問答、音頻、視頻…誰將成為知識付費競爭中的倖存者?
（觀察者網訊 文/黃子昊 編輯/莊怡）“當我們在想象AI的時候，我們到底在想象什麼？”“在很多AI從業者看來，那樣的一種強人工智能的時代，離我們還無限的遙遠”……12月28日，由知乎舉辦的快閃課堂在上海浦東長泰廣場言幾又書店開講，知名科幻作家、星雲獎得主陳楸帆攜最新作品《迷幻史》與知乎用户及廣大讀者線下交流。
陳楸帆在快閃課堂上
來源：知乎
公開資料顯示，陳楸帆曾11次獲得全球華語科幻星雲獎、3次獲得中國科幻銀河獎、世界奇幻科幻翻譯獎等國內外獎項，是繼劉慈欣為首的科幻“四大天王”之後，中國最有潛力和實力的年輕科幻作家，被視為「中國的威廉·吉布森」。
值得注意的是，陳楸帆本次選擇將最新作品《迷幻史》以鹽選專欄形式在知乎連載更新。他表示，在互聯網平台上連載作品，更容易及時獲取反饋並調整寫作節奏和策略，同時可以達到更好的傳播效果。科幻是知乎上近年來發展迅猛的內容領域，在知乎上相關話題關注用户近400萬，生產相關問題2萬餘個，具有強大的內容輸出和消費吸引力。
《迷幻史》在鹽選專欄連載
“鹽選專欄”和“快閃課堂”是知乎的知識付費體系的一部分。隨着行業的發展，知乎的知識付費體系逐漸囊括了付費問答、視頻課程等項目，是中國互聯網知識付費業務發展轉型的縮影。
深度挖掘知識付費價值的賽道上，知乎一路狂奔
知乎創立於2011年，是一家社會化問答網站。自2016年起持續在知識服務領域發力。
2016年愚人節期間，知乎推出新產品“值乎”，用户付費後即可查看某個回答的隱藏內容。創始人周源稱，“值乎”是知乎的商業化嘗試，目標是要做到月流水20億人民幣。2016年也被稱為“知識付費元年”。
同年5月14日，知乎上線“知乎Live”，用户支付答主設定的金額後，進入某問題溝通羣內，通過語音方式和答主以及其他用户溝通。
接下來的一年中，知乎推出了諸如“知乎書店”“私家課”“讀書會”等服務。
2018年6月，知乎正式宣佈“知識市場”升級為“知乎大學”，形成“課+書+訓練營”的完整體系。
2019年3月，知乎正式宣佈推出“鹽選會員”這一全新會員服務體系，圍繞知乎全平台內容與用户服務進行了多項升級，核心涵蓋高價值付費內容權益、社區功能權益及會員用户身份權益三大維度。這是知乎知識服務商業化的最新嘗試。
據知乎官方表示，截止至2019年1月，知乎擁有超過2.2億用户，大部分為18-35歲、追求自我提升的年輕人羣。未來知乎將持續加強對知識品類內容的挖掘，在探索平台內容多元化的同時，推動內容生態更加活躍。
知識服務的賽道上，並非只有知乎這一位“跑者”，近段時間，知識服務成為互聯網公司開闢的新戰場。
企業登山各自努力，知識變現面臨挑戰
2016年被成為“知識付費元年”，除知乎之外，其他企業也紛紛入場。
2016年5月15日，付費語音問答平台“分答”上線；
同月，羅輯思維團隊上線“得到”，覆蓋人文、商業、互聯網等付費課程；
同年12月3日，喜馬拉雅舉辦“123知識狂歡節”，現場嘉賓首次預售音頻課程。
而最近一段時間以來，又有新的一批互聯網公司在努力“漲知識”：
2019年10月30日，B站在應用內開啓付費課程內測；
11月29日，快手在北京舉辦光合演講，主題是“知識的全民生產力”，發佈快手知識付費數據以及生態特點；
12月18日，2019年愛奇藝知識盛典“知萬物，識無界”在京舉行，會上，愛奇藝宣佈將重點佈局IP定製、互動視頻、百科短視頻三大方向。副總裁王學普稱愛奇藝知識要成為“高品質知識服務平台”；
同日，抖音舉辦了“2019DOU知創作者大會”，曬出短視頻知識付費清單。
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快手，優酷……眾多互聯網巨頭，近段時間陸陸續續進入知識付費領域。值得注意的是，他們大多都專注於視頻服務領域。有分析認為，這是各家平台在現有用户和內容資源基礎上採取的商業化策略。
據《QuestMobile中國移動互聯網2019春季大報告》顯示，中國人平均每天花近6個小時在手機上，由此誕生了在線上為知識付費的潛在需求；另一方面，由於市場對教育，尤其是繼續教育的重視不斷提升，手握龐大內容資源的互聯網企業自然不會錯過。不過，不同的公司採取了不同的模式。
