅變浪潮之下，各個行業頭部企業發展變遷的必然路徑和方向，那就是將企業變成一個平台，將內部的實力與外部的資源橫向整合並縱向打通後，建立並形成企業“獨一無二”的核心競爭力。

同時，科技領先取代產品領先，數智驅動取代效率驅動，全球突破取代全球運營，則表明美的在完成產品、效率和全球化經營等一系列基礎能力和平台建設之後，開始追求更高的目標、構建更多的力量、探索更好的方法。具體來看，還釋放出美的更多的思考和格局：

科技領先取代產品領先，則表明美的正在從產品單一手段的線性競爭軌道中走出來，加速以科技為核心的立體手段、多維度競爭跨越，背後的邏輯則是美的不只是要打造自己的優勢產品，還要輸出經驗和方法為其它製造企業打造更多的好產品；

數智驅動取代效率驅動，則表明美的已經認識到在這個持續多變的時代浪潮下，效率只是手段之一，而以“數字化、智能化”為核心的數智化，不只是解決了效率問題，更帶來“又快又好又省心”等一系列意外收穫；

全球突破取代全球經營，則説明美的在通過收購重組、資本合作等完成全球化的技術創新、製造產業園、市場營銷等一系列能力和體系的佈局之後，如今將要在世界舞台上謀求新一輪的破局，那就是從參與者向領導者、從挑戰者向主導者的跨越。

以用户為中心，以科技為優勢、以數智為核心，謀求全球化經營的突破。這顯然不只是針對美的集團原有家電主業提出的要求，同樣也是美的其它新興業務的目標，而唯一的差異則是要從家庭用户拓展至商業用户。

二、從五大業務板塊，洞察美的時代路徑

相對於戰略主軸，近年來美的集團的主營業務板塊一直處在動態的調整、完善過程中。不過，對於外界來説，認知最明顯的還是家電美的。而隨着此次四大業務擴充為五大業務，則表明美的正在加快步伐和速度，謀求在家電業務之外構建一個新美的。

從消費電器、暖通空調、機器人與自動化系統、創新業務四大板塊到智能家居事業羣、機電事業羣、暖通與樓宇事業部、機器人與自動化事業部和數字化創新業務。最大的變化有三個：

一是面向家庭用户構建“一個美的”的大運營平台，涵蓋全品類、多品牌，以及多產業生態；二是面向工業用户構建“多能美的”的業務和體系，從核心部件、建築節能到未來工廠的多維度、多體系能力釋放；三是除了低頭走路還在抬頭望天、仰望星空，首次建立面向未來的創新業務落地平台，眼光放遠路才會更長。

基於這五大業務板塊，未來美的集團已經確定“家庭消費市場+工業商用市場”的兩大業務平台的基本框架，業務場景也從家庭、建築樓宇到智能工廠等多個維度，覆蓋產業鏈也拓展到家電、食品、汽車等近百個細分領域，最終勾勒出來的是一家業務更多元、產品更豐富、用户覆蓋更廣闊的美的商業版圖。

以智慧家電、智慧家居及周邊相關產業和生態鏈為經營主體的智能家居事業羣，正是美的連接家庭用户的“排頭兵”和“突破口”；但與傳統家電不同的是，未來美的面向家庭消費市場關注的重點，不只是家電，還有智慧家居，以及相關的產業鏈和生態鏈。

廣泛應用於家電、3C、新能源汽車和工業自動化的高精密核心部件為主體的機電事業羣，以及直面樓宇及公共領域提供能源、暖通、電梯、控制等產品和方案的暖通與樓宇事業部，還有圍繞未來工廠的工業機器人、物流自動化及傳輸系統解決方案的機器人及自動化事業部，則是美的征戰工業市場的“三駕馬車”。

最讓人意外的，則是面對未知的未來，美的以數字化為突破口，組建了全新的數字化創新業務，意在商業模式變革中孵化新型業務，比如為企業數字化轉型提供軟件服務、無人零售解決方案和生產性服務等。這也被認為是美的在物聯網時代邁出的重大顛覆，掌握定義未來的能力。

三、透過美的自我顛覆，看產業未來的機會

無論是四大戰略主軸的升級，還是五大業務板塊的更迭，作為中國大企業羣的代表，更是中國製造業的標杆，美的集團一舉一動不只是關乎這家千億級巨頭的發展與成長空間，更關係到家電產業、製造產業，以及企業創新驅動、高質量發展路徑打造等一系列問題。

在家電圈看來，美的重新出發在不經意間開啓一輪屬於產業、企業，以及用户未來發展的新空間、新機遇，以及新變化，其中最突出的則集中在三個方面：

首先，在產業維度，從硬件、軟件、專業知識到個性化解決方案、系統化定製服務能力，美的第一次系統性地展示出作為行業巨頭的平台化驅動能力，這也將為今後各個行業大企業的巨頭之戰提供了可以落地的模板和樣本。

無論是智能家居平台，對內打通並整合美的旗下多品牌、全品類的業務線建立產業鏈，對外跨界整合華為、谷歌、蘋果等一系列外部資源構建生態鏈；或是立足機電、暖通與樓宇、機器人與自動化、數字化創新業務等平台，全面展示美的面向工業市場商業用户的技術、產品和方案服務能力。而這些都是基於平台的內生性競爭力和外延式擴張力。

其次，在用户維度上，第一次從戰略高度明確企業一切經營變革都必須要圍繞“用户直達”展開。用户，包括家庭用户、工業用户，是所有企業發展的起點，也是追逐的終點。所有產業和企業在產業轉型、市場經營中遭遇的問題和挑戰，都只能從用户身上找到答案和方向，而“全面數字化、全面智能化”正是美的找到用户需求、解決用户痛點的手段和路徑。

過去幾十年來，無論是家電、3C、IT等領域，還是汽車、食品等行業，眾多企業並不直接對接用户，也無法在第一時間掌握用户需求的變化、痛點的差異。這在人口、政策等紅利時代，企業不掌握用户、不瞭解需求所引發的市場經營矛盾並不白熱化。但在互聯網向物聯網的快速邁進過程中，這個問題已成為困擾所有企業發展、轉型、建立高質量發展路徑的“攔路虎”。美的此次提出“直達用户”戰略無疑是適當而及時的，這也要求所有企業以用户為中心建立新的組織體系和業務流程。

再者，在商業維度，通過企業經營能力和主營業務的擴張和破圈，探索在更多行業和市場上以更多元業務和服務模式的可持續發展路徑。目前，美的已經完成在家用、商用兩大產業下的五大業務體系，形成了從核心零部件、整機到技術諮詢、全套解決方案的多元化體系，真正將“硬件、軟件與專業知識”打通，形成“規模與利潤全面協同”、“營收東邊不亮西邊亮”的健康可持續經營力。

對於眾多家電企業來説，近年來一直在尋找自己的第二、第三業務平台和商業賽道。這正是基於一方面企業原有的業務規模和營收增長乏力，利潤下跌，必須要尋找並探索新興業務的培養和佈局；另一方面則是隨着以家電為主業的平台體系和能力得到建設，以製造為起點、以創新為驅動、以服務為手段、以用户為終點的跨界破圈也是水到渠道。如今，這一次美的再次堅定了很多同行的信心與方向。

站在2020年底、2021年初，美的集團的重新出發，或許只是小小的一步，但是對於中國的企業、中國的產業來説，註定是影響深遠的一次無懼挑戰的時代突破！

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