以知乎為例，這家問答網站近來不斷在線下頻繁發力，由知乎會員事業部發起的“快閃課堂”目前已覆蓋全國12個城市，舉辦了100餘場活動，近20000人蔘與。而負責連載《迷幻史》的鹽選專欄已覆蓋82個內容領域，生產超過2000萬字，提供了10000多個問題的精選解答。
“在知識服務的行業賽道上，知識的產品屬性和商業價值被更深層次的挖掘，”知乎向觀察者網表示，“截止至2019年1月，知乎擁有超過2.2億用户，大部分為18-35歲、追求自我提升的年輕人羣。未來知乎將持續加強對知識品類內容的挖掘，在探索平台內容多元化的同時，推動內容生態更加活躍”。
而將視頻作為主業的愛奇藝，則早已諳熟IP運作這個途徑。依託“蘋果園”生態系統，愛奇藝根據《小歡喜》《破冰行動》《中國新説唱》等熱門劇綜IP，開發出一系列的IP定製課程，力求凸顯行業差異化優勢。例如，在《中國新説唱》綜藝下，呈現相關的音樂和説唱教學課程，將用户從熱門綜藝引流至付費課程。
2019年愛奇藝知識盛典
來源：愛奇藝官網
抖音、快手這些短視頻平台則通過算法，繞過地域、人緣的限制，將諸如種菜、養豬等技能課程推送給可能的潛在用户。據“2019DOU知創作者大會”官方資料，截至12月2日，抖音上已有超過7.4萬名粉絲過萬的知識內容創作者，累計貢獻1985萬條優質知識短視頻，平均每條觸達近10萬人次。
不過，諸多平台對知識付費展現的極大熱情，並不一定能換來同等回報。
今年9月27日，全通教育發佈公告稱，終止對吳曉波的巴九靈96%股權的收購。巴九靈的主要產品就是“吳曉波頻道”，被看作是個人命名的知識付費成功案例，不過本次終止收購標誌着吳曉波上市計劃遭遇的一個重大挫折。
另一個知識付費“天王”級人物羅振宇，由於其曾稱看好暴風、樂視而後又被現實打臉，讓用户知道了他們也有專業上的不足，崇敬心態逐漸減少，有網友批評稱他本人以及旗下的知識付費產品“羅輯思維”是在“製造和販賣焦慮”。而羅振宇2015年推出的旗下應用“得到”則在今年遇到了其第一個付費專欄的退出、活躍用户流失的困境。
另外一批早早開始對知識付費進行佈局的公司是喜馬拉雅、荔枝等音頻服務企業。喜馬拉雅今年10月宣稱用户數已破6億，付費會員數破400萬；荔枝於今年10月遞交IPO申請，稱2019年第三季度月均活躍用户數超4660萬，同時還有超過570萬月活躍內容創作者；另一音頻服務平台蜻蜓表示月活躍用户達1.3億，全年增長近30%。然而，這些在知識付費領域或多或少有所成就的公司，仍然掙扎在是否盈利的困境中。以蜻蜓為例，儘管引進了高曉松、蔣勳等大IP，平台收益卻連內容製作和購買的成本一半不到。
與此同時，知識付費產品含金量也受到質疑。有媒體認為，目前對知識付費行業的監管不夠到位，其內容質量參差不齊，業內人士提出，除了政府部門要加強外部監管外，平台方更要重視對內容提供者的准入機制建設，建立完善的服務體系。
行業拐點來臨 如何轉型成難題
在“快閃課堂”上，陳楸帆稱，在兩次工業革命期間，蒸汽機時代向電力時代轉型的過程中，只有5%的企業抓住了趨勢，倖存了下來。“成為倖存到下一個時代的5%，這其實是非常難的問題，”他表示，“所以我希望把這樣的問題帶給大家，希望大家都能夠成為最後脱胎換骨的5%。”
對於知識付費領域來説，那5%的希望，仍在探索過程中，有些媒體認為，算法助力下的全面視頻化是最終解決方案。
觀察者網注意到，自知乎之後，在知識付費領域佈局的愛奇藝、抖音、快手等，幾乎都是視頻服務起家的互聯網企業。自媒體大V盧戰卡曾向媒體表示，過去和平台簽約，主導權和話語權都在平台手上，而在短視頻平台上，只需把內容做好，算法會自動匹配受眾。另據央視網報道，過去一年中有近2000萬人在B站學習，捧紅了諸如“局座”張召忠等up主。相比較於早期知識付費服務的黯然失色，視頻平台的高速發展似乎表明，算法和視頻打敗了“音頻+文章”的組合。即使是知乎這樣的早期入局者，也順應趨勢推出了視頻私家課。
知識服務的未來在哪裏，還有待探索，不過，歷史和現實都表明，面對新領域，要放下過去的包袱，打碎原有認知，以新的心態去探索，才有可能在迅速轉型的知識付費浪潮中倖存。
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